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福島県磐梯町「シニア向けスマホ教室」実施レポート

はじめに

KDDIは、2020年12月21日に福島県磐梯町との間で、磐梯町のデジタル変革を共に推進し、5GやIoTなどの先端技術を活用した地域課題解決に関する包括的連携協定を締結しております。

磐梯町は、ミッションとして「誰もが自分らしく生きられる共生社会の共創」を掲げ、地域のさらなる価値創造、共生社会の共創のための手段として、デジタル変革に積極的に取り組んでいます。その一環として、通信インフラをライフラインとしてとらえ、通信端末の利用率や、マイナンバーカードの取得率の向上を目指しています。
「スマホは難しい、よくわからないと思っている方にも、生活を豊かにするツールの一環として、楽しくスマホを活用して欲しい」という思いから、昨年12月より磐梯町主催/KDDIプリシード/KDDI共催にてシニア向けのスマホ教室を実施しており、本教室をきっかけに、多くの町民に、情報交流の楽しさを感じてもらい、新たな町民サービスの導入に繋げていくことを目指しています。

イベントの様子

感染症拡大の影響から、昨年12月以来開催が延期されていましたが、今年はじめての「シニア向けスマホ教室」を2022年3月22日 (火)、4月9日 (土)、4月12日 (火) に開催いたしました。
12月開催時は「かんたんスマホを使ったスマホの基礎と活用」という内容でしたが、前回の参加者から「もっとスマホを便利に使いたい、自分の使っているスマホのことを相談したい」という要望が高かったことから、今回よりもっと使いこなしたい方向けの「わくわく教室」や「なんでもスマホ相談室」などのメニューを追加しました。

【当日の開催教室】

  • はじめの一歩教室
    … 基本的なスマホの使い方 (電源入切、音量上下、文字の大きさ変更など)
  • わくわく教室
    … スマホの楽しみ方 (LINE、テレビ電話、動画の視聴方法など)
  • なんでもスマホ相談室
    … 現在お使いのスマホについて「なんでも相談できる個別の相談窓口」

当日は、磐梯町DX戦略室渡部様より、開催趣旨案内の後、KDDIプリシード講師にてシニア向けスマホ教室が開始されました。

「はじめの一歩教室」

スマホを持っていない方や、操作に不安のある方が対象のこの教室では、電源の入れ方や電話の掛け方といったスマホの基本操作をご案内しました。最初はおっかなびっくりだった参加者の皆様も、実際にかんたんスマホを操作しながら、ひとつひとつの操作を理解いただきました。

「わくわく教室」

この教室では、スマホで写真や動画を撮影したり、LINE (ライン) で参加者同士でメッセージを送ったり、テレビ電話で話をするなど、よりスマホを便利に使う方法を学んでいただき、情報交流する楽しさを体感いただきました。

「なんでもスマホ相談室」

なんでもスマホ相談室は、現在使用しているスマホやタブレットに関する分からないことを気軽に相談できる場として、今回初めて開催しました。
参加した方からは、端末や料金についての質問やインスタ、LINE、地図アプリの使い方など、たくさんのご相談をいただきました。

講師: KDDIプリシード
説明模様
参加者と一緒にスマホ操作

磐梯町 渡部様の開会

おわりに

今回のシニア向けスマホ教室では、参加者の希望に合わせてスマホ未経験者向けの「はじめの一歩教室」に加えて「わくわく教室」「なんでもスマホ相談室」を開催しました。

前回参加いただいた方が今回は「わくわく教室」に参加され「できないことを少しずつできるようになりたい」と一生懸命取り組んでいらっしゃいました。

ご参加者いただいた皆様から「説明が分かりやすく一緒にスマホを操作してもらい丁寧に教えてもらった」とご感想をいただきました。

当日のスマホ教室の様子は新規ウィンドウが開きますこちらです

磐梯町からauショップまで移動距離があり、シニアの方は普段は来店することが難しいことから、これからもこのような教室を通じて、気軽にご相談いただける環境を作っていくことが大事であると感じました。

概要

名称 磐梯町シニア向けスマホ教室
開催日時 2022年3月22日 (火)、4月9日 (土)、4月12日 (火)
会場 リオン・ドール磐梯店 コミュニティスペース
主催 福島県磐梯町
共催 KDDI株式会社、KDDIプリシード株式会社
活動レポート

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