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導入事例: シーメンスヘルスケア株式会社様

KDDI 法人・ビジネス向けサービスの導入事例です。コスト削減やセキュリティ対策など、ITを活用した業務改善事例を導入後の効果とともにご紹介します。

KDDI VIEW

動画で事例内容をご覧いただけます。

(4分33秒)

セキュアなネットワークで、オンラインサービスを提供

「KDDI Wide Area Virtual Switch 2 (KDDI WVS 2)」で、セキュリティレベルを向上。
オンラインサービスを安心して導入してもらえるようになった。

業種
医療・福祉
従業員規模
1,001名以上

導入サービス

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お客さまインタビュー

導入前の課題
セキュリティに対する懸念から、オンラインサービスの導入に躊躇する医療施設があった。

カスタマーサービス事業本部
取締役 事業本部長
金原 修氏

画像診断装置などをインターネットVPNで外部につなぎ遠隔監視する『シーメンスリモートサービス』は、装置のダウンタイム削減など多くのメリットを提供できるが、患者情報や研究データ流出などのセキュリティ懸念から、導入を躊躇する医療施設があった。
金原氏は「第三者機関の認証を受けた高いレベルのセキュリティ機能を実装していても、医療施設の納得を得るのに時間がかかった」と課題を説明する。また従来のネットワーク構成では、クラウドによる情報共有など、新しいオンラインサービスを提供するには接続回線を増設する必要があり、医療施設側のセキュリティホールおよび管理負担が増えることから、躊躇されることがあった。

導入後の効果
セキュリティレベルがさらに高まり、管理負担も軽減。
オンラインサービスを安心して容易に導入できる環境が整った。

シーメンスヘルスケア様は『シーメンスリモートサービス』のネットワーク構成をKDDIの閉域網「KDDI WVS 2」に変更。セキュリティレベルのさらなる向上を果たすとともに、キャリア品質の安心感で医療施設のセキュリティ懸念を払拭。金原氏は「我々だけではなく、ネットワークのプロであるKDDIと組むことで、お客さまにより安心してサービスを導入してもらえるようになった」と効果を説明する。

また、「KDDI WVS 2」の導入によって、1本の回線で監視サービスだけでなく、クラウドサービスなど異なるサービスを提供できるようになったため、新たに開始した医用情報共有のクラウドサービス『teamplay』の導入が以前より容易になった。さらに「KDDI WVS 2」のセキュリティクラウド機能で、医療施設内にファイアウォールを設置する必要が無くなり、セキュリティ管理負担を大幅に軽減できた。

カスタマーサービス事業本部カスタマーケアセンター
シーメンスリモートサービス
下島 彬子氏

KDDIのサポートによって、医療施設内へのルータ設置やネットワーク開通作業も大幅に簡略化。「作業時間が約10分の1に短縮できたほか、作業による医療サービスの中断など、お客さまへの影響も最小限に抑えることができた」と下島氏は言う。
また金原氏は「今後のIoT時代を見据えたオンラインサービスへの転換を図る我々にとって「KDDI WVS 2」は大きな追い風になる」と、KDDIに期待を寄せている。

カスタマーサービス事業本部カスタマーケアセンター
シーメンスリモートサービス
下島 彬子氏

担当からのメッセージ

KDDI株式会社
ソリューション営業本部 海外法人営業部 1グループ
胡桃沢 裕
シーメンスヘルスケア様のビジネスに貢献できたことを大変嬉しく思っております。お客さまの経営課題をさらに理解し、ビジネスパートナーという関係を築いていければと考えております。

お客さまプロフィール

社名:
シーメンスヘルスケア株式会社
所在地:
東京都品川区大崎1丁目11番1号 ゲートシティ大崎ウエストタワー
URL:
新規ウィンドウが開きますhttps://www.healthcare.siemens.co.jp/

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<掲載内容>

  • 導入前の課題、導入後の効果
  • お客さまインタビュー
  • 全体概要図・活用イメージ など

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