よくあるご質問 / お問い合わせ
ミュージアム
全体について
- 入館料はいくらですか？
- 一般300円（税込）です。
※大学生以下は無料です（入館の際に学生証のご提示をお願いします）。
※障がい者手帳ご提示の方および介護者は無料です。
※入場券1枚でKDDI MUSEUM・KDDI ART GALLERY両施設をご利用いただけます。
■ご利用可能な決済方法
Visa/Mastercard(R)
UnionPay(銀聯)
JCB/American Express/Diners Club/Discover
交通系電子マネー
iD
QRコード決済（Alipay+、微信支付（WeChat Pay）、UnionPay QRコード） - 開館時間と休館日を教えてください
- 開館時間は毎週月曜日～金曜日の平日10：00～16：30です。見学開始時間は10:00/12:30/15:00の1日3回です。
休館日は土日祝日と年末年始です。その他臨時に休館する場合がございますので、KDDI MUSEUMウェブサイトでご確認ください。 - 予約は必要ですか？
- 完全予約制でスタッフがご案内させていただきます。予約ページからご予約をお願いします。
- 予約はいつから受け付けていますか？
- ご希望日の60日前からご見学日の3日前まで受付しております。
- 少人数で申し込めますか？
- 1名から予約申込いただけます。1回のご案内は10名までとなります。少人数の場合、他のグループと合同でのご案内となる可能性がありますのでご了承ください。
- 10名以上の団体での申し込みはできますか？
- 10名以上の団体のお客さまは、入館方法をご相談させていただきますので別途お問い合わせください。
- 予約内容の変更はできますか？
- 大変申し訳ございませんが、予約内容の変更はできません。すでにお申込みいただいた見学予約をキャンセルし、新たに正しい内容でご予約ください。お手数をおかけして誠に申し訳ございません。
- 予約のキャンセルはいつまでできますか？
- 前日までに予約受付メールに記載された方法で、ご連絡をお願いします。
- すべて見学するにはどれくらいの時間が必要ですか？
- 展示のほぼ全てをご案内するツアーA「日本の国際通信のはじまりから現代まで」はおよそ90分です。それ以外のツアーの所要時間についてはこちらをご参照ください。
- 小さな子どもでも楽しめますか？
- 展示内容は小学校高学年以上向けとなりますが、小さなお子さまとご一緒に見学いただけます。
- 子どもだけで見学できますか？
- 中学生未満のお子さまには、保護者が同伴いただけますようお願いいたします。
- 日本語以外でのガイドは可能ですか？
- 当館は日本語のみのご案内となります。
館内設備に
ついて
- 絵画などの美術品を見たいのですが。
- 西洋・日本のさまざまな美術品を展示するギャラリー「KDDI ART GALLERY」をこちらからご予約ください。
- 館内で食事はできますか？
- ミュージアム内に飲食スペースはありません。
- お弁当など、飲食物の持ち込みはできますか？
- 飲食物のお持ち込みはご遠慮ください。
- おむつ交換・授乳はできますか？
- おむつ交換・授乳は、1Fの「授乳室」をご利用下さい。
- 喫煙はできますか？
- LINK FOREST喫煙場所を除き、禁煙です。喫煙は7Fの喫煙コーナーをご利用ください。
- 駐車場はありますか？
- ミュージアム専用駐車場はございません。ご来館に際しましては公共交通機関をご利用ください。
団体もしくは障がいをお持ちの方でお車を利用される場合は、お問い合わせフォームより、お問い合わせください。 - 補助犬の入館はできますか？
- 盲導犬・介助犬・聴導犬を同伴のお客さまは一緒にご入館いただけます。
- ペットも一緒に入館できますか？
- ペットを連れてのご入館はお断りしております。
また、お預かりも出来ませんので、あらかじめご了承ください。
ただし、盲導犬・介助犬・聴導犬は同伴されているお客さまと一緒にご入館いただけます。 - 車いすでも見学できますか？
- 車いすで見学いただけます。車いすの方用のお手洗いも館内にございます。
- ベビーカー・車いすの貸し出しはありますか？
- 車いすの貸し出しが必要な方は、LINK FOREST 1Fフロントでお申し出ください。ベビーカーの貸し出しはございません。
- 荷物を預かってもらえますか？
- ダイヤル式ロッカーをご利用ください。
- 館内の撮影はできますか?
- 写真撮影は一部の展示を除き、個人で楽しむ場合のみ可能です。また、お客さまの通行阻害や展示物保護の観点から撮影時の三脚、一脚、自撮り棒等の使用はご遠慮ください。上記以外の目的での撮影については、スタッフまでお問合せください。
- パンフレットが欲しいのですが。
- 当館で配布しているパンフレットのPDFファイルは、ウェブサイトからダウンロードすることができます。
- 宿泊したいのですが？
- 当館がございます宿泊研修施設「LINK FOREST」で宿泊が可能です。ぜひご利用ください。