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KDDI TV通訳
KDDI TV通訳
「KDDI TV通訳」は、多言語対応できるオペレーターが、タブレットで外国語の通訳を行うサービスです。
概要
KDDI TV通訳とは
「KDDI TV通訳」は、多言語対応できるオペレーターがタブレットの画面越しに、接客対応者と訪日外国人のお客さまとの間で、異なる言語での会話をそれぞれ通訳する三者間通訳サービスです。
特長
KDDIが提供する「KDDI TV通訳」をご利用いただくことで、外国語対応をサポートしコミュニケーションを円滑にするだけでなく、訪日外国人の購買需要の取り込やマーケティング活用など貴社の売上や事業の拡大に貢献することができます。
24時間365日 (注1) 12カ国語に対応!!
通訳は24時間365日 (注1) 12カ国語に対応しており、訪日外国人の93%以上 (注2) をカバーしています。
ご利用方法
コミュニケーションはタブレットを使用し、簡単なステップでご利用が可能です。
ご活用方法
業種: 百貨店 |

<活用メリット>
- 外国人観光客の急増による通訳スタッフの不足、免税対象品目の拡大による説明責任への対応などに活用。固定費を抑えながら対面に近い形で、多言語の体制を整えられる点が便利です。
- 化粧品の成分や効果や、食品に関する問い合わせなど高度な会話力が必要な説明の際に有効です。ご利用いただくことで、お客さまの理解が深まります。
業種: 鉄道 |

<活用メリット>
- 外国人観光客への乗換や案内など対応品質強化ができます。
- チケット購入のトラブルや混雑時の対応などお客さまの課題解決に貢献できます。
ホテルのフロントやコンシェルジェのおもてなしに。
観光地の道案内やお買い物のお手伝いに。
自治体などさまざまな窓口業務に。
ショッピングモールの総合案内での対応に。
提供料金
プラン | 初期費用 | 月額料金 | 無料通話 | 従量料金 |
---|---|---|---|---|
10分プラン | 0円 | 3,000円 | 10分 | 300円/分 |
30分プラン | 0円 | 8,000円 | 30分 | 300円/分 |
60分プラン | 0円 | 15,000円 | 60分 | 300円/分 |
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