携帯電話番号ポータビリティ (MNP) とは?
携帯電話番号ポータビリティ (MNP) とは、お客さまが現在ご利用中の電話番号をかえずに、携帯電話会社を変更できるサービスです。
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auへの変更は別の手続きとなりますので、MNPによる変更はできません。 |
ツーカー携帯電話サービス終了に伴い2008年4月1日時点で自動的に契約解除となったお客様を対象に携帯電話番号ポータビリティ (MNP) の転出予約お申し込み受付を2008年6月30日まで実施させていただきます。なお、お申し込みはツーカーお客さまセンターでの受付のみとなりますので、あらかじめご了承ください。
MNPご利用時の注意点
MNPを実施すると、変更後の携帯電話会社と新たに契約 (新規契約) をすることとなるため、以下のような点にご注意ください。
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移転先の携帯電話会社へは携帯電話番号のみを引継ぎます。メールアドレス・利用期間などの契約内容は引継ぎできません。 |
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移転先の携帯電話会社から発売されている携帯電話端末が必要になります。 |
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移転先の携帯電話会社で手数料がかかる場合があります。MNP転出予約にかかる手数料はございません。 |
| 4. |
移転先の携帯電話会社への加入手続きにはMNP予約番号が必要となります。MNP予約番号の有効期間は予約日を含めて15日間です。期間内に移転先携帯電話会社にて加入手続きをおこなってください。
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2008年6月17日以降にMNP転出予約お申し込みをされた場合、MNP予約番号の有効期間は、最長でも6月30日までとなりますのでご注意ください。 |
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3月31日までツーカーをご契約いただいていたお客様がMNPをご利用される場合
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ツーカーお客さまセンターへお電話でMNPの予約申し込みを行い、「MNP予約番号」をお受け取りください。
| 受付窓口 |
連絡先 |
受付時間 |
| ツーカー東京お客さまセンター |
一般電話から: 0077-789-151 |
全日 9:00〜17:00 |
| ツーカー東海お客さまセンター |
一般電話から: 0077-788-151 |
| ツーカー関西お客さまセンター |
一般電話から: 0077-787-151 |
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店頭でのお申し込みは終了させていだいております。ツーカーお客さまセンターでの予約申し込みは2008年6月30日までとなりますので、あらかじめご了承ください。
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移転先会社の受付店へ15日以内に「MNP予約番号」を持ってご来店いただき、MNPによる携帯電話新規お申し込み手続きを行ってください。
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2008年6月17日以降にMNP転出予約お申し込みをされた場合、MNP予約番号の有効期間は、最長でも6月30日までとなりますのでご注意ください。 |
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