導入事例: 飯豊町様

課題1高齢者の見守り体制の充実を図るには、地域コミュニティの協力と共に、万一の緊急通報や日々の見守り情報を一元管理できるシステムが必要であった。

ご提案・導入効果：『見守り歩数計 Mi-Look』で解決

簡単操作で持ち運びが可能なau携帯電話『見守り歩数計 Mi-Look』を使った『見守り支援システム』により緊急通報&日々の見守り情報の一元管理を実現。

課題2過疎化が進む飯豊町様では、行政や地域に加え、離れて暮らすご家族との連携を高めることが、より強固な見守り体制を構築する上で不可欠であった。

ご提案・導入効果：日々の見守り情報をご家族にメール送信 (注2)

『見守り歩数計 Mi-Look』を使い、離れて暮らすご家族にも日々の見守り情報をメール送信。ご家族の関心を高めることで、見守り体制の拡充に成功。

課題3離れて暮らすご家族にとって震災時などの安否確認に対する関心が高まり、高齢者の見守り支援を行う上での新たな課題となっていた。

ご提案・導入効果：GPS機能で現在の居場所を確認

『見守り歩数計 Mi-Look』のGPS機能 (注3) を使い、現在の居場所や移動経路を確認。震災時などの安否確認への活用も可能。

• 注1)

  予め通知先の設定が必要です。ご利用にはEZWINコース (300円) のお申込が必要です。別途パケット通信料がかかります。

• 注2)

  すべての行動を見守るものではありません。

• 注3)

  GPS衛星の電波をしづらい地下鉄、建物内、ビルの陰などでは、位置情報の精度が低くなる場合があります。

• 注4)

  見守りセンサー通知は、設定した時間帯に本体を卓上ホルダーに置いた場合、メールを送信します。設置場所、周囲環境、移動速度によっては検知できないことがあります。

• 注5)

  110、119、118への緊急通報は登録なしで可能です。

飯豊町地域包括支援センター 所長補佐
志田 庸子氏

飯豊町 健康福祉課 飯豊町地域包括支援センター 主任
渡辺 裕和氏

『見守り歩数計 Mi-Look』を使った高齢者見守りシステムでひとり暮らし高齢者の万一の緊急通報と日々の見守り体制を構築
さらにご家族への見守り情報送信により見守りコミュニティを拡充

簡単操作で持ち運びが可能なau携帯電話『見守り歩数計 Mi-Look』を使った
『見守り支援システム』により緊急通報&日々の見守り情報の一元管理を実現

人口 (約8,000人) に占める高齢者 (65歳以上) が3割を超える飯豊町様では、21年度に厚生労働省が進めるモデル事業『安心生活創造事業』に参画。地域福祉推進市町村として高齢化対策に取り組んでいる。
飯豊町様では、まず行政と飯豊町社会福祉協議会の連携強化を図るとともに、商工会議所などと連携した買い物支援隊や郵便局と協定を結んだ見守り支援隊を結成するなど、地域のつながりを活かした高齢者支援体制の構築を図っていた。そして、ひとり暮らし高齢者の見守り体制のさらなる強化を図る上で、機器を使った緊急通報や日々の見守りを実現するシステムの構築が次の課題となっていた。
「そんな時に届いたKDDIのDMが、au携帯電話『見守り歩数計 Mi-Look』を導入するきっかけでした」と志田氏は振り返る。『見守り歩数計 Mi-Look』をひとり暮らしの高齢者に貸与することで、万一の緊急通報とともに『見守り歩数計 Mi-Look』の見守りセンサーで感知した見守り情報 (センサー前通過回数) を1日に3回、決められた時間に自動送信 (注6)。新たに開発した『見守り支援システム』(エヌ・デーソフトウエア株式会社が開発) で、それらの情報を一元管理することで、日々の見守り体制を実現した (見守り支援業務を委託している飯豊町社会福祉協議会で24時間一元管理)。「機器選定の第一条件は、高齢者が簡単に操作ができること。その意味で『Mi-Look』は、もしもの時にストラップを引くだけの緊急ブザーを搭載 (注7) し、本体を寝室やお風呂場など (注8) にも持ち運べるので安心です。さらに、日々の見守り情報が自動送信されることで、新たな見守り支援体制の構築に役立てられると考えたことが『Mi-Look』を採用したもう一つの理由です」と志田氏は語る。また、「実際に『Mi-Look』をお届けした時には、こんな小さな物で安否連絡ができるのかと驚いておられました」と渡辺氏は振り返る。

『見守り歩数計 Mi-Look』を使い、離れて暮らすご家族にも日々の見守り情報をメール送信 ご家族の関心を高めることで、見守り体制の拡充に成功

過疎化が進む飯豊町様では、今後の見守り支援を考えた時に行政や地域のつながりを活かした見守り体制だけでなく、離れて暮らすひとり暮らし高齢者のご家族に見守りの輪に広げることが重要と考えていた。
そこで、重要となるのが『見守り歩数計 Mi-Look』の見守り情報メール送信機能 (あらかじめ登録したメールアドレスに見守り情報を自動送信 (注9)) であった。飯豊町様では日々の見守り情報のメール送信先として、地域包括支援センターのスタッフや民生員などの協力者とともに、離れて暮らすご家族を登録。離れて暮らすご家族を巻き込んだ見守り体制を実現した。
「『Mi-Look』の採用にあたっては、当初よりご家族の協力が必要と言うことで、見守り情報のメール受信をお願いするお手紙をお送りし協力依頼を行いました。今回のシステムでご家族を含めた見守り体制ができ、高齢者とご家族の距離感が縮まりつつあると思っています。これも、見守り情報のメール送信機能があったから実現できたことで、ご家族の関心が高まったことは、今後の見守り体制を考える上で重要な一歩だと感じています」と志田氏は今後の展開に期待を寄せる。

『見守り歩数計 Mi-Look』のGPS機能を使い、現在の居場所や移動経路を確認
震災時などの安否確認への活用も可能

東日本大震災を機に、離れて暮らすご家族にとって震災時などの安否確認に対する関心が高まり、高齢者見守り支援を行う上での新たな課題となっていた。
「万一の時に、『Mi-Look』のGPS機能 (注9) を使い現在の居場所や移動経路の確認 (注7) ができることは、行政としても大きな意味をもちます。バッテリーも2週間程度 (連続待受時間: 約380時間) はもつということなので、ご家族として安心感が高まったことも、今回のシステムにご協力をいただけた要因だと考えています。今回の『Mi-Look』を使った『見守り支援システム』により、緊急通報体制や日々の見守り体制に加え、防災時の安否確認も可能になったことで、当初の目的をクリアすることができました」と志田氏は評価する。

• 注6)

  見守りセンサー通知は、設定した時間帯に本体を卓上ホルダーに置いた場合、メールを送信します。設置場所、周囲環境、移動速度によっては検知できないことがあります。

• 注7)

  ご利用にはEZWINコース (300円) のお申込が必要です。別途パケット通信料がかかります。

• 注8)

  〔防水について〕IPX5/IPX7の防水。キャップ類・電池フタは確実に取り付けてください。海水・プール・温泉の中には浸けないでください。

• 注9)

  GPS衛星の電波をしづらい地下鉄、建物内、ビルの陰などでは、位置情報の精度が低くなる場合があります。

地域やご家族への認知を広め、日々の運用を通じた課題把握でより良いシステムへ

今回の『Mi-Look』を使った『見守り支援システム』により、「行政・社会福祉協議会」や「地域」に加え、「ご家族」や「ボランティア」を巻き込んだ支援体制のパッケージを構築することができました。今後は、地域の方々や離れて暮らすご家族にも『見守り支援システム』を含んだ見守り体制についてより知っていただき、安心して暮らせる地域づくりを推進していきたいと思っています。
また、日々の運用を通じ様々な課題も出てくると思いますので、KDDIとも連携をとり、より最適なシステムにしていければと考えています。