KDDI ビジネスオンラインサポート

KDDI 法人・ビジネス向け「KDDI ビジネスオンラインサポート」(モバイルソリューション) のご案内です。法人のお客さま向けに「Office 365 with KDDI」と「Google Apps for Work (TM)」、「Google Drive for Work (TM)」のID変更申し込みやau商品の購入・追加申し込みができるサイトです。

概要・特長

「KDDI ビジネスオンラインサポート」にお申し込み (無料) いただくと、オンラインで「Office 365 with KDDI」や「Google Apps for Work」、「Google Drive for Work」の変更申し込みや、au商品の購入・追加申し込みが可能です。また、サービス情報 (障害情報、メンテナンス情報) のメール通知も設定いただけます。

オンラインでお手続き可能!

提供機能

「KDDI ビジネスオンラインサポート」では、以下の機能がご利用いただけます。

  1. 1.「Google Drive for Work」、「Google Apps for Work」、「Office 365 with KDDI」の変更お申し込み

    • 「Google Drive for Work」、「Google Apps for Work」、「Office 365 with KDDI」のID追加などをお申し込みいただけます (注1)。
      • 注1)
        新規でIDを取得する場合は、別途お申し込みが必要です。
    • 「KDDI Business ID」を合わせてご利用いただくことで、ユーザIDを、簡単かつセキュアに管理することができます。
      KDDI Business ID
  2. 2.auの新規お申し込み

    • 「KDDI ビジネスオンラインサポート」から24時間いつでもお申し込み可能です。
    • auのスマートフォン、タブレット、携帯電話、データ通信端末への新規購入や機種変更ができます。(当社指定機種)
    • デバイス料金のお支払い方法は「一括支払い」と「分割支払い」から選択できます。
  3. 3.auの追加お申し込み

    • お客さまと事前に購入する機種、料金プラン、ご請求方法などを取り決め、パターン登録します。
    • 追加購入時にパターンを選択いただくことで簡単な入力で購入可能となります。
    • auの購入には各種確認書類のご提出が必要です。ご提出いただいた書類が6カ月以上経過している場合は再提出いただきます。なお当社の規定によりお申し込みをお受けできない場合があります。
    • 機種はオンラインで販売する機種のラインアップから選択となります。
    • 携帯電話不正利用防止法に基づき、スマートフォン、au携帯電話の場合、ご本人様を確認する郵便到着後の商品発送となります。
  4. 4.「KDDI デバイスマネジメントパック」のお申し込み

    • スマートデバイスの購入申し込みとあわせて、デバイスの導入・管理をサポートする「KDDI デバイスマネジメントパック」をお申し込みいただけます。

      KDDI デバイスマネジメントパック

    • スマートデバイス向けに初期設定やセキュリティ対策、故障対応などをセットでご提供します。
  5. 5.必要な情報の入り口として

    • 請求情報やau通話明細情報提供サイトにて情報を閲覧できます。
    • KDDIがおススメするビジネスアプリをご紹介します。
  6. 6.サービス障害情報通知

    KDDIが提供するサービスの通信障害が発生した場合、ご登録いただいたお客さまのメールアドレスあてに速やかに障害情報を通知するサービスです。

    • メールフィルタリング機能をお使いの場合は、あらかじめ@bizportal.kddi.comのドメインからのメール受信が可能な設定をお願いします。

「KDDI ビジネスオンラインサポート」のお申し込み

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何かご不明な点があればお気軽にお問い合わせください。


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