こまったときはどうするの?

なにか困ったときや、トラブルに巻きこまれてしまったときは、必ずおうちの人や、学校の先生などに相談しよう。トラブルはどんどん大きくなるから、少しでも早く相談することが大事だよ。どうしても言えないときは、下の窓口に相談しよう。

  • チャイルドライン(NPO法人チャイルドライン支援センター)
  • 24時間子供SOSダイヤル(文部科学省)
  • 子どもの人権110番(法務省人権擁護局)

スマホ・ケータイやインターネットのトラブルは想像を超えるスピードで深刻化します。困ったことが起きたら、速やかに専門機関へご相談ください。また日ごろから親子でスマホ・ケータイについて話しやすい関係をつくりましょう。

■警察庁 相談ホットライン

#9110

[地域を管轄する各都道府県の警察総合相談室などの相談窓口に直接つながる、全国共通の電話番号です。]

■都道府県警察本部少年サポートセンター 少年相談窓口(警察庁)

http://www.npa.go.jp/higaisya/shien/torikumi/madoguchi.htm

[非行、いじめ、犯罪被害など、少年自身やその家族の抱える悩みごとや困りごとの相談]

※具体的な被害に遭われた場合や、その危険が切迫している場合などは、お近くの警察署やサイバー犯罪窓口相談へ。

■匿名通報ダイヤル(警察庁)

0120-924-839http://www.tokumei24.jp/

[児童買春・児童ポルノ等の少年の福祉を害する犯罪、児童虐待等について匿名で通報できます。]

■消費者ホットライン(消費生活相談窓口、消費生活センター等)

188

[架空請求、不当請求、ショッピングトラブルなど、消費生活全般に関する相談]

■インターネット違法・有害情報相談センター

http://www.ihaho.jp/

[インターネット上の違法・有害情報に関する相談)]

■迷惑メール相談センター(一般財団法人日本データ通信協会)

03-5974-0068

[一方的に送りつけられる広告宣伝メールの相談(不当請求・誹謗中傷メール等は対象外)]

■アプリの機能や操作方法についてのお問合わせ

アプリ開発者(デべロッパー)にお問合わせ下さい。

※デベロッパー情報は、アプリのダウンロード画面に表示されます。

■スマホ、その他電子機器固有の機能やサービスについてのお問合わせ

各携帯電話会社、ゲーム機メーカー等へお問合わせ下さい。

au携帯電話サービスについてのお問合わせ:0077-7-111https://www.au.com/