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KDDIとツーカーグループ3社は、本年10月1日に合併しKDDIとなります。それに伴い、ツーカー携帯電話サービスご利用のお客様がau携帯電話サービスへの契約変更を希望される場合、現在お使いの電話番号を変更せずにau携帯電話サービスへの契約変更が可能となります。
受付は、本年10月11日(火)より実施します。
○契約変更受付概要
(1)対象となるお客様
ツーカー携帯電話サービスご利用のお客様
*プリペイド契約の方は対象外となります。
*お支払い状況によっては手続きできない場合があります。
(2)受付方法
ツーカー携帯電話サービスの解約後、au携帯電話サービスへ新規ご契約いただきます。
*同一店舗にて解約と新規ご契約の手続きを行います。
*au携帯電話サービス新規契約事務手数料2,700円(税込2,835円)が別途必要です。
*料金プランを含め、契約変更後のサービスはすべてau携帯電話サービスとなります。
*メールアドレスは移行できませんので、新しく取得していただきます。
(3)契約変更時の特典
1. 同一電話番号での契約変更
現在お使いの電話番号をau携帯電話サービスに変更後もご利用いただけます。
*au携帯電話サービスにおける「auプリペイド」には同一電話番号変更の適用はありません。
2. 利用期間の引継ぎ
ツーカー携帯電話サービスの利用期間を、au携帯電話サービスに変更後もそのまま引継げます。
*契約変更当初から、ご利用期間に応じた「年割」又は「au長期優待割引」が適用されます。
3. ポイントの引継ぎ
契約変更時点で保有しているポイントを金額換算後、auポイントに移行します。
*契約変更時のau携帯電話機の購入にはポイントは利用できません。
4. 契約解除料の免除
1年契約、2年契約にご契約の場合、契約更新月以外でも契約解除料は発生しません。
*au携帯電話サービスにおける「年割」「ガク割」などの定期契約のお申し込みが必須となります。
(4)受付店舗
東京・東海・関西(ツーカーグループ3社のサービスエリア内)のツーカーショップ・ツーカーステーションなどツーカー専売店約500店舗、関東・中部・関西のauショップ・PiPit約1500店舗
<お客様問い合わせ先>
ツーカーセルラー東京:お客さまセンター TEL 0077-789-151
ツーカーセルラー東海:お客さまセンター TEL 0077-788-151
ツーカーホン関西:お客さまセンター TEL 0077-787-151
*本年10月1日以降も上記お問い合わせ先となります。
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