スマートフォンのセキュリティ対策

~スマートフォンを安全に利用するために~ セキュリティ対策のご紹介

~スマートフォンを安全に利用するために~ セキュリティ対策のご紹介

スマートフォンを狙ったサイバー犯罪等の被害に遭わないために、お客さまご自身が注意すべき点やおすすめの対策をご紹介します。

スマートフォンを最新の状態に保つ

スマートフォンはパソコンと同じくインターネットに接続して、さまざまなWebサイトや動画を閲覧したり、色々なアプリをインストールして利用することができる便利な道具です。
便利さの一方でパソコンと同じように、ウイルス感染やソフトの脆弱性を狙った攻撃にさらされる可能性があります。そのような攻撃から守るためにOSやアプリを最新の状態に保つようにしましょう。

OSのアップデート

Androidスマートフォン、iPhoneは、新機能の追加や不具合の対応、新たに見つかった脆弱性の修正をOSのアップデートやセキュリティ機能の改善 (以下、OSアップデート) という形で提供しています。
利用しているスマートフォンのOSアップデートが提供されると、OSアップデートの通知がスマートフォンに表示されますので、OSアップデートを実施するようにしましょう。
なお、auが販売しているAndroidスマートフォンのOSアップデート情報は新規ウィンドウが開きます製品アップデート情報一覧をご覧ください。
また、iPhoneについては新規ウィンドウが開きますApple Inc.ホームページ、au以外のAndorid端末に関するアップデート情報については、各通信事業者もしくは端末メーカーのホームページでご確認ください。

アプリのアップデート

スマートフォンのアプリは新機能追加や不具合修正のほかに、セキュリティ対策として脆弱性の修正を実施する場合があります。OS同様、アプリも最新の状態にするようにしましょう。また、OSの設定でアプリの自動更新の設定をしておくと、自動的にアプリが更新されるので便利です。
自動更新の設定方法は、Androidスマートフォンについては新規ウィンドウが開きますGoogle、iPhoneについては新規ウィンドウが開きますApple Inc.の説明ページで確認ください。なお、アプリの自動更新を設定しておくと、更新時に通信料が発生する可能性があるので、通信料を気にされる方は、Wi-Fi接続時のみ自動更新する設定をお勧めします。

マルウェア (ウイルス) から守る

フィッシング (スミッシング) メールやホームページ閲覧中に表示される偽の警告などから誘導した先で、巧妙にマルウェアをインストールさせようとする事例が増えてきています。マルウェアをインストールしてしまうと、スマートフォンに保存している情報が盗まれたり、身に覚えのない決済が行われるおそれがあります。このようなことから守るためには、怪しいアプリをインストールしないようにしましょう。さらに、セキュリティソフトを導入することなどで安全性が高まります。
※iPhoneでは、App Store以外からアプリのインストールはできないため、マルウェアの感染リスクはほぼありません。

提供元不明なアプリはインストールしない (公式マーケットからアプリをインストールする)

AndroidスマートフォンではPlayストア (Google Play) や通信事業者が提供する公式のマーケット以外からもアプリがインストールできるようにする機能があります。このようなアプリは安全性が十分確認されていない場合があるので、問題ないかを確認のうえインストールすることをお勧めします。
なお、Androidスマートフォンの初期設定で「提供元不明のアプリ」はインストールができない設定となっており、インストールする際には警告が表示されます。警告表示の中のアプリが持つ機能 (権限) に端末内の情報を取得する機能があるなど不審な点がないか十分確認してからインストールするようにしましょう。

Android8.0未満 Android8.0以上 初期設定はオフです※オンにするときは十分注意してください。

セキュリティ対策ソフトの導入

スマートフォンにもパソコンと同様にセキュリティ対策ソフト (アプリ) が提供されています。セキュリティ対策ソフトを導入することで、フィッシングサイトのような危険なサイトへのアクセスやマルウェアをインストールしてしまう事を防ぐことができます。
ただし、セキュリティ対策ソフトも万能ではなく、必ずしもすべてを防げるとは限りません。セキュリティソフトを過信せず、少しでも怪しいと感じたサイトにはアクセスしないようにしましょう。
auではAndroidスマートフォンをお使いのお客さまにウイルスブロックを提供しています (スマートパスプレミアムへのご加入が必要です)。

新規ウィンドウが開きますウイルスブロック

パスワードを管理する

インターネット上のサービスへ不正ログインされ、金銭や個人情報等の重要情報が窃取される被害が確認されています。被害の多くは、単純なパスワードを使っていたためにパスワードが破られたり、複数のサイトで同じパスワードを使うことで、どこか一か所のサイトからIDやパスワードが漏洩することによって、他のサービスに不正アクセスされることで発生しています。
このような被害にあわないためには、複雑なパスワードを設定して、パスワードを使いまわさないことが重要です。
au IDをお使いの方は以下のサイトを参考にしてください。

新規ウィンドウが開きますau IDとパスワードを安全にご利用いただくために

パスワード管理アプリの利用

サービス毎にパスワードを分けて利用する場合、個々のパスワードを覚えておくのは大変です。そのような時はOSが提供するパスワード保存機能やパスワード管理アプリの利用をお勧めします。
auでは、IDやパスワードを安全に管理するために、データお預かりサービスをお使いの方へパスワード管理をサポートする機能を提供しています。

新規ウィンドウが開きますパスワード管理: データお預かり

紛失・盗難に備える

スマートフォンには重要な情報が保存されているケースが多く、万が一、盗難・紛失した場合、重要な情報が流出したり悪用される恐れがあります。そのため万が一に備えての対策をご紹介します。
なお、盗難・紛失してお困りの場合には、新規ウィンドウが開きます盗難・紛失でお困りのときで、対応をご案内していますので参考にしてください。

画面ロックの設定

スマートフォンを購入したら画面ロックの設定をしましょう。画面ロックをしておけば、スマートフォンを置き忘れた際にも他人にスマートフォンに保存している情報を見られるリスクを低減できます。

遠隔サポート機能 (遠隔ロック・位置検索) の設定

スマートフォンを盗難・紛失した場合の備えとして、遠隔ロック機能、位置検索機能が用意されています。あらかじめ機能を設定しておくことをお勧めします。これにより、盗難・紛失した場合にスマートフォンを遠隔でロックしたり、スマートフォン内のデータを削除して漏洩を防ぐことが可能となります。

端末データのバックアップ

スマートフォンを盗難・紛失した場合、スマートフォンに保存されている重要な情報を失う可能性があります。また、重要情報の流出に備え、遠隔サポート機能を使ってスマートフォン内のデータを消去しなければならない場合もあります。
たとえスマートフォンの情報を失っても後で回復することができるように、スマートフォンのデータをバックアップしておくことをお勧めします。
auでは、お客さまのスマートフォンに保存されている写真やアドレス帳、その他大切なデータをauのサーバに保存するデータお預かりサービスを提供しています。

新規ウィンドウが開きますデータお預かり

フィッシング詐欺に注意する

フィッシング詐欺については下記をご覧ください。

新規ウィンドウが開きますフィッシング詐欺にだまされないために

Wi-Fi (無線LAN) を注意して利用する

公衆Wi-Fiは誰でも自由に使えることが魅力ですが、一方で十分なセキュリティ対策がされていないものや、利用者に害をもたらすことを目的に用意されているWi-Fiも存在します。したがって、公衆Wi-Fiを利用する際にはWi-Fiの安全性を確認の上、利用することが重要です。

通信事業者が提供しているWi-Fiサービスを利用する

通信事業者が提供しているWi-Fiサービスを利用することで安全にWi-Fiを利用することができます。
auでは、au Wi-Fi SPOTとして、駅やカフェなどで、Wi-Fiサービスを提供しています。
本サービスはauをご利用のお客さまだけでなくau PAYをご利用のお客さまもご利用いただけます。

新規ウィンドウが開きますau Wi-Fi SPOT (auをお使いのお客さま)

新規ウィンドウが開きますau Wi-Fiアクセス (au PAYをお使いのお客さま)

VPN機能を利用する

公衆Wi-Fiは多くの人がWi-Fiを共有してインターネットに接続します。そのため十分なセキュリティ対策がなされていないWi-Fiでは第三者に送受信するデータを盗聴される可能性があります。このような環境でも安全にWi-Fiを使う方法として、VPNを利用することで通信を保護する方法があります。VPNでは仮想的に構築された専用ネットワークで通信が行われるため、第三者に送受信するデータの盗聴を防ぐことができます。

auではスマートパスプレミアム会員のお客さま向けに、Wi-Fi使用時にVPNを利用できるサービスを提供していますのでぜひご利用ください。

新規ウィンドウが開きますau Wi-Fiアクセス

au Wi-Fiアクセス

プライバシー情報の利用方法を確認する

スマートフォンのアプリの多くは、アプリ利用時に必要な情報を収集しています。一方、一部のアプリでは本来不要な情報も収集しているものがあり、利用者のプライバシーの観点から問題視されています。
スマートフォンから情報を収集することについて、アプリ初回起動時に利用規約やプライバシーポリシーを示して承諾を求められますので、不必要なデータ収集が行われていないか確認するようにしましょう。

スマートフォンにおける主な利用者情報

出典: 新規ウィンドウが開きます総務省「スマートフォン プライバシー」