KDDIは、お客さまにご不便をおかけするような通信・回線状況が発生した場合、本ページでお知らせします。
お支払い方法の変更や請求書の再発行方法、その他ご請求に関する便利なサービスなどをご案内します。インボイス制度対応についてはこちらからご確認ください。
よくあるご質問についてお答えいたしております。お問い合わせの際には、まずこちらをご覧ください。
サービスご利用中のお客さまへ、フォームでのお問い合わせをご案内します。電話でのお問い合わせ先は、各サービス別サポート情報からご確認ください。
従量電灯・低圧電力:2023年1月ご利用分~2024年5月ご利用分
高圧 :2023年2月ご利用分 (注) ~2024年4月ご利用分
注) ご請求対象となる電力量測定期間の末日が2月となっているものを指します。
※ 高圧の2024年5月ご利用分については、決まり次第、本ページにてお知らせいたします。
【従量電灯・低圧電力】
2023年1月ご利用分~2023年8月ご利用分:7.0円/kWh (税込)
2023年9月ご利用分~2024年4月ご利用分:3.5円/kWh (税込)
2024年5月ご利用分 :1.8円/kWh (税込)
【高圧】
2023年2月ご利用分~2023年9月ご利用分:3.5円/kWh (税込)
2023年10月ご利用分~2024年4月ご利用分:1.8円/kWh (税込)
※ 特別高圧は対象外となります。
その他詳細は以下ページをご確認ください。
平素は「auでんき」をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
昨今の世界的な資源価格の高騰を背景とした燃料・卸電力市場価格の高騰により、以下エリア・プランにおいて、
当面の間、新規のお申し込み受付を一時停止します。
なお現在「auでんき」をご利用中のお客さまは、引き続き「auでんき」をご利用いただけます。
ご不便をおかけいたしますが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。
平素は「auでんき」をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
昨今の世界的な資源価格の高騰を背景とした燃料・卸電力市場価格の高騰により、「auでんき法人セット割」について、
割引率の改定 (縮小) を実施させていただくこととなりました。
お客さまにはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解を賜るとともに、今後ともご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
電気料金 (基本料金・電力量料金) に 対する割引率 |
5,000円 未満 |
8,000円 未満 |
30,000円 未満 |
50,000円 未満 |
50,000円 以上 |
|
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~24年5月 | プランM/L | 1% | 3% | 5% | 8% | 10% |
低圧電力 | 2% | 2% | 2% | 2% | 2% | |
24年6月〜 | 全区分 | 0.5% | 0.5% | 1% | 1% | 1% |
平素は「auでんき」をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
この度、「auでんき」の電気料金の見直しを実施させていただくこととなりました。
2. 「auでんき」(高圧) の電気料金の見直しについて
(小売電気事業者が、大和ハウス工業株式会社のもの)
電源調達状況等をより適切に料金に反映させていただくため、電気料金の見直しを実施させていただくこととなりました。
・対象エリア: 東京
・対象プラン: 業務用電力、業務用電力季節別時間帯別料金、高圧電力A、高圧電力、高圧季節別時間帯別電力A、高圧季節別時間帯別電力
・実施時期: 2024年4月
※ 2024年4月の検針日または計量日より適用します。
平素は「auでんき」をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
当社は国の「電気・ガス価格激変緩和対策事業 (以下、負担軽減策) 」に参画し、auでんき電気料金の値引きを実施します。
※ 値引きはご請求明細に記載の燃料費調整額から行います。
※ 実施期間を延長しました。
平素は「auでんき」をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
託送料金制度の変更に伴い、「auでんき」の電気料金の見直しを実施いたします。
■ 見直し内容
■ 地域電力会社 託送料金の値上げについて
平素はauでんきをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
この度、昨今の世界的なエネルギー価格の高騰や、日本における電力の需給ひっ迫が懸念されている状況をふまえた対応として、auでんき (従量電灯・低圧電力) におきまして、燃料費調整制度の見直しを行います。
auでんきの料金算定にあたっては、地域の電力会社や新電力の多くの料金メニューと同じく、燃料価格の変動に応じて電気料金を調整する燃料費調整制度に基づき、燃料費調整額として、燃料価格が上昇した場合は電気料金に加算調整を、燃料価格が下落した場合には電気料金に減算調整をしています。
これまで、燃料費調整額の算定に用いる平均燃料価格に上限を設け、上限を超える調整は行わない仕組みとしておりましたが、昨今の燃料価格の高騰をふまえ、多くの地域の電力会社や新電力と同様の対応として、2022年11月分の電気料金から上限価格の設定を廃止いたします。
今後もお客さまに安定的にサービス提供を継続させていただくための見直しとなっておりますが、引き続き安心してでんきサービスをご利用いただけるよう努めて参りますので、ご理解を賜るとともに、今後ともご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
なお、見直しの内容の詳細や、燃料費調整制度については以下のページをご確認ください。
KDDIは、「auエネルギー&ライフ株式会社」を設立し、2022年7月1日に、一部のauでんき事業をauエネルギー&ライフ株式会社に承継いたします。
詳しくは以下をご参照ください。
平素はauでんきをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
現在ウクライナ情勢による一段の燃料価格の上昇が生じ、これを受けた発電事業者の出力抑制などにより、電気市場全体の供給量が低下し、電源価格の上昇に歯止めがかからない状況となっております。今般の状況につきまして好転の目途が立たないことから、今後の電気料金の見通しにつきましても予測が不可能な状況となっております。
このため、auでんき (特別高圧・高圧) におきまして、現在、新規のお申し込み受付を一時停止させていただいております。
ご不便をおかけいたしますが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。
「auでんき」のマニュアルは下記をご覧ください。
新規お申し込みご希望のお客さまは、以下の利用規約を必ずご確認ください。
お申し込みをされるお客さまへ
新規お申し込みご希望のお客さまは、以下の重要事項説明・利用規約を必ずお読みいただき、同意の上お申し込みください。
提供エリアごとの小売電気事業者は以下の通りです。
関西電力エリア: 関西電力株式会社、中国電力エリア: 中国電力株式会社、その他の提供エリア: au エネルギー&ライフ株式会社
関西電力エリア・中国電力エリアでお申し込みの場合は、以下にある専用の重要説明事項をご確認ください。
(適用日: 令和4年7月1日)
(適用日: 令和4年7月1日)
(適用日: 令和2年4月1日)
(適用日: 令和5年6月1日)
(適用日: 令和5年4月1日)
(適用日: 令和5年6月1日)
(適用日: 令和4年8月1日)
(適用日: 令和6年2月1日)
(適用日: 令和6年4月1日)
(適用日: 令和2年4月1日)
(適用日: 令和2年4月1日)
(適用日: 令和2年4月1日)
(適用日: 令和5年6月1日)
その他ご不明な点があればお問い合わせください。