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ツーカープリペイドカードのauぷりペイドカードへの交換・払戻について
日ごろよりツーカー携帯電話サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
かねてよりご案内させていただいておりますとおり、2008年3月31日 (月) をもちましてツーカープリペイドサービスを含む全てのツーカー携帯電話サービスを終了させていただきます。
これに先立ち、2008年3月17日 (月) から、お客様がご購入後未使用 (未登録) の状態のツーカープリペイドカードにつきまして「auぷりペイドカードへの交換」、または「お客様ご指定の銀行、信用金庫、農協等の金融機関口座への払戻」の受付を開始いたします。
交換・払戻対象のツーカープリペイドカード
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プリケーカード1000/3000/5000
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プリティカード1000/3000/5000
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お受付方法
お手持ちのツーカープリペイドカード現物と専用申込書を「書留郵便」で郵送してください。
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送付物
(1)
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ツーカープリペイドカード現物
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現物にてカード番号12桁が確認できない場合には交換、払戻はいたしません。
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| ※ |
郵送物到着後、弊社が確認した時点でカード番号が既に使用済の場合には交換、払戻はいたしません。
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| ※ |
コンビニエンスストア等でプリペイドカード番号を所定の紙に印刷して発券された場合に関しては、プリペイドカード番号が確認できる発券された印刷物現物をご送付願います。
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| ※ |
交換、または払戻後、ツーカープリペイドカードの返却はいたしません。
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(2)
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専用申込書「〈ツーカープリペイドカード〉auぷりペイドカードへの交換・払戻申込書」
以下より申込書の印刷が可能です。
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送付先
お近くの郵便局窓口で必ず「書留郵便」として直接窓口にお渡しし、下記宛先に2008年9月30日 (火) 必着にてお送り下さい。
〒541-6690
船場郵便局 私書箱68号 KDDI株式会社 ツーカー関西お客さまセンター行
以下より「料金受取人払表示」を印刷し、お手持ちの封筒に貼りつけてご送付下さい (発送料は弊社負担となります)。
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| ※ |
auショップ等店頭でのツーカープリペイドカードのauぷりペイドカードへの交換、払戻はいたしません。
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| ※ |
専用申込書、専用封筒 (料金受取人払) の郵送も承りますのでツーカーお客さまセンターまでお問合せ下さい。
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受付期間
2008年3月17日 (月) 〜2008年9月30日 (火) 弊社到着分
交換・払戻方法
専用申込書の「お申込区分」欄にて、下記 (1) (2) のいずれかをご選択下さい。
(1)
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auぷりペイドカードへの交換方法
申込書にご記入いただいた住所宛に、下記の通り同額面のauぷりペイドカードを送付いたします。
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ツーカープリペイドカード |
種類 |
通話可能金額 |
通話可能期間 |
プリケー/プリティカード5000
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5,500円分
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90日間
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プリケー/プリティカード3000
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3,300円分
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60日間
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プリケー/プリティカード1000
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1,000円分
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20日間
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auぷりペイドカード |
種類 |
通話可能金額 |
通話可能期間 |
ぷりペイドカード5000
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5,500円分
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90日間
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ぷりペイドカード3000
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3,300円分
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60日間
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ぷりペイドカード1000
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1,000円分
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30日間
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| ※ |
お申込から発送まで3週間程度 (申込が集中した場合は1ヶ月程度) かかりますのでご了承下さい。
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| ※ |
auぷりペイドカードは郵便で送付いたします。郵便物が戻ってきた場合は、再度の送付は致しかねます。
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(2)
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金融機関口座への払戻方法
申込書にご記入いただいた銀行、信用金庫、農協等の金融機関の口座へ払戻金額を振込みます。
カード種類ごとの払戻金額は以下の通りです。
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ツーカープリペイドカード |
種類 |
払戻金額 |
プリケー/プリティカード5000
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5,000円
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プリケー/プリティカード3000
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3,000円
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プリケー/プリティカード1000
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1,000円
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| ※ |
プリペイドカード販売価格での払戻です。通話可能金額での払戻ではありません。
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| ※ |
お申込者ご本人様名義の口座に限ります。
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| ※ |
お申込から振込みまで3週間程度 (申込が集中した場合は1ヶ月程度) かかりますのでご了承下さい。
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個人情報について
お客様の個人情報は、ツーカープリペイドカードのauぷりペイドカードへの交換、または払戻の業務以外に使用することは一切ありません。
<本件に関するお問合せ>
ツーカー東京お客さまセンター |
ツーカー携帯電話から: 151 (2008年4月1日以降使用できません)
ツーカー電話以外から: 0077-789-151
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ツーカー東海お客さまセンター |
ツーカー携帯電話から: 151 (2008年4月1日以降使用できません)
ツーカー電話以外から: 0077-788-151
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ツーカー関西お客さまセンター |
ツーカー携帯電話から: 151 (2008年4月1日以降使用できません)
ツーカー電話以外から: 0077-787-151
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<受付時間>
2008年3月31日 (月) まで |
全日9:00〜20:00
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2008年4月1日 (火) から |
全日9:00〜17:00
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