UQ mobileポータルアプリに関するアプリケーション・プライバシーポリシー


本アプリケーション(以下、アプリ)・プライバシーポリシー(以下、プラポリ)は、KDDI株式会社が提供するスマートフォン向けアプリ”UQ mobileポータルアプリ”から送信される利用者情報とその取り扱いについて説明するものです。本アプリは、ご契約されている料金プランによってログイン時にご指定頂くIDが異なります。 本アプリプラポリの内容をご確認・ご理解したうえで”UQ mobileポータルアプリ”をご利用ください。

アプリ本体の説明

【アプリ本体から送信される利用者情報、目的、送信先】
  • 本アプリは、認証・識別、次回以降のサービスへの自動ログインを実現するために、以下当社へ 自動的に送信します。 この情報を別の第三者へ提供することはございません。
    • au IDでログインする場合、AuthToken(認証チケット) 及びcookie(ランダムに生成した識別ID) ※AuthTokenをCookieで送信しています。
    • my UQ mobile IDでログインする場合、my UQ mobile ID 及び my UQ mobile IDパスワード
  • ログイン情報から取得する電話番号及び本アプリでご入力いただいたお客様情報(au ID,my UQ mobile ID,パスワード,暗証番号)を以下の目的のために、当社へ 自動的に送信します。 この情報を別の第三者へ提供することはございません。
    • 当社のサービス提供及び運営
    • アプリ・サービス本来の機能の提供
    • アプリ・サービスの分析及び改善
    • お客様の管理・対応
    • 通知・情報の配信(お客様にとって有益と考える情報を含む)
    • 当社及びグループ会社のサービスに係る調査、分析、マーケティング活動
  • 本アプリはSupership株式会社(以下「Supership」)が提供するツールを用いて広告用ID 及び 端末情報(機種、OSバージョン、端末バージョン) 及び 本アプリの利用及び設定状況端末から自動取得する機能を有しています。当社は、マーケティング分析 及び 当社のサービス(本アプリに係るサービスに限りません)の品質向上 及び 当社がお客様にとって有益と考える情報の提供のため、業務委託先であるSupershipへ送信します。
    ※:広告用IDによって個人を特定することはできません。また、広告用IDは、端末の設定メニューにより送信停止の設定をする事が可能です。
【アプリ本体からの利用者情報の送信停止/削除とその影響など】
  • 本アプリは、利用者情報の送信を停止する手段を提供しておりません。送信を停止したい場合には、本アプリをアンインストールしてください。アンインストールできない場合は、端末の設定より本アプリを無効化してください。
  • 本アプリは、Supershipのツールを送信された利用者情報を送信先のサーバから削除する手段を提供しておりません。送信情報の削除については、 当社 の問い合わせ窓口までご連絡ください。

組み込まれた外部の情報収集モジュール(※1)の説明

【情報収集モジュールから送信される利用者情報、目的、送信先】
UQ mobile ポータルアプリには、以下の情報収集モジュールが含まれます。
  • Google Analytics for Firebase
    本アプリは、Google Inc. (以下「Google」)が提供する解析サービスであるGoogle Analytics for Firebaseを用いて、端末情報(機種、OSバージョン、端末バージョン)、及び、本アプリの利用及び設定状況を取得する機能を有しています。なお、数値情報は、分析統計処理が施され、個人が特定できないように加工されています。
    当社は、送信する情報等を取得し、以下目的のために利用します。
    • my UQ mobileのサービス提供及び運営
    • 本アプリ・サービスの分析及び改善
    また、Googleは、当該収集したデータ等について、Googleの責任の下、Googleのプライバシーポリシーに基づき管理します。
    事業者URL https://google.co.jp
    事業者プラポリ https://policies.google.com/privacy

  • Firebase Crashlytics
    本アプリは、Google Inc. (以下「Google」)が提供する解析サービスであるFirebase Crashlyticsを用いて、本アプリが予期せぬ不具合により強制終了(以下「クラッシュ」)した場合、クラッシュした日時、クラッシュの原因と推測されるプログラム上の不具合の場所(以下「クラッシュ情報」) 並びに 端末の機種情報 端末を識別するID を取得する機能を有しています。
    クラッシュ情報、端末の機種情報及び端末を識別するID(以下「クラッシュ情報等」)は、個人が特定できない状態でGoogle へ送信され、 Googleから 当社 へ送信されます。
    当社 は、 本アプリの品質向上 のために、クラッシュ情報等を利用します。
    また、Googleは、当該収集したデータ等について、Googleの責任の下、Googleのプライバシーポリシーに基づき管理します。
    事業者URL https://google.co.jp
    事業者プラポリ https://policies.google.com/privacy

  • ADG Analytics
    本アプリは、Supership社が提供する解析サービスであるADG Analyticsを用いて、広告用IDをSupershipに送信する機能を有しています。
    Supership社は、当該モジュールによって取得した広告用IDを、最適な広告の配信、広告効果の検証・改善及びマーケティング分析の目的で利用します。
    また、Supershipは、当該収集したデータ等について、Supershipの責任の下、Supershipのプライバシーポリシーに基づき管理します。
    事業者URL https://supership.jp
    事業者プラポリ https://supership.jp/privacy
※1:情報収集モジュールとは、広告表示やアプリの利用頻度を解析する、アプリ本体の機能とは独立した、第三者が作成したプログラムのことです。

アプリ/アプリ提供者の説明

KDDI株式会社の個人情報保護方針】
KDDI株式会社の個人情報にかかる保護方針について定めている個人情報取扱共通規約及びプライバシーポリシー(事業者プラポリ)は、下記のリンクよりご確認ください。
個人情報取扱共通規約
https://id.auone.jp/id/contents/legal/personal_terms.html
KDDI株式会社プライバシーポリシー(事業者プラポリ)
https://www.kddi.com/corporate/kddi/kokai/kojin/index.html
業務委託先の事業者は下記リンクよりご確認ください。
Supership社プライバシーポリシー
https://supership.jp/privacy

KDDI株式会社の問い合わせ窓口】
利用者情報の取り扱いに関するお問い合わせ、ご相談は以下の窓口でお受けいたします。
アプリでのお客様情報の取り扱い窓口担当
UQ mobileお客さまセンター
フリーコール:0120-929-818 (9:00~20:00 土・日祝も受付)


【本アプリプラポリの変更について】
本アプリのバージョンアップに伴って、送信される利用者情報、目的、送信先が変更される場合があります。変更内容などは、新バージョンのアプリに付随するアプリプラポリをご参照ください。


以上