従来、ソリューション事業本部、ネットワーク事業本部、au事業本部がそれぞれのサービス設備を個別に運用してきましたが、複数の事業本部に関る統合型サービス等の拡充により、機動性のある一元的な運用管理体制のニーズが高まってきました。これに対応するため、ソリューション事業本部、ネットワーク事業本部、au事業本部の設備運用部門を統合し、「運用企画本部」、「サービス運用本部」からなる「設備運用統括本部」を新設します。更に、サービス品質の分析・改善・管理体制を強化し、お客様満足度の一層の向上を図る為、「運用企画本部」配下に「サービス品質管理部」を新設します。

詳細は別紙をご参照下さい。