「グランパスでんき」サービス終了のお知らせ
2023年6月30日
平素は、「グランパスでんき」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたび、2024年1月31日(水)をもって「グランパスでんき」の提供を終了させていただくこととなりました。ご利用いただいているお客さまにおかれましてはご不便をおかけし大変恐縮ではございますが、下記のとおりご対応をお願いいたします。
■サービス終了日
2024年1月31日(水)
■でんきサービス切替のお願い
2024年1月31日(水)でのサービス終了にあたり、2023年12月31日(日)までにでんきサービスの切替をお願いいたします。
でんきサービスの切替完了にはお申し込みから1カ月~1カ月半程度かかる場合がございますので余裕をもってお早めにお申し込みください。
12月31日時点ででんきサービスの切替が完了していない場合、誠に勝手ながら「Pontaでんき」への切替手続を行い、24年1月の検針日より「Pontaでんき」の利用開始、ならびに「Pontaでんき」の契約約款を適用させていただきます。
「Pontaでんき」への切替手続中も引き続き電気を供給いたしますので、電気が止まることはありません。「Pontaでんき」移行後の特典については、ポイント特典付与条件に基づきPontaポイントを提供いたします。
■適用される重要事項説明・契約約款
本約款変更日は2024年1月1日より変更といたします。
(経過措置)
2024年1月1日から最初の検針日の前日までは「グランパスでんき」の約款などが適用されるものとし、2024年1月1日以降の最初の検針日から「Pontaでんき」の約款などが適用されるものとします。
<2024年1月の検針日の前日まで>
「グランパスでんき」の重要事項説明・契約約款(詳細はこちら)
<2024年1月の検針日から>
「Pontaでんき」の重要事項説明・契約約款・ポイント特典付与条件(詳細はこちら)
- 電力会社都合または弊社都合により「Pontaでんき」への移行が2月以降の検針日となる場合
適用期間:2月以降の「Pontaでんき」への移行が完了するまで - お客さまご自身で1月検針日以前に他社の電気契約にお申し込みされ、かつ当該電気契約のご利用開始が2月以降になる場合
適用期間:当該電気契約のご利用開始日まで - お客さまご自身で他社の電気契約にお申し込みされた後、1月検針日以降に当該電気契約のお申し込みが取り消しとなった場合(取消日以降の検針日で「Pontaでんき」へ移行となります)
適用期間:取消後「Pontaでんき」への移行が完了するまで
■ご利用継続特典について
ご利用継続特典の進呈につきましては、でんきサービスの切替完了次第終了となります。切替を完了していない場合、最終の継続特典は、2023年12月ご継続分となります。2023年1月以降、でんきサービスの切替が完了していないことにより、「グランパスでんき」の供給が延長になった場合におきましても特典の進呈は2023年12月ご継続分までとさせていただきます。
また、2023年10月~12月の継続特典は本来2024年1月に進呈させていただく予定でしたが、該当期間に継続される可能性がある方を9月末時点で集計し、10月に進呈させていただくよう変更させていただきます。ご理解賜りますようお願い申し上げます。
■Pontaでんきのご案内
サービス終了に際しまして、毎月Pontaポイントがたまるでんきサービス「Pontaでんき」をご紹介させていただきます。Webまたはお電話にて簡単にお申し込みいただけます。Pontaでんきの詳細は下記よりご確認ください。
Pontaでんきの詳細はこちら
特定商取引法に基づく表示はこちら
■お問い合わせ先
ご不明点などございましたら下記までご連絡ください。
- でんきに関するお問い合わせ
KDDI お客さまセンター(でんき)
携帯電話/一般電話から 0120-925-438(無料)
受付時間:9:00~20:00(年中無休) - 特典に関するお問い合わせ
メールでのお問い合わせ denki@nagoya-grampus-eight.co.jp
返信にはお時間をいただきます。あらかじめご了承ください。
携帯電話/一般電話から 052-308-8855
受付時間:10:00~17:00