フリーコールS: 受付時間・曜日を自由に設定

KDDI 法人・ビジネス向け「フリーコールS: 受付時間・曜日を自由に設定」(電話サービス) のご案内です。

受付時間・曜日を自由に設定

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受付時間・曜日を自由に設定

ファーストスケジュール/受付変更
フリーコール番号にかかってきた電話を、お客さまのスケジュールに応じて時間・曜日・日付によってあらかじめご指定いただいた受付先におつなぎするサービスです。

ファーストスケジュール/受付先変更イメージ

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利用シーン・利用メリット

  • 夜間、休日などの営業時間外は、外部委託のコールセンターで対応したり、受付外のアナウンスを流すことが可能です。
  • 受付時間外のアナウンスが流れた通話は課金されませんので、無駄な通話料が発生しません。

以下のような場合はフリーコールDXにて提供しています

  • フリーコール番号にかかってきた電話を、あらかじめ指定した比率で複数の着信先に振り分けたい (着信先分配)。
  • 1番プッシュは東京拠点、2番は大阪拠点などつながる先を柔軟に変更したい (接続先案内)。
  • 平日と休日でオペレーターの人数が異なるので、それぞれ同時に接続できるコール数を設定したい (受付回線設定)。

フリーコールDX

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