株主さまお問い合わせ窓口

当窓口について

  • 1.

    株主の皆さまからの株式に関するお問い合わせに限らせていただきます。それ以外のお問い合わせにつきましては、ご回答いたしかねる場合がございます。

    • 弊社の商品・サービスに関するお問い合わせにつきましては、 新規ウィンドウが開きます各種商品・サービスの窓口にお問い合わせいただきますようお願いいたします。
  • 2.

    頂戴したお問い合わせは、平日午前9時から午後5時の間で対応させていただきます。

  • 3.

    その他詳細は、該当項目へジャンプします本ページ下部をご参照ください。

[株主優待 (カタログギフト) に関するお問い合わせ]

2021年の株主優待 (カタログギフト) は、6月1日 (火) より順次発送しております。お手元に届かない場合や紛失された場合、申し込んだ商品の発送状況を確認される場合等、株主優待全般のお問い合わせは下記の専用窓口にて承っております。

<KDDI株式会社 株主優待事務局 (リンベル株式会社内)>

  • 電話番号: フリーコール0800-700-8887
  • 営業時間: 午前10時~午後5時 (土日祝も営業)

株主優待以外の内容につきましては、以下の窓口 (インターネット) よりお問い合わせください。

お問い合わせフォーム

よくあるご質問

  • Q配当金領収証に「所有株式数」や「1株あたりの配当金」等が表示されなくなった。
    A

    全国株懇連合会と株式会社ゆうちょ銀行の協議により、2018年10月以降に発行する配当金領収証からレイアウトが変更され、「所有株式数」や「1株あたりの配当金」等が表示されなくなっております。理由といたしましては、ゆうちょ銀行の事務効率化を目的としたQRコードの印字スペースを確保するためです。
    恐れ入りますが、「所有株式数」や「1株あたりの配当金」等の情報につきましては、同封している配当金計算書にてご確認いただきますよう、お願いいたします。

  • Q住所が変わったが、届け出はどうすれば良いか?
    A

    お手数ですが、口座を開設されている証券会社さま等へ、住所変更のお手続きをお願いいたします。
    なお、基準日 (3月末・9月末) 以降に転居された場合、郵便局へ転送届をご提出いただければ、優待品や配当関連の書類を転居先のご住所にてお受け取りいただくことができます。

    住所変更に伴うお手続きについて、その他ご不明な点がございましたら、お取引のある証券会社さま、または弊社の株式事務代行をしております三菱UFJ信託銀行株式会社証券代行部へお問い合わせをお願いいたします。

    三菱UFJ信託銀行株式会社 証券代行部

    フリーコール0120-232-711 (無料)

    (お問い合わせ時に、株主さまの氏名・住所もしくは株主番号をお申し出ください)

    その他のご質問につきましては、「お問い合わせの前に (よくあるご質問)」をご確認ください。

お問い合わせいただく際のお願いとご注意

  • 内容によっては、ご回答に時間を要する、またはご回答いたしかねる場合がございます。
  • 当社からのご回答はEメールにて行います。回答内容の一部または全部の転載/二次利用はご遠慮ください。
  • お問い合わせ時に頂戴した個人情報や内容は、当社の「個人情報保護のための行動指針」の規定に基づき厳重にお取り扱いし、二次利用することはございません。

    プライバシーポリシー

  • 当社が保有する株主さまの個人情報の利用目的につきましては、下記のとおりです。

    1. 会社法に基づく権利の行使・義務の履行のため
    2. 株主としての地位に対し、当社から各種便宜を供与するため
    3. 株主と当社の関係の中でも、社団の構成員と社団という観点から双方の関係を円滑にするための各種方策を実施するため
    4. 各種法令に基づく所定の基準による株主のデータを作成するなど、株主管理のため
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