KDDI株式会社
2013年4月23日
2013年4月17日5:30～4月19日2:54の間、auのiPhone、iPad、iPad miniでEメールリアルタイム受信を設定していた一部のお客さまにおいて、Eメール (ezweb.ne.jp) がご利用しづらい状況が発生しました。
長時間にわたり、お客さまには多大なご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。
現在は、通常どおりEメールをご利用いただける状況になっておりますが、一部のお客さまから、連絡先が正しく表示できないとのご連絡を頂いております。
つきましては、連絡先を正しく表示するための手順やバックアップデータからの移行手順をホームページに掲載いたしましたので、当該障害に伴って連絡先が正しく表示できないお客さまにおきましては、ご確認をお願いいたします。
〈掲載URL〉
連絡先表示の対処につきましてご質問がございます場合には、下記までご連絡をお願いいたします。
対処の手順等につきましてご案内申し上げます。
〈au iPhoneテクニカルサポート〉
iPhone/au携帯電話/一般電話から: 0077-7066 (通話料無料)
受付時間: 平日9:00～19:00 土・日・祝日: 9:00～17:00 (年中無休)
