2004年のニュースリリース
2004/03/30
ツーカー携帯電話TK41のソフトウェアの不具合について

 株式会社ツーカーホン関西(本社:大阪市北区、資本金60億円、社長:福田元彦)、株式会社ツーカーセルラー東京(本社:東京都港区、資本金60億円、社長:津田裕士)、株式会社ツーカーセルラー東海(本社:名古屋市熱田区、資本金30億円、社長:那須角忠)のツーカーグループ3社は今月12日以降、ツーカー携帯電話TK41(京セラ製)の販売を行っておりますが、搭載したソフトウェアに不具合があり、下記の事象が発生する場合がある事がこのほど判明しました。
  ツーカーグループでは、本日(3月30日)からTK41の販売を一時停止すると共に、該当するお客様には本日から、スカイメッセージ等で不具合発生についてお知らせします。また、対応方法が確定しだい、ダイレクトメールでご案内する予定です。
  ご利用のお客さまには、大変ご迷惑をおかけしますが、ご理解、ご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

 

1. 不具合の内容
EZwebのEメール新規作成時に、宛先を「送信履歴」から選択しようとすると、「送信履歴」の表示が以下のようになる場合があります。
@ 実際に送信した履歴と異なる相手の名前が表示される場合があります。
A 電話帳に登録されているメールアドレスであるにも関わらず、名前変換されずにメールアドレスがそのまま表示される場合があります。

2. 原因
内蔵のソフトウェアの不具合によるもの。

3. お客さまへの対応
該当するお客様には本日から、スカイメッセージ等で不具合発生についてお知らせします。また、対応方法が確定しだい、ダイレクトメールでご案内する予定です。