導入事例: 田辺三菱製薬株式会社様

KDDI 法人・ビジネス向けサービスの導入事例です。コスト削減やセキュリティ対策など、ITを活用した業務改善事例を導入後の効果とともにご紹介します。

KDDI VIEW

動画で事例内容をご覧いただけます。

(4分4秒)

迅速かつ確実な情報共有で、業務効率アップ

「LINE WORKS with KDDI」で、社員間のコミュニケーションが活性化。
優れた操作性とレスポンスで業務スピードも向上。

業種
製造業
従業員規模
1,001名以上

導入サービス

  • /ext_lib/1/business/case-study/index/label_category112.gif
  • /ext_lib/1/business/case-study/index/label_category132.gif

PDFダウンロード

新規ウィンドウが開きます 田辺三菱製薬株式会社様 (1.2MB)

上記のボタンをクリックするとPDFダウンロードフォームへ移動しますので、必要事項をご入力ください。ご入力いただいたメールアドレス宛てに、ダウンロード用のURLをお送りします。


お客さまインタビュー

導入前の課題
自社開発のコミュニケーションツールは運用コスト負担が大きく、
機能性の向上にも限界があった。

ICTマネジメント室 ICTマネジメントグループ
平松 茂基氏

医薬品業界の厳しい競争を勝ち抜くため、社員間コミュニケーションの効率化による業務のスピードアップが課題になっていた。とくに、日々、医療機関を訪問しているMR (注) は、互いに顔をあわせる機会が少なく、コミュニケーション不足が指摘されていた。そこで独自のコミュニケーションツールを開発・導入したが、端末のOSバージョンアップへの対応や、新機能の追加の度に大きなコストが発生していた。また、会社から貸与しているスマートフォンに個人用の『LINE』をインストールし、社員間やお客さまとの連絡に使うケースが散見されるようになり、万が一の情報漏えいやトラブル発生時に、会社として十分に対処ができない懸念があった。

導入後の効果
常に最新機能が使え、管理の手間も軽減。
すぐにつながる、快適なコミュニケーションが可能になった。

外出中も社内コミュニケーションが可能に

課題解決のため、同社は「LINE WORKS with KDDI」を導入。平松氏は「OSバージョンアップへの対応はもちろん、新機能追加などのアップデートも追加コストなしで行われるので、常に最新の便利な機能をリーズナブルに使えるようになりました。直感的に使える操作性も素晴らしく、こちらで案内しなくても、社員同士のさまざまなグループが自主的に作られ、導入も非常にスムーズでした」という。

営業本部 大阪支店 エリアマーケティング部
プロポーザルグループ グループマネジャー
矢頭 達也氏

「LINE WORKS with KDDI」は、コミュニケーションの活性化とともに、業務スピードの向上にも貢献。「分からないことをグループトークに投稿すると、すぐに多くの回答が寄せられ、仕事が迅速に進むようになりました。また、大きな地震が発生した時、電話やメールがつながらない中「LINE WORKS with KDDI」ならすぐに連絡がつきました。早く確実に連絡するなら「LINE WORKS with KDDI」だと実感しています」と矢頭氏は語る。

田辺三菱製薬様史料館の内部

また、業務に個人用の『LINE』を使っていた人も、使い方がほぼ同じであるため「LINE WORKS with KDDI」への速やかな移行を実現できた。平松氏は「優れたセキュリティやトーク履歴が残る管理機能で、万が一のトラブルにも対処できるようになりました。今後は、社外の『LINE』とつながる外部連携機能も活用し、MRとドクターなどの円滑なコミュニケーションを支援したいと思います」と抱負を述べる。

  • 注)
    MR: medical representative。薬についての知識や情報を医師や薬剤師に提供する製薬会社の営業担当者。

担当からのメッセージ

(写真左から)
KDDI株式会社 ソリューション営業本部 ソリューション関西支社 法人営業2部 営業3G 大和田 実
ソリューション営業本部 ソリューション関西支社 企画管理部 大東 正明
ソリューション推進本部 関西ソリューション部 2G 筒井 悠吏
変動する製薬業界の中で、新しいコミュニケーション強化を目指される田辺三菱製薬様に対し、パートナーとして、共に課題に取り組ませていただける存在を目指しています。

お客さまプロフィール

社名:
田辺三菱製薬株式会社
所在地:
大阪市中央区道修町3-2-10
URL:
新規ウィンドウが開きますhttps://www.mt-pharma.co.jp/

事例【PDF】版を無料でダウンロードできます。

会議用資料に、メール添付用に、印刷用にぜひご利用ください。

導入事例: 田辺三菱製薬株式会社様 (1.2MB)

<掲載内容>

  • 導入前の課題、導入後の効果
  • お客さまインタビュー
  • 全体概要図・活用イメージ など

新規ウィンドウが開きます導入事例 PDF版ダウンロード

  • 上記のボタンをクリックするとPDFダウンロードフォームへ移動しますので、必要事項をご入力ください。
    ご入力いただいたメールアドレス宛てに、ダウンロード用のURLをお送りします。
  • 記載された情報は、掲載日現在のものです。

導入のサービス・ソリューション

auのスマートフォン・タブレット・携帯電話はビジネスにも強い。お客さまの利用シーンに応じて最適な端末をお選びいただけます。

新規ウィンドウが開きます導入検討・見積相談

新規ウィンドウが開きますパンフレットダウンロード


LINEと開発連携し、スタンプも使えるビジネス版LINEです。

新規ウィンドウが開きます導入検討・見積相談

新規ウィンドウが開きますパンフレットダウンロード


導入のサービス・ソリューション

KDDI 5G SUMMIT 2019 5G時代は、ここからはじまる。
KDDI DIGITAL GATE IoT、5G時代のビジネス開発拠点
be CONNECTED.
アンケート・キャンペーン
最新のイベント・セミナー情報をご覧いただけます。
KDDI ビジネスメールマガジン 法人のお客さまに役立つ情報をお届けします。