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契約解除料及びMNP転出予約手数料無料化のお知らせ

2007/09/07

日ごろはツーカー携帯電話サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
2008年3月31日をもってツーカー携帯電話サービスを終了させていただくことに伴い、2007年10月1日受付分から、下記契約解除料及びMNP転出予約手数料を無料とさせていただきます。

記

1年契約または2年契約ご契約期間中の解約・休止等の際に請求させていただいておりました「契約解除料」を無料とします。

携帯電話番号ポータビリティ (MNP) (注1) を利用して、ツーカー携帯電話サービスから他社携帯電話サービスへ変更される場合の「MNP転出予約手数料 (2,000円(税込2,100円))」を無料とします (注2)。

注1)	MNPとはお客さまが現在ご利用中の電話番号をかえずに、他社携帯電話サービスに変更できるサービスです。ツーカー携帯電話サービスは解約となり、変更後の携帯電話会社と新規契約することとなります。
注2)	新しくご契約される携帯電話会社へ加入されるにあたり、別途手数料がかかる場合があります。

2007年10月1日受付分より

<本件に関するお問合せ>

ツーカー東京お客さまセンター

ツーカー通常契約携帯電話から 151
ツーカープリペイド携帯電話から＊344
一般のお電話から: 0077-789-151

ツーカーの受付窓口へMNPの予約申し込みを行い、「MNP予約番号」をお受け取りください。

<受付窓口>

MNP予約方法	連絡先など	受付時間
お電話でのご予約	ツーカー電話/一般電話共通 [0077-75471]	[平日] 9:00～19:00 [土日祝日] 9:00～17:00
EZwebでのご予約 (注3)	アクセス方法 EZ → トップメニュー → [料金・申込・インフォ] → [各種申込/契約情報照会] → [携帯電話番号ポータビリティ (MNP)]	9:00～21:30
店頭でのご予約	受付拠点 [ツーカーアフターサービス取扱店]	お店によって異なります。

注3)	プリペイド専用電話をご利用中のお客さまはご利用いただけません。

移転先会社の受付店へ15日以内に「MNP予約番号」を持ってご来店いただき、MNPによる携帯電話新規お申し込み手続きを行ってください。

【MNPご利用時の注意点】
		現在ご利用のメールアドレスは引継ぎできません。
		ツーカー携帯電話サービス (料金プラン・割引サービスなど) は解約とともに終了となります。
		コンテンツプロバイダーが提供しているコンテンツは、引継ぎできない場合があります。
		新たに契約をする携帯電話会社から発売されている、携帯電話端末が必要になります。