よくあるご質問 / お問い合わせ
ミュージアム
全体について
- 入館料はいくらですか？
- 無料です。ぜひ、お気軽にご予約ください。
- 開館時間と休館日を教えてください
- ※新型コロナウィルス感染予防のため、当面の間、見学は中止させていただきます。
開館時間は平日10：00～17：00です。見学開始時間は10:00/13:30/15:30の1日3回です。
休館日は土日祝日と年末年始です。その他臨時に休館する場合がございますので、KDDI MUSEUMウェブサイトでご確認ください。 - 予約は必要ですか？
- ※新型コロナウィルス感染予防のため、当面の間、見学は中止させていただきます。
完全予約制でスタッフがご案内させていただきます。予約ページからご予約をお願いします。 - 予約はいつから受け付けていますか？
- ※新型コロナウィルス感染予防のため、当面の間、見学は中止させていただきます。
ご希望日の90日前からご見学日の3営業日前まで受付しております。 - 少人数で申し込めますか？
- 1名から予約申込いただけます。1回のご案内は15名までとなります。5名以下の場合、他のグループと合同でのご案内となる可能性がありますのでご了承ください。
- 15名以上の団体での申し込みはできますか？
- ※新型コロナウィルス感染予防のため、当面の間、団体見学は中止させていただきます。
- 予約内容の変更はできますか？
- 大変申し訳ございませんが、予約内容の変更はできません。すでにお申込みいただいた見学予約をキャンセルし、新たに正しい内容でご予約ください。お手数をおかけして誠に申し訳ございません。
- 予約のキャンセルはいつまでできますか？
- 前日までに予約受付メールに記載された方法で、ご連絡をお願いします。
- すべて見学するにはどれくらいの時間が必要ですか？
- 見学時間の目安はおよそ1時間30分です。
- 小さな子どもでも楽しめますか？
- 展示内容は小学校高学年以上向けとなりますが、小さなお子さまとご一緒に見学いただけます。
- 子どもだけで見学できますか？
- 中学生未満のお子さまには、保護者が同伴いただけますようお願いいたします。
- 日本語以外でのガイドは可能ですか？
- 当館は日本語のみのご案内となります。
館内設備に
ついて
- 館内で食事はできますか？
- ミュージアム内に飲食スペースはありません。
- お弁当など、飲食物の持ち込みはできますか？
- 飲食物のお持ち込みはご遠慮ください。
- おむつ交換・授乳はできますか？
- おむつ交換・授乳は、1Fの「授乳室」をご利用下さい。
- 喫煙はできますか？
- LINK FOREST喫煙場所を除き、禁煙です。喫煙は7Fの喫煙コーナーをご利用ください。
- 駐車場はありますか？
- ミュージアム専用駐車場はございません。ご来館に際しましては公共交通機関をご利用ください。
団体もしくは障がいをお持ちの方でお車を利用される場合は、お問い合わせフォームより、お問い合わせください。 - 補助犬の入館はできますか？
- 盲導犬・介助犬・聴導犬を同伴のお客さまは一緒にご入館いただけます。
- ペットも一緒に入館できますか？
- ペットを連れてのご入館はお断りしております。
また、お預かりも出来ませんので、あらかじめご了承ください。
ただし、盲導犬・介助犬・聴導犬は同伴されているお客さまと一緒にご入館いただけます。 - 車いすでも見学できますか？
- 車いすで見学いただけます。車いすの方用のお手洗いも館内にございます。
- ベビーカー・車いすの貸し出しはありますか？
- 車いすの貸し出しが必要な方は、LINK FOREST 1Fフロントでお申し出ください。ベビーカーの貸し出しはございません。
- 荷物を預かってもらえますか？
- ※新型コロナウィルス感染予防のため、当面の間、ロッカーのご利用を中止させていただきます。
- 館内の撮影はできますか?
- 写真撮影は一部の展示を除き、個人で楽しむ場合のみ可能です。また、お客さまの通行阻害や展示物保護の観点から撮影時の三脚、一脚、自撮り棒等の使用はご遠慮ください。上記以外の目的での撮影については、スタッフまでお問合せください。
- パンフレットが欲しいのですが。
- 当館で配布しているパンフレットのPDFファイルは、ウェブサイトからダウンロードすることができます。
- 宿泊したいのですが？
- 当館がございます宿泊研修施設「LINK FOREST」で宿泊が可能です。ぜひご利用ください。