auメールのメールデータ設備切り替え作業が完了いたしました。
「◎Eメール」または「□Eメール」から始まるプロファイルが表示されるお客さまにつきましては、再設定をしていない場合、設備切り替え完了日以降はメールアプリでEメールの送受信ができません。
メール初期設定をすると、現在ご利用中のiPhone/iPadからメールアプリにてメールの送受信が再開され、過去メールも閲覧できるようになります。
旧設備でお預かりしていた「連絡先/カレンダー」データがある場合には、設備切り替え時に「連絡先/カレンダー」データファイルをメールに添付して、ご利用中のメールアドレス宛てに送付しています。送付されたメールは過去メールとして受信フォルダに格納されます。過去メールが削除されていない間は、該当メールの添付をタップすると本体に保存いただけます。
設備切り替え時にお送りした「連絡先/カレンダー」データファイルは「カレンダーデータの送付」「連絡先データの送付」と検索するとご確認いただけます。
【対象のお客さま】
法人のお客さまで、以下に該当されるお客さま
iPhone | ◎Eメール (xxx@ezweb.ne.jp) ◎Eメール (xxx@au.com) ◎Eメール (xxx@△△△.biz.ezweb.ne.jp) ◎Eメール (xxx@△△△.biz.au.com) |
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iPad | □Eメール (xxx@ezweb.ne.jp) □Eメール (xxx@au.com) □Eメール (xxx@△△△.biz.ezweb.ne.jp) □Eメール (xxx@△△△.biz.au.com) |
KDDI 法人営業担当者、または法人お客さまセンターまでお問い合わせください。
お問い合わせの際は、電話番号をお確かめのうえ、おかけ間違いのないようにご注意ください。