KDDIは、お客さまにご不便をおかけするような通信・回線状況が発生した場合、本ページでお知らせします。
お支払い方法の変更や請求書の再発行方法、その他ご請求に関する便利なサービスなどをご案内します。インボイス制度対応についてはこちらからご確認ください。
よくあるご質問についてお答えいたしております。お問い合わせの際には、まずこちらをご覧ください。
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携帯電話番号ポータビリティ (MNP) 以外
解約の手続きは、auショップ・pipitで承ります。
ご契約いただいている法人の代表者さま、または社員さまがご来店ください。
なお、ご契約内容によっては、auショップ・pipitでお手続きを承れない場合があります。
詳しくは弊社営業担当にお問い合わせください。
【お申し込みに必要なもの】
<よくあるご質問>
auの受付窓口へMNP予約申し込みを行い、「MNP予約番号」をお受け取りください。
移転先会社の受付店に「MNP予約番号」を伝え、MNPによる携帯電話新規お申し込み手続を行ってください。
なお、ご契約内容によっては、以下のau受付窓口でお手続きを承れない場合があります。
詳しくは弊社営業担当または以下窓口にお問い合わせください。
お電話でのMNPのご予約 受付時間: 9:00~18:00 (年末年始を除く) |
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店頭でのMNPのご予約 受付時間: 店舗によって異なります。 |
auショップ/PiPit各店 (一部除く) |
各種手数料が発生する場合があります。
<よくあるご質問>