KDDIホーム 法人のお客さま 導入事例 アットホーム株式会社様

アットホーム株式会社様

アットホーム株式会社様の導入事例。KDDI 法人・ビジネス向け。

ext_lib/1/business/case-study/athome-inc/index/logo-athome-inc.gif
  • 業種
    • /ext_lib/1/business/case-study/index/label_industry08.gif
  • 従業員規模
    • /ext_lib/1/business/case-study/index/label_employee04.gif
導入サービス
  • /ext_lib/1/business/case-study/index/label_category111.gif
  • /ext_lib/1/business/case-study/index/label_category112.gif

WiMAX搭載スマートフォン『HTC EVO WiMAX』で、タブレットPCの通信環境を高速・安定化
高速通信による効果的なデモで、営業力強化を実現

不動産情報サービス業のパイオニアとして、紙媒体やWebで物件情報を提供しているアットホーム様。訪問営業の際にインターネットによる情報サービスのデモを行うため、3G対応タブレットPCを導入したが、通信速度が安定せずスムーズなデモができなかった。そこで、WiMAX搭載スマートフォン『HTC EVO WiMAX』(以下EVO) を採用。テザリング機能でWiMAX (注1) に接続する快適な通信環境を獲得した。

  • アットホーム様導入のタブレットPCは、他社製のものです。

PDFダウンロード
下記をクリックするとPDFダウンロードフォームへ移動しますので、必要事項をご入力ください。
ご入力いただいたメールアドレス宛てに、ダウンロード用のURLをお送りします。
掲載日:2011年10月

課題1タブレットPCの通信環境向上のため、Wi-Fiルータの導入を検討したが、コスト面の問題から採用に至らなかった。

ご提案・導入効果:『EVO』のテザリング機能で解決

テザリング機能をもつ『EVO』なら、1台で携帯電話とWi-Fiルータの2役をこなすので、通信環境向上とトータルコストの大幅削減を同時に実現できた。

課題2業務効率化のためにタブレットPCを導入したが、3G通信のエリアが狭く、通信速度も遅いため、利用が敬遠され、導入効果が十分に発揮されなかった。

ご提案・導入効果:WiMAXで利用シーンが拡大

WiMAXの高速通信を広いエリアで利用できるようになり、タブレットPCの活用機会や利用シーンも拡大。営業力強化につながった。

課題3大地震など災害発生時のBCP (事業継続計画) を強化するため、緊急時にも安定して使える情報共有手段が求められていた。

ご提案・導入効果:『EVO』で緊急時の情報共有を

3G通信とWiMAX通信の2種類の通信を使用できる『EVO』は、災害に強く、緊急時の情報共有の核としてBCP対策の構築に貢献している。

図: アットホーム株式会社様のWiMAX搭載スマートフォン『HTC EVO WiMAX』ご利用イメージ (2011年9月時点)

  • WiMAX搭載スマートフォン『HTC EVO WiMAX 』は、従来のau携帯電話と対応周波数が異なるため、一部ご利用できないエリアや一部電波状態が不安定な場合があります。今後順次改善いたしますのでご了承ください。対応エリアにつきましては店頭スタッフまたはauホームページにてご確認ください。
  • EZwebサイトはご利用いただけません。
  • 注1)
    WiMAXご利用時には、月額利用料500円が別途かかります。
  • 注2)
    ベストエフォート型サービスのため、エリア内であっても混雑により通信速度が低下する場合がございます。

事例詳細

写真 : 営業管理部 部長 髙柴 冨士夫氏

営業管理部 部長
髙柴 冨士夫氏

写真 : 営業企画部 業務改革室 室長代理 眞壁 孝氏

営業企画部 業務改革室 室長代理
眞壁 孝氏

写真 : 営業企画部 業務改革室 営業業務改革グループ グループ長 森田 真一氏

営業企画部 業務改革室 営業業務改革グループ グループ長
森田 真一氏

WiMAX搭載スマートフォン『HTC EVO WiMAX』で、タブレットPCの通信環境を高速・安定化 高速通信による効果的なデモで、営業力強化を実現

テザリング機能をもつ『EVO』なら、1台で携帯電話とWi-Fiルータの
2役をこなすので、通信環境向上とトータルコストの大幅削減を同時に実現できた

全国5万店の加盟不動産会社や、一般消費者に最新の物件情報を提供しているアットホーム様では、増加するインターネットでの情報発信に対応するため、営業現場にタブレットPCを導入。不動産会社さまへ新規営業をする際に、物件情報を掲載したWebサイトやファクトシートを電子化したアプリを実際にタブレットPCで見ていただくことで、アピール力の強化を狙っていた。しかし、タブレットPCの3G通信環境では、訪問先でつながらないケースや、Webサイトの表示が遅くなることがあり、営業担当者からは使いにくいとの声があがっていた。「せっかくタブレットPCでデモを行っても、Webサイトの表示が遅いと、かえってお客さまが不安を感じてしまいます。通信速度を上げるためにモバイルのWi-Fiルータも検討しましたが、コスト面がネックで導入に踏み切れませんでした」と、眞壁氏は振り返る。
そんな折、ビジネス用携帯電話の契約更新時期を迎え、KDDIから提案を受けたのがテザリング機能を備えたスマートフォン『EVO』だった。当初、スマートフォンを採用する予定は全くなかったが、『EVO』ならタブレットPCのWiMAX通信が可能になる上、モバイルWi-Fiルータのように3台持ちをする必要がない。そこで、他のキャリア製品も含めて比較検討した結果、『EVO』の採用を決定。「テザリング機能をもつスマートフォンで、WiMAXに対応しているのは『EVO』だけ (注1)。しかもテザリング費用も含めたトータルコストにおいて、『EVO』が圧倒的に有利でした」と髙柴氏は明かす。『EVO』の導入によって、タブレットPCの通信環境は大幅に改善。お客さまに快適なデモをご覧いただけるようになった。

WiMAXの高速通信を広いエリアで利用できるようになり、
タブレットPCの活用機会・シーンも拡大。営業力強化につながった

従来は、通信環境の問題で利用頻度が低かったタブレットPCも、『EVO』の導入によって利用機会が大幅に向上。「従来の3G通信に比べて、通信速度もエリアも拡大したため、いろいろな場面で使えるようになり営業力の強化につながっている。また、営業スタッフが外出中の空き時間に、タブレットPCから業務報告を行うことができるようになったので、業務の効率化にも貢献しています」と森田氏は導入効果を語る。
さらに、髙柴氏は、『EVO』がアットホーム様のビジネス環境を劇的に変えつつあると指摘する。「『EVO』のテザリング機能には大変満足しています。通信環境が劇的に改善されたので、営業スタッフに一人一台ずつタブレットPCを配布していく予定です。また今後は、『EVO』をテザリング機能と通話だけでなく、Android(TM) 用のビジネスアプリなども積極的に導入し、フル活用することで、さらに業務効率の向上を果たしていきたいと思います」と将来への期待を膨らませている。

3G通信とWiMAX通信の2種類の通信を使用できる『EVO』は、
災害に強く、緊急時の情報共有の核としてBCP対策の構築に貢献している

「東日本大震災」を機に、BCP (事業継続計画) の強化に取り組む企業が多いなか、アットホーム様でも、上級管理職を中心に『EVO』の活用を開始。災害時利用を想定し、インターネットを活用した情報共有体制の構築を進めている。「今後は、『EVO』をもっと弊社のシステムなどにも接続できるようにし、より幅広い情報共有を可能にしていきたいと考えています。我々はまだスマートフォンを十分に使いこなせていないので、ビジネスでの効果的な活用方法などをどんどんご提案いただきたいと思います」と眞壁氏は、KDDIへの要望を語る。『EVO』は、アットホーム様の事業を支え、新たな可能性を拡げる大切な役割を担いつつある。

  • アットホーム様導入のタブレットPCは、他社製のものです。
  • 注1)
    2011年9月20日時点。

次の戦略

スマートフォン機能の積極的な活用を推進

今後は、ビジネスアプリなども導入して、スマートフォン機能の活用に積極的に挑戦していきたいと考えています。また、タブレットPCだけでなく、スマートフォンからも社内のグループウエアにアクセスできるようになれば、さらに業務効率が向上すると思いますが、現状では、セキュリティ対策や管理負担の増加など、いくつかの課題があるため、ひとつずつ確実にクリアしながら前進していきたいと考えています。そのために、KDDIから導入や運用面での支援やご提案をいただきたいと思っています。

お客さまプロフィール

社名 アットホーム株式会社
本社所在地 東京都大田区西六郷4-34-12
創業 1967年12月
資本金 1億円
社員数 1217名 (2011年8月31日現在)
URL 新規ウィンドウが開きますhttp://athome-inc.jp/
事業内容 全国5万店の加盟不動産会社に、物件図面 (ファクトシート) などを提供し、不動産情報サービス業No.1の地位を確立しているアットホーム (株)。情報提供のみならず、不動産事業を支援する幅広いサービスを提供しているほか、一般消費者向けの情報提供も強力に展開。Webやスマートフォン向けのサービスもいち早く導入し、不動産業界の情報化を牽引している。

担当からのメッセージ

写真: KDDI株式会社 ソリューション事業本部 ソリューション営業本部 第3営業部 営業3G 課長 堀内 潤一

KDDI株式会社 ソリューション事業本部 ソリューション営業本部 第3営業部 営業3G 課長
堀内 潤一
今回は「WiMAX・テザリング機能」をご採用いただき、スマートフォン1台で2役を担いコスト削減と業務効率アップを実現、そして高速かつ安定感ある接続により活用シーンが増えられたとのことでうれしく思います。
  • 表記の金額は特に記載のある場合を除きすべて税抜です。
  • 記載された情報は、掲載日現在のものです。
導入のサービス・ソリューション
導入事例