よくあるご質問 / お問い合わせ

ミュージアム
全体について

入館料はいくらですか?
無料です。ぜひ、お気軽にご予約ください。
開館時間と休館日を教えてください
※新型コロナウィルス感染予防のため、当面の間、見学は中止させていただきます。

開館時間は平日10:00~17:00です。見学開始時間は10:00/13:30/15:30の1日3回です。
休館日は土日祝日と年末年始です。その他臨時に休館する場合がございますので、KDDI MUSEUMウェブサイトでご確認ください。
予約は必要ですか?
※新型コロナウィルス感染予防のため、当面の間、見学は中止させていただきます。

完全予約制でスタッフがご案内させていただきます。予約ページからご予約をお願いします。
予約はいつから受け付けていますか?
※新型コロナウィルス感染予防のため、当面の間、見学は中止させていただきます。

ご希望日の90日前からご見学日の3営業日前まで受付しております。
少人数で申し込めますか?
1名から予約申込いただけます。1回のご案内は15名までとなります。5名以下の場合、他のグループと合同でのご案内となる可能性がありますのでご了承ください。
15名以上の団体での申し込みはできますか?
※新型コロナウィルス感染予防のため、当面の間、団体見学は中止させていただきます。
予約内容の変更はできますか?
大変申し訳ございませんが、予約内容の変更はできません。すでにお申込みいただいた見学予約をキャンセルし、新たに正しい内容でご予約ください。お手数をおかけして誠に申し訳ございません。
予約のキャンセルはいつまでできますか?
前日までに予約受付メールに記載された方法で、ご連絡をお願いします。
すべて見学するにはどれくらいの時間が必要ですか?
見学時間の目安はおよそ1時間30分です。
小さな子どもでも楽しめますか?
展示内容は小学校高学年以上向けとなりますが、小さなお子さまとご一緒に見学いただけます。
子どもだけで見学できますか?
中学生未満のお子さまには、保護者が同伴いただけますようお願いいたします。
日本語以外でのガイドは可能ですか?
当館は日本語のみのご案内となります。

館内設備に
ついて

館内で食事はできますか?
ミュージアム内に飲食スペースはありません。
お弁当など、飲食物の持ち込みはできますか?
飲食物のお持ち込みはご遠慮ください。
おむつ交換・授乳はできますか?
おむつ交換・授乳は、1Fの「授乳室」をご利用下さい。
喫煙はできますか?
LINK FOREST喫煙場所を除き、禁煙です。喫煙は7Fの喫煙コーナーをご利用ください。
駐車場はありますか?
ミュージアム専用駐車場はございません。ご来館に際しましては公共交通機関をご利用ください。
団体もしくは障がいをお持ちの方でお車を利用される場合は、お問い合わせフォームより、お問い合わせください。
補助犬の入館はできますか?
盲導犬・介助犬・聴導犬を同伴のお客さまは一緒にご入館いただけます。
ペットも一緒に入館できますか?
ペットを連れてのご入館はお断りしております。
また、お預かりも出来ませんので、あらかじめご了承ください。
ただし、盲導犬・介助犬・聴導犬は同伴されているお客さまと一緒にご入館いただけます。
車いすでも見学できますか?
車いすで見学いただけます。車いすの方用のお手洗いも館内にございます。
ベビーカー・車いすの貸し出しはありますか?
車いすの貸し出しが必要な方は、LINK FOREST 1Fフロントでお申し出ください。ベビーカーの貸し出しはございません。
荷物を預かってもらえますか?
※新型コロナウィルス感染予防のため、当面の間、ロッカーのご利用を中止させていただきます。
館内の撮影はできますか?
写真撮影は一部の展示を除き、個人で楽しむ場合のみ可能です。また、お客さまの通行阻害や展示物保護の観点から撮影時の三脚、一脚、自撮り棒等の使用はご遠慮ください。上記以外の目的での撮影については、スタッフまでお問合せください。
パンフレットが欲しいのですが。
当館で配布しているパンフレットのPDFファイルは、ウェブサイトからダウンロードすることができます。
宿泊したいのですが?
当館がございます宿泊研修施設「LINK FOREST」で宿泊が可能です。ぜひご利用ください。