KDDI電話 auで着信確認

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  • 33. 着信お知らせが送付されてこないのだが?
    33. (1) セルフページやKDDI電話からの1540ダイヤルで通知先のauケータイ番号の入力が正しいか、(2) 通知先のauケータイから「*432」の特番に発信し利用開始の設定が行われているか、(3) 通知先のauケータイから「*432」の特番に発信し着信お知らせを受け取らない設定になっていないか、(4) ADSL one、メタルプラス電話・auひかりの「定額料金発生日」が到来しているかご確認をお願い致します。また、SMS (Cメール) 受信フィルターの設定を行っていた場合送信されない場合がございます。なお、登録したauケータイ番号から発信してKDDI電話へ着信した通話は、その登録したauケータイに対して着信お知らせはされません。
  • 34. 着信の一部が着信お知らせされてこないのだが?
    34. 通知条件の設定で「応答なし、通話中のみ通知」を選択した場合、KDDI提供の固定電話の留守番電話が応答した時は、着信お知らせが送付されません。KDDI提供の固定電話の留守番電話が応答した場合でも通知を希望される場合は、通知条件の設定を「全通知」へ変更して下さい。また、SMS (Cメール) 受信フィルターの設定を行っていた場合送付されない場合がございます。
  • 34-1. SMS (Cメール) 受信フィルターのどの設定を行っていれば送付されないのか?

    34-1. 「アドレス帳登録外」、「非通知」、「指定番号」をそれぞれ「受信しない」に設定していた場合送信されません。SMS (Cメール) 受信フィルターは、SMS (Cメール) メニュー⇒SMS (Cメール) 設定⇒受信フィルターよりご確認いただけます。

    • アドレス帳登録外
      「受信しない」に設定していた場合、KDDI電話に発信した番号が、アドレス帳に登録されていないと送付されません。
    • 非通知
      「受信しない」に設定していた場合、公衆電話・非通知電話からKDDI電話に着信したお知らせは送付されません。
    • 指定番号
      「受信しない」に設定した指定番号からKDDI電話に発信した場合、お知らせは届きません。
  • 35. 利用開始パスワードを忘れた。
    35. セルフページ、EZweb上の『「auで着信確認」サービス』、KDDI電話からの1540ダイヤルから上書き登録が可能です。なお、上書きにあたり、セルフページ、EZwebではセルフIDとパスワード、1540ダイヤルでは「auで着信確認パスワード」の入力が必要となります。セルフID、パスワードをお忘れになった場合は、お客さまご利用サービスの窓口へお問合せ下さい。
  • 36. auで着信確認パスワードを忘れた。
    36. セルフページ、EZweb上の『「auで着信確認」サービス』から上書き登録が可能です。なお、上書きにあたり、セルフページ、EZwebではセルフIDとパスワードの入力が必要となります。セルフID、パスワードをお忘れになった場合は、お客さまご利用サービスの窓口へお問合せ下さい。
  • 37. セルフページのIDとパスワードを忘れた。

    37. セルフページのIDとパスワードをお忘れになった場合は、お客さまご利用サービスの窓口へお問合せ下さい。

    • auひかり、ADSL one、メタルプラス電話/メタルプラス電話コース(ダイヤルアップ)のお客さま 0077-777 (無料、受付9:00~20:00、年中無休)
    • ケーブルプラスのお客さま 各ケーブル事業者の窓口へお問い合わせ下さい。
  • 38. パスワードにロックがかかってしまったので解除したい。
    38. パスワードは1日3回誤って登録した場合にロックがかかり、翌日 (0:00以降) 再度お試しいただけます。
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