MVNO様のサービスをご利用されるお客さまへ

  • 全国のサービスエリアについては、エリアページをご確認ください。

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  • 各種サービスのメンテナンス工事予定については、メンテナンスに関するお知らせをご確認ください。

    新規ウィンドウが開きますメンテナンス工事に関するお知らせ

  • 国際ローミングサービスのサービスエリアについては、海外で使う（au世界サービス）をご確認ください。

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  • 国際電話・メッセージサービスのサービスエリアについては、文字メッセージをおくる（国際SMS）で、「送受信できる相手先」をご確認ください。

    新規ウィンドウが開きます文字メッセージをおくる（国際SMS）

  • auのネットワークにおいて通信障害が発生した際のお知らせについては、通信障害等に関するお知らせをご確認ください。

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  • auのネットワークが災害などで利用できなくなった場合に発動するJAPANローミング™の概要については、JAPANローミング™をご確認ください。
    なお、MVNO様のサービスやご利用端末などによりましては、JAPANローミング™の各機能をご利用できないことがありますので、ご利用可否についてはご契約のMVNO様にご確認ください。

    新規ウィンドウが開きますJAPANローミング™

＜重要＞
  • MVNO様の通信サービスは、そのサービスのご利用者様に対して、MVNO様が一義的に提供されます。
  • MVNO様の提供するサービスについての内容、ユーザサポートなどの各種お問い合わせにつきましては、MVNO様の窓口へ直接お問い合わせください。