アクセス番号

  • ハワイ・グアム・サイパンのアクセス番号は「オセアニア：アクセス番号」の区分に掲載されております。
  • 渡航先でau携帯電話から「au世界サービス」についてお問い合わせいただくには

+-81-3-6670-6944（通話料無料、受付時間：24時間）

“＋”は「0」もしくは「＊」の長押しで表示させることができます。機種によって異なりますので、詳しくは取り扱い説明書をご確認ください。

  • 2023年12月31日でマレーシア発のジャパンダイレクトのアクセス番号「1800-18-0081」を廃止いたします。
    今後はアクセス番号「1800-80-0081」をご利用ください。
  • 2023年3月31日でモンゴル発のジャパンダイレクトのサービス提供を終了いたしました。
  • 2022年9月30日でブルネイ、ノルウェー発のジャパンダイレクトのサービス提供を終了いたしました。

アジア：アクセス番号

  • ホテル客室からご利用の場合は手数料などがかかる場合があります。
  • 国・地域によっては公衆電話やホテル客室、携帯電話からご利用いただけない場合があります。
  • 海外で携帯電話からご利用の場合は携帯電話料金（通話料）がかかる場合があるため新規ウィンドウが開きますこちらをご参照ください。
国／地域名 アクセス番号 海外からのお問い合わせ番号
  • au携帯のau世界サービスに関するお問い合わせは＊と1、国際電話に関するお問い合わせは＊と2を押してください。
KDDIジャパンダイレクト番号
アラブ首長国連邦 8000-01-81 800-081-0-0102
イスラエル 1-80-9494-810 00-800-00777113
012-800-00777113
014-800-00777113
1-80-9208-810
インドネシア 001-801-81 001-803-81-0235
008-801-81
カンボジア 1800-881-081 －
シンガポール 8000-810-810 001-800-00777113
スリランカ（※1） 2431-431 －
112-431-431
（コロンボ市外から）
タイ 1800-0-081-10 001-800-00777113
1-800-0081-98
大韓民国 00722-081 002-800-00777113
00309-811
00369-810
台湾 00801-81-0051 00-800-00777113
中華人民共和国（香港およびマカオを除きます）（※2） 108-811 主に北部
（北京など）		 00-800-00777113
108-2811 主に南部
（上海・広州など）
ネパール 0800-77-981 －
バーレーン 80-0081 8000-4111
フィリピン 101-0558110 00-800-00777113
ベトナム 120-81-0010 120-81-003
マカオ 0800-810 00-800-00777113
マレーシア（※3） 1800-80-0081 00-800-00777113
1800-18-0081
2023年12月31日で廃止となります。
「1800-80-0081」をご利用ください。
ヨルダン 18-800-081 －
  • ※1）
    ご利用の際、現地国内通話料がかかります。
  • ※2）
    ご利用いただく電話機がChina Telecom（108-2810/108-2811）、またはChina Network Communications（108-810/108-811）のどちらとの契約かにより、かける際のダイヤル番号は異なります。一番号でご利用いただけない場合は、もう一方の番号をお試しください。
  • ※3）
    ホテル客室やご家庭・会社の電話からは、現地の国内通話料がかかります。
    公衆電話からはご利用いただけません。

アメリカ：アクセス番号

  • ホテル客室からご利用の場合は手数料などがかかる場合があります。
  • 国・地域によっては公衆電話やホテル客室、携帯電話からご利用いただけない場合があります。
  • 海外で携帯電話からご利用の場合は携帯電話料金（通話料）がかかる場合があるため新規ウィンドウが開きますこちらをご参照ください。
国／地域名 アクセス番号 海外からのお問い合わせ番号
  • au携帯のau世界サービスに関するお問い合わせは＊と1、国際電話に関するお問い合わせは＊と2を押してください。
KDDIジャパンダイレクト番号
アメリカ合衆国
（アラスカおよびハワイを除きます）		 1-877-533-0051 1-877-532-6223
1-800-543-0051
アメリカ領ヴァージン諸島 1-800-543-0051 1-877-532-6223
アラスカ 1-800-543-0051 1-877-532-6223
アルゼンチン 0800-222-8100 00-800-00777113
カナダ 1-800-663-0681 1-877-532-6223
チリ 1230-020-2509 1230-020-2714
プエルトリコ 1-800-543-0051 1-877-532-6223
ブラジル 未導入 －
ペルー 0800-50-350 0800-52-468
メキシコ 01-800-123-0281
※上記番号で繋がらない場合
「800-123-0281」をお試しください。		 01-800-123-3426
※上記番号で繋がらない場合
「800-123-3426」をお試しください。

ヨーロッパ：アクセス番号

  • ホテル客室からご利用の場合は手数料などがかかる場合があります。
  • 国・地域によっては公衆電話やホテル客室、携帯電話からご利用いただけない場合があります。
  • 海外で携帯電話からご利用の場合は携帯電話料金（通話料）がかかる場合があるため新規ウィンドウが開きますこちらをご参照ください。
国／地域名 アクセス番号 海外からのお問い合わせ番号
  • au携帯のau世界サービスに関するお問い合わせは＊と1、国際電話に関するお問い合わせは＊と2を押してください。
KDDIジャパンダイレクト番号
アイスランド 未導入 －
アイルランド 1800-55-0081 00-800-00777113
アゾレス諸島 800-800-810 00-800-00777113
イギリス 0808-5890081（※6） 00-800-00777113
イタリア 800-172242 00-800-00777113
オーストリア 0800-250-216 00-800-00777113
オランダ 0800-022-0081 00-800-00777113
ギリシャ 00-800-81-11 00-800-8113-0088
サンマリノ 800-172242 00-800-00777113
スイス 0800-55-0081 00-800-00777113
スウェーデン 未導入 00-800-00777113
スペイン 900-99-0981 00-800-00777113
スロバキア 未導入 －
チェコ 800-001-181 00-800-00777113
デンマーク 8001-0081 00-800-00777113
ドイツ 0800-1822067（※7） 00-800-00777113
バチカン市国 800-172242 00-800-00777113
ハンガリー 06-800-08111 00-800-00777113
フランス 0800-99-0081 0800-90-0209
ブルガリア 00-800-0081 －
ベルギー（※4） 0800-1-0081 00-800-00777113
ポーランド（※5） 0-（信号音）-0800-811-1181 －
ポルトガル 800-800-810 00-800-00777113
マルタ 未導入 －
モナコ 未導入 0800-90-0209
ルーマニア 080803-0081 08008-96996
ルクセンブルク 8002-0081 00-800-00777113
ロシア 810-800-110-1081 810-800-20201081
  • ※4）
    公衆電話からはご利用いただけません。
  • ※5）
    1通話につき、1度数分の現地国内通話料がかかります。
  • ※6）
    0800-6312-001は廃止となりました。
  • ※7）
    0800-080-0081は廃止となりました。

オセアニア：アクセス番号

  • ホテル客室からご利用の場合は手数料などがかかる場合があります。
  • 国・地域によっては公衆電話やホテル客室、携帯電話からご利用いただけない場合があります。
  • 海外で携帯電話からご利用の場合は携帯電話料金（通話料）がかかる場合があるため新規ウィンドウが開きますこちらをご参照ください。
国／地域名 アクセス番号 海外からのお問い合わせ番号
  • au携帯のau世界サービスに関するお問い合わせは＊と1、国際電話に関するお問い合わせは＊と2を押してください。
KDDIジャパンダイレクト番号
オーストラリア 1800-551-181 0011-800-00777113
1800-738-181
グアム 1-800-543-0051 1-888-891-3297
1-888-264-8576
クリスマス島 1-800-881-810 0011-800-00777113
1-800-551-181
ココス諸島 1-800-881-810 0011-800-00777113
1-800-551-181
サイパン 1-800-543-0051 1-866-333-7129
1-888-264-8576
ニュージーランド 00-0981 00-800-00777113
0800-88-1810
ハワイ 1-800-543-0051 1-877-532-6223

アフリカ：アクセス番号

  • ホテル客室からご利用の場合は手数料などがかかる場合があります。
  • 国・地域によっては公衆電話やホテル客室、携帯電話からご利用いただけない場合があります。
  • 海外で携帯電話からご利用の場合は携帯電話料金（通話料）がかかる場合があるため新規ウィンドウが開きますこちらをご参照ください。
国／地域名 アクセス番号 海外からのお問い合わせ番号
  • au携帯のau世界サービスに関するお問い合わせは＊と1、国際電話に関するお問い合わせは＊と2を押してください。
KDDIジャパンダイレクト番号
エジプト（※8） 23656081
（カイロ市内から）		 0800-0000-233
02-23656081
（カイロ市外から）
カナリア諸島 900-99-0981 00-800-00777113
スペイン領北アフリカ 900-99-0981 00-800-00777113
マディラ諸島 800-800-810 00-800-00777113
南アフリカ 0800-99-0081 0800-99-4522
  • ※8）
    ご利用の際、現地国内通話料がかかります。