株式会社日本クライメイトシステムズ様

概要：

「Office 365 with KDDI (Skype for Business Cloud PBX)」と「KDDI ビジネスコールダイレクト」で、
音声コミュニケーションを効率化し、働きやすい職場環境を実現。

導入サービス：

社名

株式会社日本クライメイトシステムズ

所在地

広島県東広島市吉川工業団地3番11号

URL

https://www.jcsaircon.co.jp/

業種

製造

従業員規模

101名～500名

掲載日

2018年02月

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お客さまインタビュー

事例概要

動画で事例内容をご覧いただけます。(3分19秒)

導入前の課題

働き方改革を推進する上で、
コミュニケーションの効率化が大きなテーマだった。

働き方改革を推進する上で、課題の一つになっていたのが社内外のコミュニケーションの効率化だった。例えば、電話は取り次ぎや不在時の伝言に手間がかかっていた。また、他部署の従業員へ電話をかける際も座席表で番号を調べたり、自席に居ない場合はスマートフォンへかけ直すなど、会話をするまでに時間がかかることが多かった。会議についても、参加者の時間調整や会議室の予約に手間がかかり、移動時間も要するため、スピーディーなコミュニケーションの妨げになっていた。
さらにコスト面についても、老朽化したPBXや固定電話の維持費の削減が課題になっていた。

導入後の効果

いつでもどこでもコミュニケーションができる、
効率的な業務環境を実現。

PBXを廃止し「Skype for Business Cloud PBX」と「KDDI ビジネスコールダイレクト」を導入。固定電話を最小化し、スマートフォンを内線化することで、どこでも働ける環境づくりと、50%以上のコスト削減を同時に実現した。山本氏は「電話のかけ方が大きく変わるので導入への不安もあったが、みなが便利さにすぐ気付いてくれ、スムーズに切り替えできた」と言う。

業務管理部 ITチームチームリーダー山本英樹氏 — 業務管理部 ITチームチームリーダー
山本英樹氏

業務管理部総務チーム原動タスクグループ金織信二氏 — 業務管理部総務チーム原動タスクグループ
金織信二氏

懸案だった電話連絡の手間も、間接部門のスタッフ全員にダイヤルイン番号(内線番号)を割り振り、個人へ直接電話がかかるようになったので、取り次ぎや伝言が不要になった。金織氏は「席を離れて仕事をしていることが多いが、電話着信がスマートフォンへも自動転送されるので、安心して仕事に没頭できるようになった。電話をかける場合も、プレゼンスで相手の状況がわかるのでムダがなくなった」と語る。

また、自席に居ながらパソコンでウェブ会議ができるようになり、手間をかけずに会議を開催できるようになった。ホワイトボードの代わりに画面共有をしながら会話ができるので、海外拠点とも専用のTV会議室を使わずに、密なコミュニケーションが可能になった。宮信氏は「将来的には会議室のない会社を目指し、在宅勤務での利用も広げながら、多様な働き方を実現したい」とさらなる意欲をみせる。