1.概要
	今回開始する"シームレスサポートサービス"は、auグループの移動機登録システムを全国で共通化することにより、お客様が加入契約されている地域、事業者に関係なく全国のauショップでau携帯電話機の機種交換が可能となります。 これまで携帯電話機の機種交換は、お客様が加入契約されている地域、事業者でのみ受付可能でしたのでご不便をおかけしておりました。今回のサービス開始により、転勤や入学などで引越しされた先の地域でも、加入契約や電話番号を変更することなく、そのまま携帯電話機の機種交換が可能となります。 また、これまで一部の店舗のみで実施していた、携帯電話機の故障修理受付についてもシームレスサポートサービスの開始にあわせて、対象となる取扱い店舗数を拡大することとしました。これにより、旅行先や出張中でもより一層安心してau携帯電話をご利用いただけるようになります。

2.サービスの内容
	1)	au携帯電話機の機種変更(携帯電話機の番号は変更ありません)
	2)	au携帯電話機、および付属品の保守(故障修理受付)
	3)	機種変更時に行われる料金プランなどの変更

3.開始時期
	本年3月17日(土)

4.取扱い店舗
	今回シームレスサポートサービスを開始するauショップは、全国の指定auショップの390店舗です。 今後はその他のauショップにも順次拡大していく予定です。 地域別の内訳 KDDI 関東 132 中部 70 エーユー 北海道 12 東北 28 北陸 15 関西 63 中国 22 四国 10 九州 30 沖縄セルラー電話 沖縄 8 合計 390