事例紹介: 高知県日高村「村まるごとデジタル化事業」の支援～スマホ普及率100％を目指して～

「村まるごとデジタル化事業」という企画を発案したのは今から2年ほど前になります。そのヒントとなったのは、実は、坂本龍馬でした。
社会全体をDX (デジタルトランスフォーメーション) 化していこう、という現在の流れの中、日高村として何をしていくべきかを考えていた時に、坂本龍馬の行動を思い出しました。龍馬は日本を変えるために、船を軸とした外交政策をとろうとしました。それと同じように、今の日本がDX化を図っていく上で、必要なものは何か、龍馬の船に代わるものは何かと考えるようになったのです。
社会のDX化により、最終的な恩恵を享受するのは国民であり、日高村で言えば住民の皆さんです。デジタル化で、住民の暮らしを便利で豊かにするには、住民一人ひとりにオンラインへのタッチポイントが必要です。これにはスマートフォンが最適だと考え、村の皆さんにスマートフォンの普及を進めていく「村まるごとデジタル化事業」の取組みが生まれました。

日高村には82の自治会があり、これまでに22の自治会で住民説明会を実施してきました。スマートフォンの利用者もだんだん増えており、手応えを感じているところです。しかし、こうした説明会に出席してくれるのはスマートフォンを「持ちたい」と思っている方で、問題は「持ちたくない」という方にどうやって持っていただくかです。現状の生活に満足している方にとっては、私たちの活動はお節介でしかないのです。

最近、「不満があるのはいいことだ」と強く思うようになりました。不満があるのは興味があるということです。その方の不満を聞き、困りごとを掘り起こし、それを行政的にできるかどうかを考える。この作業が大切であり、楽しいと感じています。住民の皆さんの本音を聞かない限り、普及を進めるのは難しいと思います。

「村まるごとデジタル化事業」を言葉だけで捉えると、少し冷たい印象があるかもしれません。ですが実際は、人と人が、一緒に考えながら進めていくとても人間臭い、泥臭い作業なのです。
また、こうした作業も私が1人でやるのではなく、周囲の皆さんの協力があってこそ実現できます。その意味では、本当に感謝しかありません。

住民にスマートフォンを持ってもらわなければ、この事業は始まりません。ですから、KDDIさんと協定を結ぶことで一番に期待したのは、キャリアとしてスマートフォンの普及ができるということです。ただ、実際に関わっていると、「できることはなんでもやりますよ」と積極的に活動してくださり、こちらの足りないところも指摘し、どうすればいいかを一緒に悩み、我々にはない民間の視点でサポートしてくれます。そして、そのサポートにお応えしていくのも我々の責任だと思っています。それが、社会にインパクトを残すということです。
KDDIの創業者、稲盛和夫さんの「動機善なりや、私心なかりしか」という言葉がありますが、利他の心を持って誰もしないから挑戦する。その精神で、今回の取り組みから何を創出し、どう正しく発信していくのかを、KDDIさんと一緒に考えていけること、本当に嬉しく思っています。