KDDI TV通訳

KDDI TV通訳とは

「KDDI TV通訳」は、多言語対応できるオペレーターがタブレットの画面越しに、接客対応者と訪日外国人のお客さまとの間で、異なる言語での会話をそれぞれ通訳する三者間通訳サービスです。

• ご注意: ナレーションが入りますので、消音をご希望のお客さまは音量を調節の上ご利用ください。 動画の再生・一時停止は、左下のボタンで操作できます。

KDDIが提供する「KDDI TV通訳」をご利用いただくことで、外国語対応をサポートしコミュニケーションを円滑にするだけでなく、訪日外国人の購買需要の取り込やマーケティング活用など貴社の売上や事業の拡大に貢献することができます。

24時間365日 (注1) 12カ国語に対応!!

通訳は24時間365日 (注1) 12カ国語に対応しており、訪日外国人の93%以上 (注2) をカバーしています。

• 注1)

  下記言語については対応時間が異なります。
  ベトナム語は10:00～20:00 (365日)、フィリピン語は10:00～20:00 (日曜除く)
  タイ語は9:00～20:00 (365日)、フランス語は10:00～19:00 (日曜・祝日除く)、ネパール語・ヒンディー語: 11:00～20:00 (365日)、ロシア語は9:00～18:00 (土日祝除く)

• 注2)

  • 出典:

    日本政府観光局 (JNTO) 2015年資料
    総務省統計局の在留外国人統計 (旧登録外国人統計)
    国籍・地域別 在留資格 (在留目的) 別 在留外国人

コミュニケーションはタブレットを使用し、簡単なステップでご利用が可能です。

• 記載の料金は1ID当たりとなります。
• ご契約期間は12カ月となります。12カ月以内でのご解約は契約解除料として残期間の月額料金がかかります。
• 月途中の解約による日割りはありません。
• 一部対応していない機種があります。

KDDI TV通訳利用規約

KDDI TV通訳サービス利用マニュアル (2.0MB)

KDDI TV通訳サービス～FAQ～ (2.3MB)