KDDI株式会社
沖縄セルラー電話株式会社

2009年5月26日

KDDI、沖縄セルラー電話は、au携帯電話「W62K」(法人アプリプリセットモデル)、「W63Kカメラなしモデル」、「W65K」(京セラ株式会社製) の一部において、電源が入らなくなる場合があることを確認しました。
お客さまには大変ご迷惑をおかけしますことをお詫び申し上げます。
対応方法等については、ご利用のお客さまに、個別にご案内させていただきます。
なお、5月26日より、対象となる製造番号の当該機種について販売を一時停止いたします。
何卒、ご理解ご協力を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。

●1. 対象機種

au携帯電話「W62K」(法人アプリプリセットモデル)、「W63Kカメラなしモデル」、「W65K」(京セラ株式会社製)

●2. 対象製造番号

「W62K」(法人アプリプリセットモデル)
: 製造番号 SKYER085201～SKYER115200
稼動台数 15,500台

「W63Kカメラなしモデル」
: 製造番号 SKYEV015501～SKYEV027500
稼動台数 3,700台

「W65K」
: 製造番号 SKYEW052601～SKYEW060900
SKYEW063901～SKYEW087900
SKYEX069225～SKYEX100800
SKYEY043401～SKYEY059500
稼働台数 23,976台

• ※ 製造番号は、au携帯電話本体の電池ブタと電池パックを外し、本体背面のラベルによりご確認頂けます。
• ※ 稼動台数は、2009年5月25日現在稼動中の対象となる製造番号の端末台数です。

●3. 発生事象

該当製造番号の対象機種をご利用中、電源が入らなくなる場合があります。

●4. 発生原因

送信関連部品の不良のため。

●5. お客さま対応

対象携帯電話機をご利用中のお客さまには、対応方法等について個別に書面等でご案内させていただきます。また、当社ホームページでのご案内もいたします。

●6. お問合せ先

「auお客さまセンター」(受付時間9:00～20:00)

• au電話から: (局番なし) 157
• 一般電話から: 0077-7-111