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今回は主に営業売上向上において必要とされる
以下の3つの営業課題をピックアップし、
課題解決のための取り組みとIT活用法をご紹介。
- 新規顧客開拓
- 商談時間の確保
- 既存顧客の維持
中小企業が重視する経営課題とは？
営業現場における課題と
課題解決のためのIT活用事例
営業現場における5つの課題
課題解決のためのIT活用事例
営業売上向上に貢献する
営業課題解決のための
取り組みとIT活用
ファイル共有機能の活用で成功事例や営業ノウハウを
社全体で簡単に共有でき、営業力が大幅アップ。
- 次の課題解決に貢献：
- 新規顧客開拓・商談時間の確保
- 成功事例資料など、社全体で簡単に共有できる！
- 社内・社外どこからでも資料にアクセス。
- 1つのファイルを複数人で同時編集、リアルタイム更新が可能。
活用する機能やツール
- ファイル共有機能
場所や時間を選ばないオフィス環境の提供で、
商談に費やせる時間を新たに創出。
- 次の課題解決に貢献：
- 新規顧客開拓・商談時間の確保・既存顧客の維持
- 社外でも、会社宛てメールの送受信OK！
- 外出先からでも日報作成。“スキマ”時間をフル活用。
- 会社に戻ることなく即時のお客さま対応が可能に。
活用する機能やツール
- クラウドメール
- クラウド版文書作成ツール
- スマートフォン
- タブレット
- ファイル共有機能
状況に応じたコミュニケーションツールで
社員間の情報共有が飛躍的に向上。
社内メンバーによる素早い営業支援を実現。
- 次の課題解決に貢献：
- 商談時間の確保
- 外出先からもチャットで素早いレスポンスが可能。
- セッティング不要。タブレットを通じたビデオ会議も簡単。
- 離れた場所でも、顔を見ながらの社内会議ができる！
活用する機能やツール
- チャット
- ビデオ会議
過去の取引情報、お問い合わせ内容、訪問履歴などを一元管理。
顧客との接点増と顧客満足度向上を実現。
- 次の課題解決に貢献：
- 既存顧客の維持
- すべての顧客情報を一元管理。情報資産の把握も容易に。
- 見込・既存顧客、未フォローなど顧客状態に合わせた施策が実施できる！
- 顧客ステータスが分かるため、顧客単位で施策の効果測定も可能。
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