auメールのメールデータ設備切り替え作業が完了いたしました。
「◎Eメール」または「□Eメール」から始まるプロファイルが表示されるお客さまにつきましては、再設定をしていない場合、設備切り替え完了日以降はメールアプリでEメールの送受信ができません。
メール初期設定をすると、現在ご利用中のiPhone/iPadからメールアプリにてメールの送受信が再開され、過去メールも閲覧できるようになります。
旧設備でお預かりしていた「連絡先/カレンダー」データがある場合には、設備切り替え時に「連絡先/カレンダー」データファイルをメールに添付して、ご利用中のメールアドレス宛てに送付しています。送付されたメールは過去メールとして受信フォルダに格納されます。過去メールが削除されていない間は、該当メールの添付をタップすると本体に保存いただけます。
設備切り替え時にお送りした「連絡先/カレンダー」データファイルは「カレンダーデータの送付」「連絡先データの送付」と検索するとご確認いただけます。
【対象のお客さま】
法人のお客さまで、以下に該当されるお客さま
- ご利用中のiPhoneまたはiPadから「設定」>「一般」>「プロファイル」で表示されるプロファイルに「◎Eメール」または「□Eメール」から始まるプロファイルが表示されるお客さま
| iPhone | ◎Eメール (xxx@ezweb.ne.jp) ◎Eメール (xxx@au.com) ◎Eメール (xxx@△△△.biz.ezweb.ne.jp) ◎Eメール (xxx@△△△.biz.au.com) |
|---|---|
| iPad | □Eメール (xxx@ezweb.ne.jp) □Eメール (xxx@au.com) □Eメール (xxx@△△△.biz.ezweb.ne.jp) □Eメール (xxx@△△△.biz.au.com) |
- ※ 「◎Eメール」または「□Eメール」から始まるプロファイルが表示されないお客さまは再設定の必要はありません。
- ※ iPhone/iPad以外の機種をご利用中のお客さまは再設定の必要はありません。
本件に関するお問い合わせ先
KDDI 法人営業担当者、または法人お客さまセンターまでお問い合わせください。
お問い合わせの際は、電話番号をお確かめのうえ、おかけ間違いのないようにご注意ください。