KDDIは、お客さまにご不便をおかけするような通信・回線状況が発生した場合、本ページでお知らせします。
お支払い方法の変更や請求書の再発行方法、その他ご請求に関する便利なサービスなどをご案内します。インボイス制度対応についてはこちらからご確認ください。
よくあるご質問についてお答えいたしております。お問い合わせの際には、まずこちらをご覧ください。
サービスご利用中のお客さまへ、フォームでのお問い合わせをご案内します。電話でのお問い合わせ先は、各サービス別サポート情報からご確認ください。
業務用スマートフォン・タブレットの導入後、納品した後から実際にご利用者さまが利用を開始されるまでの設定から、日々の運用管理をKDDIが代行するBPO (ビジネスプロセスアウトソーシング) サービスです。お客さまが購入される端末に応じてサポートサービスをご案内します。
キィッティング作業前にOSのバージョンなどを踏まえてお客さまが要望される設定が実現可能かどうかの確認・検証も行います。端末納品先もご本社一括だけでなく、各支店などへの配送も可能です。
「KDDI Smart Mobile Safety Manager」など他サービスの設定についても対応いたします。詳しくは、以下フォームよりお問い合わせください。
端末故障が発生時にご連絡いただければスムーズに予備機のお届けから故障機の修理対応の代行まで対応いたします。
端末が故障したときの修理代金を補償するサービスです。
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上記いずれかのサービスと同時にお申し込みください。
端末の紛失した際、KDDIへご一報いただくことでデータの遠隔削除と、必要に応じて回線停止をサポートデスクにて行います。実施後は管理者さまへメールにて作業結果を通知いたします。
業務支援ソリューションサービスにご加入いただくとWeb上で故障修理のご依頼いただけます。
KDDI 法人営業担当者が、導入へのご相談やお見積もりをいたします。
何かご不明な点があればお気軽にお問い合わせください。