KDDI Message Cast

「KDDI Message Cast」とは、法人のお客さまと+メッセージの利用者となるエンドユーザーとのコミュニケーションを円滑にする接続・配信サービスです。+メッセージは、携帯電話番号だけでメッセージがやりとりできるSMS (ショートメッセージサービス) の機能を進化させたサービスです。

概要

KDDI Message Cast お客さまともっとつながる、ずっとつながる

  • お客さまの既存システムとのAPI連携による配信、または、開発が不要な入稿ポータルのご利用による配信が可能。
  • 分かりやすいUIによる配信や簡易なシナリオを組めるオーケストレーション機能。(注1)
  • 携帯電話番号で法人のお客さまからエンドユーザーへのメッセージ配信。
  • キャリア品質の保守運用体制で安心安全な配信を実現。
  • +メッセージをご利用になっていないエンドユーザーには、同じ配信システムでSMSの代替配信が可能。(注2)
  • 注1)
    あらかじめ登録しておいた複数のメッセージ (シナリオ) を決められたタイミングに自動で配信する機能
  • 注2)
    6月末に提供予定

配信イメージ

特長 +メッセージとは

SMSの機能を進化させた新コミュニケーションサービス

[1] 簡単にはじめられる [2] リッチコンテンツ [3] 双方向コミュニケーション 従来のSMSの良さを生かしたダイレクトなアプローチが可能

+メッセージとSMS比較

従来のSMS活用のよさをそのまま活かし、さらに、情報信頼性の向上やユーザーとの双方向性などの機能を追加し、大きく進化。

+メッセージ配信メリット

写真・動画、スタンプ、位置情報 (地図) などの情報が送信可能。

  • 信頼あるアカウントでお客さまに通知可能
    認証マークや企業名の表示ができることでなりすまし防止となり、お客さまにとって信用あるメッセージを送付できます。
  • 写真や動画の送付可能
    視覚的な表現に加え、ウェブ請求書やお客さまセンターへの電話番号案内などエンドユーザーの次のアクションを画面上に表示することが可能です。
  • 迅速に確実に伝達できる
    本人確認性の高い携帯電話番号でエンドユーザーにアプローチ。
  • 電話コストの削減
    架電コストをかけずにお知らせしたい場合や、お電話してもなかなかつながらないときに内容をお伝えすることも可能。
  • 開封状況の把握
    配信メッセージの開封状況の把握が可能。

ご提供サービス

KDDI Message Castは+メッセージ配信だけでなく、SMS (全キャリアユーザー) も配信が可能となるサービスです。企業さま管理者が簡単に配信が可能なポータブルタイプおよび企業さまシステムと連携が可能なAPIタイプの2パターンをご提供。

配信ポータルAPI連携

ご利用イメージ

+メッセージ 業種別の想定利活用一覧

ご利用イメージ 一例

1. お客さまへ重要事項を通知

  • クレジットカード会社様

お客さま所有のクレジットカードにて不正利用があった場合、企業アカウントからお客さまに通知。

  1. [1] 信頼のあるアカウントでユーザーに通知

  2. [2] 不正内容を詳細に伝達通知

  3. [3] 分かりやすいボタンでお客さま窓口に誘導

2. 予約情報のリマインド

  • 航空会社様

予約時に登録した番号に対し、出発日の数日前のリマインダーや出発前のチェックインカウンター、搭乗口、変更の際の情報を発信。

  1. [1] 既読確認が可能

  2. [2] 写真・動画・地図で分かりやすい案内

  3. [3] オフラインでの確認が可能

3. 契約更新やアンケート連絡

  • 保険会社様

自社サービスを契約しているお客さまに向け、契約更新の通知やアンケート連絡が可能。

  1. [1] 開封率が高く、確認してもらいやすい

  2. [2] 相互やり取りでアンケート連絡が可能

  3. [3] +メッセージ以外のアプリケーションは不要

その他

パートナープログラムについて

パートナープログラムとは、パートナー企業さまが「KDDI Message Cast」を使った新たなサービスを始められるように、パートナー企業さまを支援させていただくプログラムです。
パートナー企業にとっては自社サービスで「+メッセージ」への配信が可能になり、自社ソリューション拡大にもつながります。

提供料金について

以下「お問い合わせフォーム」よりお問い合わせください。

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