KDDI

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セキュリティ強化に伴う一部ウェブサイト閲覧不可について

2019年7月31日
KDDI株式会社

弊社が運営するウェブサイトにおけるセキュリティ強化についてご案内させていただきます。
お客さま情報の安全性を確保するため、一部のウェブサービスにおいてインターネット通信で使用する暗号化方式を順次強化します。
これにより、以下に記載の「影響のあるご利用環境」をお使いのお客さまは一部のウェブサイトに接続できなくなる可能性がございますので、ブラウザや機種のバージョンアップ等を実施いただきますようお願いいたします。

接続できない画面イメージ

スマートフォン・タブレット パソコン 携帯電話

●暗号化方式の変更点

脆弱性が指摘されている「TLS1.0」(注) および「TLS1.1」を無効化し、「TLS1.2」のみ有効とします。

  • 注)
    TLSとは
    ウェブサイトを閲覧するユーザー間の通信を暗号化することで、第三者による通信の傍受やなりすましなどによる情報漏洩を防ぐ仕組みです。「TLS1.2」は「TLS1.0」「TLS1.1」よりセキュリティに強固な仕組みとなっています。

ご利用できなくなるサービス

以下サービスは順次ご利用いただけなくなります。

新規ウィンドウが開きますKDDIホームページ
2020年2月4日以降、ご利用いただけなくなります。

新規ウィンドウが開きますauホームページ

  • auホームページへ移動します。

2020年2月4日以降、ご利用いただけなくなります。

新規ウィンドウが開きますMy au (すべての照会、お手続き)

  • auホームページへ移動します。

2020年2月4日以降、ご利用いただけなくなります。

  • My au アプリ
    2019年11月28日以降、Android (TM) 4.4.4以下の端末ではご利用いただけなくなります。
  • auサービスTOP
    一部リンク先のサービスがご利用いただけなくなる場合があります。
  • auスマートパス
    一部リンク先のサービスがご利用いただけなくなる場合があります。
  • au STAR
    2020年2月4日以降、ご利用いただけなくなります。
  • au STAR アプリ
    2020年2月4日以降、Android (TM) 4.4.4以下の端末ではご利用いただけなくなります。
  • auでんき アプリ
    一部リンク先のサービスがご利用いただけなくなる場合があります。
  • auウィジェット
    一部リンク先のサービスがご利用いただけなくなる場合があります。
  • au Webポータル
    日程が決まり次第、本ページに記載致します。
  • one zoo
    2020年3月末以降、ご利用いただけなくなります。
  • uP!!!ライブパス
    日程が決まり次第、本ページに記載致します。

新規ウィンドウが開きますau Online Shop

  • au Online Shopへ移動します。

2019年12月3日以降、ご利用いただけなくなります。

新規ウィンドウが開きますWEB予約

  • WEB予約へ移動します。

2020年2月4日以降、ご利用いただけなくなります。

  • auショップ来店予約
    2020年2月4日以降、ご利用いただけなくなります。
  • スマホ de ドック
    2019年11月26日以降、ご利用いただけなくなります。
  • デジラアプリ
    2020年7月以降、Android (TM) 4.4.4以下の端末ではご利用いただけなくなります。

影響を受ける可能性のあるご利用環境

こちらのページで、ご利用の環境が影響を受けるかどうかご確認いただけます。

新規ウィンドウが開きますTLS1.2有効チェック

スマートフォン・タブレット

  • Android (TM) 4.1～4.4.4のモデル (概ね13年春～15年春に発売開始したモデル)
    最新のChromeブラウザにアップデートいただくことでご利用いただけます。

詳しくは以下のページをご確認ください

  • Android (TM) 4.0.4以下のモデル (概ね12年秋冬以前に発売開始したモデル)
    一部モデルはOSアップデートを実施いただくことでご利用いただけます。

詳しくは以下のページをご確認ください

パソコン

  • Windows XP以前・Windows Vista以前・MacOS X 10.8以前のOS
  • Chrome 29以下・Firefox 26以下・InternetExplorer 10以下のブラウザ
    最新のバージョンにアップデートいただくことでご利用いただけます。
  • ブラウザの設定で「TLS1.2」が無効化されている場合、OSやブラウザが最新でも表示ができない場合がございます。各ブラウザで「TLS1.2」が有効となっているかご確認ください。

携帯電話

  • 全てのauケータイ
    4G LTEケータイは引き続きご利用いただけます。

機種変更のご相談は、au Online Shopまたはお近くのauショップにて承ります。

新規ウィンドウが開きますau Online Shop

  • au Online Shopに移動します。

新規ウィンドウが開きますauショップ検索

  • auホームページへ移動します。

Android (TM) 4.0.4以下の一部のモデル、auケータイをご利用のお客さまは、パソコンで上記サービスをご利用いただきますようお願いいたします。

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