Smart TV Boxにおけるソフトウェア更新のお知らせ
Smart TV Boxにおいて発生しておりました不具合解消のため、下記のとおりソフトウェア
更新を実施いたします。実施の内容につきましては、下記の通りです。
お客様に大変ご迷惑をおかけいたしますこと,深くお詫び申し上げます。
記
●ソフトウェア更新日程
2013年6月17日（月）から順次開始します。（各CATV事業者により開始日が異なります）
●所要時間
約20分
●対象のお客様
Smart TV Boxをご利用のお客様
●ソフトウェア更新方法
ソフトウェア更新は Smart TV Box 本体が機能待機状態（リモコンで電源をオフにした状態）
で録画等を実行していない場合に自動的に実行されます。実行はお客様毎にランダムな時間
となります。ソフトウェア更新実行中は電源表示ランプが橙点滅します。
なお、Smart TV Box をご利用中の場合は、ソフトウェア更新通知が届きますので、
ソフトウェア更新をお願いいたします。
ソフトウェア更新後、Smart TV Boxにお知らせが通知されます。お知らせが通知される
とSmartTVBox本体のおしらせランプ（INFO）が青点滅します。なおホーム（サブ）画面から
「通知」（NOTIFICATION）を選択して、ソフトウェア更新のお知らせを選択すると
手動更新画面へ遷移するとともに、青点滅が消灯します。
尚、手動更新も可能です。手動更新方法につきましては下記のホームページをご確認下さい。
＜手動更新方法のホームページ＞
●ソフトウェア更新内容
今回のソフトウェア更新により、以下の不具合内容が解消されます。
1） 録画失敗の不具合
①探して毎回予約からの録画予約、１ヶ月番組表からの録画予約、
注目番組一覧からの録画予約において、予約登録はできるが、
数分程度の録画となり失敗する不具合の修正。
詳細はKDDI HP掲載の以下に
①探して毎回予約からの録画予約、１ヶ月番組表からの録画予約、
注目番組一覧からの録画予約において、予約登録はできるが、
数分程度の録画となり失敗する不具合の修正。
詳細はKDDI HP掲載の以下に
②NHK総合、Eテレ、BS１、BSプレミアムの特集番組やWOWOW・
スターチャンネルの番組を8日以上前に録画予約をした後、
電源OFF（電源ボタンオレンジランプ状態）のまま当日まで
置いておいたときに失敗する不具合の修正。
2） 番組表表示の不具合
NHK総合、Eテレ、BS１、BSプレミアムの番組表ラテ欄で特集番組
以外の番組が非表示になる不具合、及び同じ原因により予約できない
NHK総合、Eテレ、BS１、BSプレミアムの番組表ラテ欄で特集番組
以外の番組が非表示になる不具合、及び同じ原因により予約できない
不具合の修正。
※但し、下記の不具合内容が残ります。
※但し、下記の不具合内容が残ります。
3） 追いかけ再生停止の不具合
録画中の番組を再生中で、録画停止後再生も停止してしまう。
録画中の番組を再生中で、録画停止後再生も停止してしまう。
不具合の修正。
●ソフトウェア更新確認方法
今回のソフトウェア更新により、ステータス表示が“００８０－１０１０”となります。
ソフトウェア更新の確認方法は下記をご参照下さい。
１． 番組表の表示において、延長予定（終了時間未定）がある一部の番組において実際に
延長となった場合に表示異常となることがあります。
但し、既に登録予約済の録画予約には影響ありません。
■対象となる番組：
・終了時刻が未定の番組
（番組表の詳細画面に「番組終了時刻（未定）」と表示）
＊：主に、地デジ、 NHK 総合/ Eテレ、BS NHK BS1/BSプレミアムのチャンネルが
該当します。
■不具合内容：
Ａ．番組表において、実際に放送中の番組ではなく、上記対象番組の情報が
数日間表示され続ける。
Ｂ．番組表において、対象となるチャネルにて現在日から数日先までの番組表
が未取得状態 、または実際に放送中の番組ではなく、上記対象番組の情報
のみが表示される。
■対処方法：上記終了時刻(未定)番組の放送開始日から4日目以降にリセット
ボタンを押下して下さい。押下後、1時間程度で正常な状態
になります。
※番組表の表示が正常に戻る前に録画予約を行いたい場合には、
日時指定予約または番組検索からの録画予約をお願い致します。
２． 番組表から9日目以降の番組を録画予約し、その録画予約が予約日の8日目先になった
時点で、番組表から一旦、録画予約マークが消える場合があります。但し録画は正常に
行われます。
また、8日目の番組を番組表から録画予約を行おうとすると、予約エラーとなり録画予約
ができない場合もあります。
■対象となる番組
・地デジ NHK 総合/Eテレ一部の番組(※1)
・BS NHK BS1/BSプレミアムの一部の番組(※1)
・WOWOW (プライム、ライブ、シネマ)の各番組
・スター・チャンネル(1、2、3)の各番組
※1：放送局が特集番組と指定されている番組のみ。
■不具合内容：
Ａ．番組表において録画予約日が、8日目先になった時点で録画予約マークが消える
場合がありますが、録画は正常に行われます。
Ｂ．8日目の番組を番組表から録画予約を行うと、予約エラーが発生する場合があり
ます。予約エラーが発生すると録画は行われません。
■対処方法：
不具合Ａの対処：番組表が更新されるまでお待ち下さい。更新されるまでに1日以上
かかります。
不具合Ｂの対処：予約したい番組が7日目以内となったタイミングで再度録画予約を
実施して下さい。
以上