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Microsoft Azure with KDDI サポート情報

KDDI 法人・ビジネス向けの「Microsoft Azure with KDDI」のサポート情報です。

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障害・メンテナンス情報

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お知らせ

【2024年2月更新】KDDIアジャイル開発センターと共同で企業内データと生成AI連携をサポート

KDDIとKDDIアジャイル開発センターは2024年2月14日から、法人のお客さま向けに提供しているマイクロソフト生成AIサービスAzure OpenAI Service」において、企業内業務データ生成AI連携サポートを新たに開始します。
お客さまの企業内にある企業内データを取り込み、生成AIと連携することで、売上実績データに基づいた業績予測業務マニュアルに基づいた回答などが可能になり、お客さまのさらなる業務効率化生産性向上貢献します。

詳しくは以下をご参照ください。

【2023年5月更新】料金照会ツール「AXLGEAR」のサポート終了 (2023年6月30日) について

Microsoft Azure with KDDI (CSP版) におけるAzureのご利用料金確認ツール「AXLGEAR」につきまして、2023年6月30日をもってサポート終了いたします。
本ご案内対象は、2022年11月30日以前にMicrosoft Azure with KDDI (CSP版) のお申し込みを完了されているお客さまとなります。 

【2022年9月更新】マネージドオプションを提供開始

KDDIは2022年9月26日から、法人のお客さま向けクラウドサービス「Microsoft Azure with KDDI」のオプションとして、クラウドマネージドサービスRackspace Fanatical Support™ for Microsoft Azure」を提供開始します。

詳しくは以下をご参照ください。

【2021年11月更新】マイクロソフトのLicensing Solution Partner (LSP) として認定

KDDIは、日本マイクロソフト株式会社 (以下 マイクロソフト) との関係強化し、マイクロソフトクラウドサービス契約から運用管理までワンストップ支援する体制を2021年11月4日に構築 (以下 本体制構築) しました。
KDDIは、法人企業ゼロトラスト移行をより強力推進支援するための「マネージド ゼロトラスト(注1) 戦略を掲げており、本体制構築もその一環となります。

詳しくは以下をご参照ください。

  • 注1)「マネージド ゼロトラスト」とは、ゼロトラスト実現する上で、各段階のお客さまの構成に合わせて、最適ソリューション (課題解決) をKDDIが支援すること。また、ゼロトラスト対応する6つのコンポーネントをKDDIがマネージド (管理運用) して、ワンストップ提供するというコンセプトワードです。

利用規約

新規お申し込みご希望のお客さまは、以下の利用規約を必ずご確認ください。


Microsoft Azure with KDDI利用規約



Microsoft Azure with KDDI重要事項説明書



Microsoft Azure with KDDI追加オプションサービス


サポート終了について

ご利用料金確認ツール「AXLGEAR」のサポート終了について


概要

Microsoft Azure with KDDI (CSP版) において、お客さまがご利用料金参照するためのツールとして「Microsoft Cost Management」が提供開始されていることから、同じくご利用料金照会ツールとして提供していた「AXLGEAR」のサポートを、2023年6月30日をもって終了いたします。


詳細

Microsoft Azure with KDDI (CSP版) において、2022年11月30日以前にお申し込みを完了されているお客さまにつきましては、Azureご利用料金確認ツールとして「AXLGEAR」を提供しております。

なお、2022年2月CSP提供プログラム変更により、Azureポータル上にて「Microsoft Cost Management」もご利用いただけるようになったため、現在2つの方法でAzureのご利用状況をご確認いただけます。

しかしながら、Microsoft Azure with KDDI (CSP版) では、お客さまのご利用料金参照ツールとして「Microsoft Cost Management」の提供開始したことから、「AXLGEAR」を利用したAzure料金確認ツールは、2023年6月30日をもってサポート終了いたします。

現在、「AXLGEAR」を利用したAzure料金確認ツールをご利用中のお客さまにおかれましては、今後、Azureポータル上にてご利用いただける「Microsoft Cost Management」をご利用いただきますよう、よろしくお願いいたします。

「AXLGEAR」のサポート終了および「Microsoft Cost Management」のご利用方法などについてご不明点な点がございましたら、Microsoft Azure with KDDI (CSP版) の開通通知書記載サポートまでお問い合わせください。 

  • ※2022年12月1日以降にお申し込みのお客さまに対しては「AXLGEAR」の提供を行っておりませんので、引き続き「Microsoft Cost Management」のご利用をお願いいたします。

各種お手続き

本サービスのお問い合わせ

その他ご不明な点があればお問い合わせください。

法人お客さまセンター
フリーコール0077-7007(無料)
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フリーコール0120-921-919(無料)
受付時間:9:00~18:00(土・日・祝日・年末年始を除く)

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