KDDI株式会社

2010年7月20日

このたびの広島県の大雨により被災された皆さまに心よりお見舞い申し上げます。

KDDIは、このたびの大雨に伴い、災害救助法が適用された地域におけるお客さまに、以下のとおり支援措置を実施します。
なお、今後、災害救助法適用地域の追加があった場合は、同様の措置を拡大します。

●1. 通信料金等の支援措置

(1) メタルプラス電話サービス等の基本料金等の減免

被災されたお客さまが、ご自宅から避難される等のご事情により、メタルプラス電話サービス等を全くご利用できなかった場合には、お客さまからのご申告により、その期間 (注1) の月額基本料、付加サービス利用料を減額します。

• 注1) 電話等がご利用できなかった期間は、連続する24時間を単位に減額日数を計算します。なお、減額する期間は2010年7月から8月ご利用分のうち、実際に避難をされていた期間とさせていただきます。

(2) ご利用料金の支払期限の延長

被災されたお客さまが、auの携帯電話サービスおよびメタルプラス電話サービス等の固定通信サービス (請求書を窓口でお支払いいただいている場合に限る) (注2) にご契約の場合、2010年7月ご請求分 (2010年6月ご利用分) 請求書の支払期限を請求書記載の日付より一ヶ月延期します。

• 注2) 口座振替・クレジットカードによるお支払いをご指定のお客さまについては、自動的に口座引落しとなり、支払行為が不要であることから対象外とさせて頂きます。

請求書送付先が災害救助法適用地域のお客さまを対象に通信料金等の支援措置を実施します。

災害救助法適用地域	広島県庄原市、呉市、世羅郡世羅町 (注3)

●2. 携帯電話修理費用の軽減

災害救助法適用地域のお客さまに対して以下の期間、広島県のauショップ・PiPitにて、大雨により破損・故障した携帯電話機の修理費用を一部軽減いたします。
請求書送付先が災害救助法適用地域のお客さまを対象とさせていただきます。
呉市: 2010年7月14日 (水) から2010年8月31日 (火)
庄原市: 2010年7月16日 (金) から2010年8月31日 (火)
世羅郡世羅町: 2010年7月14日 (水) から2010年8月31日 (火) (注3)

●3. 携帯電話の貸出等

庄原市役所 災害対策本部に携帯電話を20台と携帯電話充電器20台を貸出します。

一日も早い復旧を、心よりお祈り申し上げます。

〈お客さまからのお問い合せ先〉
au携帯電話に関するお問い合わせ先
(受付時間 9:00～20:00 年中無休/通話料無料)
au携帯電話から: 局番なし157
au以外の携帯電話、一般電話から: 0077-7-111

固定通信サービスに関するお問い合わせ先
(受付時間 9:00～20:00 年中無休/通話料無料)
携帯電話、PHS、一般電話から: 0077-777

• 注3) 2010年7月22日 (木) 更新