こまったときはどうするの?

なにか困ったときや、トラブルに巻きこまれてしまったときは、必ずおうちの人や、学校の先生などに相談しよう。トラブルはどんどん大きくなるから、少しでも早く相談することが大事だよ。どうしても言えないときは、下の窓口に相談しよう。

  • チャイルドライン(NPO法人チャイルドライン支援センター)
  • 24時間いじめ相談ダイヤル(文部科学省)
  • 子どもの人権110番(法務省人権擁護局)

他にも、ケータイに関するトラブルには以下の相談窓口をご利用ください。

■都道府県警察本部少年サポートセンター 少年相談窓口(警察庁)

http://www.npa.go.jp/higaisya/shien/torikumi/madoguchi.htm

[非行、いじめ、犯罪被害など、少年自身やその家族の抱える悩みごとや困りごとの相談]

※具体的な被害に遭われた場合や、その危険が切迫している場合などは、お近くの警察署やサイバー犯罪窓口相談へ。

■匿名通報ダイヤル(警察庁)

0120-924-839http://www.tokumei24.jp/

[児童買春・児童ポルノ等の少年の福祉を害する犯罪、児童虐待等について匿名で通報できます。]

■消費者ホットライン(独立行政法人国民生活センター、消費生活センター等)

0570-064-370

[架空請求、不当請求、ショッピングトラブルなど、消費生活全般に関する相談]

■迷惑メール相談センター(一般財団法人日本データ通信協会)

03-5974-0068

[一方的に送りつけられる広告宣伝メールの相談(不当請求・誹謗中傷メール等は対象外)]

■アプリの機能や操作方法についてのお問合わせ

アプリ開発者(デべロッパー)にお問合わせ下さい。

※デベロッパー情報は、アプリのダウンロード画面に表示されます。

■ケータイ、その他電子機器固有の機能やサービスについてのお問合わせ

各携帯電話会社、ゲーム機メーカー等へお問合わせ下さい。

au携帯電話サービスについてのお問合わせ:0077-7-111http://www.au.kddi.com/