加入電話などの電話サービス (これを「ユニバーサルサービス」といいます) を全国どの世帯でも公平に安定して利用できるよう、必要な費用を電話会社全体で応分に負担する「ユニバーサルサービス制度」が始まりました。
KDDIおよび沖縄セルラーは、ユニバーサルサービス制度の開始に伴い、au電話、メタルプラス電話など当社と直接ご契約されているお客さまに2007年1月ご利用分から、「ユニバーサルサービス料」のご負担をお願いすることとし、負担金全額を本サービスの業務支援機関である電気通信事業者協会 (TCA) に納めています。
お客さま各位におかれましては、ユニバーサルサービス制度についてご理解いただき、ご協力を賜りたくよろしくお願い申し上げます。

1. 電話に関する「ユニバーサルサービス」とは、具体的にどのようなサービスですか?

電話に関する「ユニバーサルサービス」は、「国民生活に不可欠であり、あまねく日本全国における提供が確保されるべき」とされているサービスです (注1)。具体的なサービスとしては、

• 加入電話サービスのうちの加入者回線 (基本料)、特例料金が適用される離島通話および110番・119番などの緊急通報
• 公衆電話サービスのうちの社会生活上の安全および戸外での最低限の通信手段を確保する観点から設置される第一種公衆電話について、当該公衆電話から利用可能な市内通話、特例料金が適用される離島通話および、110番・119番などの緊急通報が対象とされています。

• 注1) 電気通信事業法 (昭和59年法律第86号) などにおいて規定されています。

2. ユニバーサルサービス制度とは、どのような仕組みなのですか?

「ユニバーサルサービス制度」とは、ユニバーサルサービス提供事業者 (NTT東日本・西日本) のユニバーサルサービスの提供を確保するために必要な費用を、電話会社全体で応分に負担する仕組みです。

3. なぜユニバーサルサービス制度が必要なのですか?

ユニバーサルサービス提供の確保はNTT東日本・西日本に対し法律上の責務とされ、これまでは、NTT東日本・西日本の負担によってユニバーサルサービスが維持されてきました。しかし、携帯電話やIP電話の普及および、電話サービスの都市部を中心とした競争の著しい進展などに伴い、利用環境がより向上しましたが、一方、特に都市部以外の採算が取れない地域 (高コスト地域) では、NTT東日本・西日本の負担だけではユニバーサルサービスの提供を確保することが困難となることが懸念されています。このため、引き続き、地域の格差なく全国どの世帯でも公平で安定的にユニバーサルサービスを利用できるよう、ユニバーサルサービスの提供の確保に必要な費用をNTT東日本・西日本だけでなく、それ以外の電話会社も応分に負担する仕組みとして、「ユニバーサルサービス制度」が導入されました。

4. ユニバーサルサービス制度の具体的な仕組みを教えてください。

ユニバーサルサービスの提供の確保のために必要な費用は、平成19年1月以降、お客さまがご利用になる電話番号の数に応じて、弊社からユニバーサルサービス支援機関 (注2) を通じて、NTT東日本・西日本に支払われることになります。また、1電話番号当たりの支払い額 (これを「番号単価」といいます) は、NTT東日本・西日本に対して必要とされる補てん額 (注3) をもとに、ユニバーサルサービス支援機関が算定します。

• 注2) ユニバーサルサービス支援機関は、ユニバーサルサービス制度の運営に携わる指定機関であり、総務大臣から「社団法人 電気通信事業者協会」が指定されています。
• 注3) 補てん額は、離島・山間地などの高コスト地域における加入電話の加入者回線 (基本料) のコストの一部や、第一種公衆電話における赤字の一部を対象に算定されます。

5. ユニバーサルサービスの提供確保のために必要な費用は、私たちが電話会社に支払う料金と関係があるのですか?

この費用は、お客さまがご利用になる電話番号の数に応じて、1電話番号当たり6円/月 (注4) を弊社が支払うものですが、最終的には、お客さまがご利用になるサービス費用の一部となることから、お客さまにお支払いいただく料金の一部によって賄われることになります。

• 注4) 原則として、2008年1月から12月まで適用される番号単価です。なお、番号単価は、ユニバーサルサービス支援機関のホームページで公表されています。右記関連リンクをご参照ください。

6. 私たちユーザーはどのような方法でユニバーサルサービスの費用を負担するのですか?

KDDIおよび沖縄セルラーは、ユニバーサルサービス制度の開始に伴い、au電話、メタルプラス電話など当社と直接ご契約されているお客さまに2007年1月ご利用分から、「ユニバーサルサービス料」のご負担をお願いすることと致しました。
NTT東日本・西日本が提供しているユニバーサルサービスについては、昨今の収支悪化に伴い財政的な補てんが必要になっており、総務省が指定したユニバーサルサービス支援機関からの申請に対し、総務省は2007年11月28日にNTT東日本・西日本への2008年の補てん額等年間136億円について認可しました。
当社は、この認可を受け、お客さまに「ユニバーサルサービス料」として、ユニバーサルサービス支援機関が公表した1番号当り6円 (税込6.3円) をご負担いただき、負担金全額をユニバーサルサービス支援機関に支払います。
なお、当社は、NTT東日本・西日本の経営の効率化については、今後とも、お客さまとともに注視していきたいと考えております。
お客さま各位におかれましては、ユニバーサルサービス制度についてご理解いただき、ご協力を賜りたくよろしくお願い申し上げます。

• 請求項目名: ユニバーサルサービス料
• 請求額: 1電話番号あたり月額6円 (税込6.3円)
• 対象電話番号: 毎月月末時点においてご利用中の下記サービス (ダイヤルイン番号も対象)

  	個人のお客さま	法人のお客さま
  移動体	au電話 auプリペイド式携帯電話 データ通信専用カード	au電話 auプリペイド式携帯電話 データ通信専用カード 通信モジュール
  固定	メタルプラス電話 ひかりone 電話サービス ADSL one 電話サービス 050番号サービス ケーブルプラス電話	KDDI メタルプラス (事業所用) KDDI 光ダイレクト KDDI 光ダイレクト over Powered Ethernet KDDI-IPフォン ダイレクトライン (ルートKDDI含む) フリーコール (フリーフォン含む) アクセスコール DOD PAS ごっつぁんチャンネル ビジネスダイレクト

• 請求開始時期: 2008年1月ご利用分 (2月請求分) より
  • ※ 複数の番号をご利用の場合は、ご利用の番号数に応じた請求金額が発生致します (「03」などから始まる電話番号と「050」から始まる電話番号を両方お持ちの場合は、それぞれの電話番号に対してユニバーサルサービス料がかかりますのでご注意ください)。
  • ※ auプリペイド式携帯電話のユニバーサルサービス料は、カード登録時に通話可能期間として加算される日数30日ごとに6円を、通話料残高から引き落とすことによりご請求させていただきます。
• 請求書イメージ

  

  

  • ※ ひかりone 電話サービス (au one net以外)、ケーブルプラス電話については、各サービスをお申し込みいただいた提携プロバイダまたはケーブルテレビ会社からのご請求となります。

お問い合わせ
KDDIカスタマーサービスセンター

• ※ ケーブルプラス電話については、サービスをお申し込みいただいたケーブルテレビ会社までお問い合わせください。