S: 社会

重要課題 (社会)
安心・安全な情報通信社会の実現

KDDIのアプローチ

●社会課題の認識

スマートフォンや携帯電話などICTの急速な普及にともない、社会の利便性が高まる一方、それらを通じて子どもたちがトラブルに巻き込まれたり、高齢者のデジタルデバイド (情報格差) が拡大するなど、課題が存続しています。また、小・中学校の新学習指導要領 (文部科学省) において、情報モラルを身に付けることが新たに明記されるなど、情報モラル教育へのニーズが高まっています。

●KDDIのリスクと機会

  • KDDIが提供するサービスや製品を通じ、幅広いお客さまが、スマートフォンや携帯電話、インターネットを介しての犯罪やトラブルに巻き込まれるといった、社会的・経済的リスクが想定されます。
  • 特に社会的弱者である子どもたちや高齢者の方々が安心・安全に、快適にスマートフォンを利用できるよう、さまざまな機能を搭載した端末やサービスを提供することで、新たな需要を創出しています。

●KDDIのマネジメント

  • KDDIは、子どもたちが安心・安全にコミュニケーションを図れるよう「青少年の安心・安全に関するKDDIの基本方針」を策定。「KDDIスマホ・ケータイ安全教室」の活動を通じて、子どもたちや高齢者が安心・安全にスマートフォンや携帯電話を利用していただけるよう、リテラシーを高めてもらうための啓発活動を実施しています。受講者の満足度、理解度を主要指標として、目標をそれぞれ90点、83%に設定し、講座品質の向上に努めています。
  • KDDIの事業活動における顧客情報保護に関しては、「プライバシーポリシー」を施行し運用しています。

>方針

pdfファイルをダウンロードします青少年の安心・安全に関するKDDIの基本方針 (741KB)
プライバシーポリシー

●主要指標 (KPI)

KDDIスマホ・ケータイ安全教室2015年度
目標
2015年度
実績
ジュニア向け講座満足度90点93.5点
シニア向け講座理解度83%83.1%

2015年度活動ハイライト

2015年度は、子どもから高齢者の方まで幅広いお客さまに安心・安全にスマートフォン・携帯電話をご利用いただくため、最新の動向やステークホルダーの声を反映し、「KDDIスマホ・ケータイ安全教室」のプログラムのリニューアルやコースの新設などを行いました。
製品においては、国内初の通話可能な腕時計型キッズケータイ「mamorino Watch」(マモリーノウォッチ) を発売しました。居場所確認や迷子防止など、防犯機能を充実させ、お子さまとその保護者が気軽に安心して利用できる製品の提供に努めました。
サービスにおいては、インターネットを安心・安全に利用するための知識習得、環境整備の一助となるため、お子さまのインターネットリテラシーを判定し、結果に応じた対策方法をご紹介する「ネットスキル診断」の提供を開始しました。

「mamorino Watch」
(マモリーノウォッチ)

今後の課題

  • 子ども、シニア、外国人、障がい者など、幅広いお客さまニーズへの対応
  • トラブルの多様化にともなう「KDDIスマホ・ケータイ安全教室」プログラムの充実
  • プライバシー保護、データセキュリティを最優先した製品やサービスの提供

重要課題 (社会)
多様な人財の育成による活力ある企業の実現

KDDIのアプローチ

●社会課題の認識

世界的にみれば、女性の政治や労働への進出は大幅に進んでおり、男女間の格差は確実に縮まっています。このような世界的な動向を受け、日本でも2016年4月に「女性活躍推進法」が施行されました。企業においては、女性の活躍推進を一層加速させることが求められています。
また、欧米では「同一労働同一賃金」が一般的であり、雇用形態による賃金差別を禁止する原則が浸透しています。一方、日本では賃金や雇用の安定性など、多くの側面で正規雇用者と非正規雇用者の間で格差が生じ、「均衡待遇」「均等待遇」への取り組みが課題となっています。

●KDDIのリスクと機会

  • 女性の社会進出に関し、国内水準による考え方に依拠するだけでは、グローバルに事業を展開し、持続的に成長していく上で、機会均等やディーセントワークなどの労働慣行の側面、社会からの評価においてリスクが高まります。
  • KDDIは、女性の経営参加を持続可能な企業の要件、経営戦略のひとつとしてとらえ直し、世界を視野に入れたダイバーシティの推進を加速させます。また、社内における女性の活躍によって異なる価値観が有機的に機能し、多様な働き方の浸透、障がい者社員の活躍といった広がりをみせる組織づくりを進めます。

●KDDIのマネジメント

  • KDDIは、新たな中期目標 (2016~2018年度) で目指す「ライフデザイン企業への変革」の実現に向け、4つの骨子を設けました。そのひとつに「社員力の向上」を置き、このなかの「多様な人財の活用」において、当社が目指す女性活躍推進の目標を掲げています。

    社員力の向上タレントマネジメントの導入
    戦略的強化部門への要員シフト
    グローバル人財の育成
    多様な人財の活用
  • KDDIは、「KDDIフィロソフィ」の「目指す姿」として「ダイバーシティが基本」と謳っています。2008年には「ダイバーシティ推進室」を設置、2015年度には女性ライン長90名登用 (女性ライン長比率7%) という目標を達成しました。2016年度以降の新たな目標として、2020年度までに女性ライン長を200名登用するという目標を設定しています。
  • KDDIは、女性活躍推進法の行動計画において、2020年度の達成を目標に以下の項目を掲げています。
    1. 女性ライン長の登用 200名
    2. 社員の有給休暇取得率 70%
    3. 新卒女性採用比率 30%

>方針

KDDIフィロソフィ
KDDI行動指針
KDDIグループ人権方針

●主要指標 (KPI)


2015年度
目標
2015年度
実績
女性ライン長90名
(7%)
94名
(7.1%)

2015年度活動ハイライト

女性の活躍を積極的に推進する取り組みが評価され、2016年3月に「なでしこ銘柄」に選定されました。2012年度から4年連続での選定となります。同時に、経済産業省が実施する「新・ダイバーシティ経営企業100選」にも選定され、KDDIとして初となる「なでしこ銘柄」とのダブル受賞を実現しています。
また、2015年度に女性ライン長を90名 (女性ライン長比率7%) にするという目標を掲げて女性の活躍を推進した結果、2016年3月末時点での女性ライン長は94名、比率は7.1%となり、目標を達成しました。

今後の課題

  • KPI 女性ライン長200名の達成
  • 障がい者の雇用拡充

ESG詳細版 (S: 社会)

安心・安全な社会づくり

青少年やシニアの方々が、トラブルに巻き込まれることなく、安心・安全にコミュニケーションを図れるよう取り組んでいます。

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安心・安全な製品・サービスの提供

より快適に情報通信をご利用いただくためのサービス・製品の提供に努めています。

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誰もが参加できる情報通信社会づくり

安心・安全な携帯電話、インターネット環境の整備、リテラシー向上に努めています。

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お客さま満足の向上

経営トップから従業員一人ひとりにいたるまで、お客さまの信頼性とご満足の向上に取り組んでいます。

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オンラインを通じた利便性の提供

「3M戦略」の推進を掲げてオンライン戦略を展開し、お客さまの利便性向上とサポートの充実に取り組んでいます。

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イノベーションによる価値創造

基礎研究に加え、オープンイノベーションも取り入れながら、フレキシブルな研究・開発・実用化を進めています。

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人権の尊重

「KDDI行動指針」のもと、従業員一人ひとりの人権とプライバシーを尊重します。

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ダイバーシティ&インクルージョン

多様な個性や価値観をお互いが尊重し、理解しあうことが、KDDIの持続的な成長に不可欠であると考えています。

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多様な働き方の推進

従業員自らが考え、仕事とプライベートのマネジメントが実現できるよう業務効率化や労働生産性の向上の取り組みなどワークライフマネジメントを推進しています。

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公正な人事評価と人財育成

従業員一人ひとりが成長し個人の能力が向上するよう、さまざまな人財育成制度を整えています。

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労使関係と働きやすい職場づくり

KDDI労働組合との協議、従業員意識調査「KDDI解体新書」を通して、健全な労使関係と職場環境づくりに努めています。

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労働安全衛生

心身ともに健康な職場づくりを目指し「安全衛生委員会」のもと従業員の健康維持と労働災害防止に取り組んでいます。

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雇用データ

雇用に関する定量情報を経年で報告しています。

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サプライチェーンマネジメント

信頼にお応えするため、お取引先さまとの協働・支援に取り組み、株主の皆さまとの対話に努めています。

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pdfファイルをダウンロードしますKDDIサプライチェーンCSR推進ガイドライン (434KB)

コミュニティ参画・発展

地域への積極的な参画、社会の発展に寄与する技術力の開発、助成事業の展開によって、KDDIの役割を果たしています。

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pdfファイルをダウンロードします統合レポート2016 ESG詳細版
社会パートはこちら (2.8MB)

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