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じぶんでんきをご利用中の方

重要なお知らせ

KDDIは2020年5月より、『au WALLET ポイント』を『Pontaポイント』へ変更し、『au Wowma!』を『au PAY マーケット』へ名称変更いたします。
またこの変更に伴い、これまでにためていただいた『au WALLET ポイント (au Wowma! 限定)』を『Pontaポイント (au PAY マーケット限定)』へ名称変更いたします。

<有効期限について>
Pontaポイントは、最終ご利用日 (最終のポイント加算日または、ポイント利用日) から1年間有効です。
ただし、本でんきサービスで毎月定期的に加算するポイントは有効期限延長の対象外となります。

ご契約内容のご確認・変更・引越しなど

ご契約内容のご確認

じぶんでんきの各種ご契約内容は、「新規ウィンドウが開きますMy au」からご確認いただけます。

<ご確認いただける内容>

でんきお客さま番号

供給地点特定番号

ご契約名義・住所

料金プラン (ご契約アンペア数等)

お申し込み日/ご利用開始日
契約期間/その他詳細情報

<「My au」からのご確認方法>

au IDとパスワードを入力し、「ログイン」ボタンをクリック

請求情報の確認は「ご請求金額」から、ご契約状況の確認は「ご契約情報」からご覧ください。

ご契約内容の変更

ご契約内容の変更についてはKDDI お客さまセンターにて承ります。お手数をおかけしますが、KDDI お客さまセンターにお電話ください。

  • でんきに関するお問い合わせ
    携帯電話/一般電話から
    フリーコール 0120-925-438 (無料)
    年中無休 (9:00~20:00)

  • 住宅ローンに関するお問い合わせ
    携帯電話/一般電話から
    フリーコール 0120-926-329 (無料)
    9:00~17:00 (全日)

    • 5月1日より当面の間、営業時間を変更しております。
    • 12月31日~1月3日を除く

引越し

お電話一本でラクラクお引越し!

1. お引越し日決定

2. でんきへお引越しのご連絡

お電話でのご連絡

  • でんきに関するお問い合わせ
    携帯電話/一般電話から
    フリーコール 0120-925-438 (無料)
    年中無休 (9:00~20:00)

  • 住宅ローンに関するお問い合わせ
    携帯電話/一般電話から
    フリーコール 0120-926-329 (無料)
    9:00~17:00 (全日)

    • 5月1日より当面の間、営業時間を変更しております。
    • 12月31日~1月3日を除く

ご連絡はお早めに!
お引越しの10日前までにお願いします。
新居がマンション一括受電サービスを導入している場合、オール電化の場合はじぶんでんきにお申込みいただけません。

3. ご利用開始のお知らせ

旧宅に「ご利用開始のお知らせ」を送付いたします。

4. 引越し

旧宅のブレーカーを下げてご退去ください。

5. ご利用開始

新居のブレーカーを上げてご入居ください。
万一、電気がつかないなど、お引越し後何かございましたら、お客さまセンターまでお電話ください。

KDDI お客さまセンター (でんき)
携帯電話/一般電話から
フリーコール 0120-925-438 (無料)
年中無休 (9:00~20:00)

停電・障害・メンテナンス

各地域の停電情報

各地域の電力会社の停電情報ページへリンクします。

  • 外部サイトへ移動します。

障害・メンテナンス情報

障害・メンテナンス情報は、auのHPでご確認ください。

新規ウィンドウが開きます障害情報

新規ウィンドウが開きますメンテナンス情報

  • auホームページへ移動します。

重要事項説明・契約約款

中部電力エリア

pdfファイルをダウンロードしますでんきサービス重要事項説明 (じぶんでんき 中部電力エリア専用) (2020年4月現在) (584KB)

pdfファイルをダウンロードしますでんきサービス重要事項説明 (じぶんでんき 中部電力エリア専用) (2020年5月現在) (582KB)

pdfファイルをダウンロードしますでんき契約約款 (中部電力・KDDI) (2019年10月1日実施) (2.0MB)

pdfファイルをダウンロードします料金表 (じぶんでんき) (2020年2月9日実施) (1.1MB)

pdfファイルをダウンロードします料金表 (じぶんでんき) (2020年4月1日実施) (1.1MB)

pdfファイルをダウンロードします料金表 (じぶんでんき) 新旧対照表 (2020年4月1日実施) (526KB)

pdfファイルをダウンロードしますでんきサービスに関するポイント特典付与条件 (2020年4月1日実施) (958KB)

pdfファイルをダウンロードしますでんきサービスに関するポイント特典付与条件 (2020年5月21日実施) (993KB)

pdfファイルをダウンロードしますでんきサービスに関するポイント特典付与条件 新旧対照表 (2020年5月21日実施) (544KB)

pdfファイルをダウンロードしますでんき契約約款1条において当社が指定するサービス一覧 (48KB)

pdfファイルをダウンロードしますでんき契約約款1条において当社が指定するサービス一覧 (2020年4月1日実施) (259KB)

pdfファイルをダウンロードしますでんき契約約款1条においてKDDI株式会社が指定するサービス一覧 新旧対照表 (2020年4月1日実施) (427KB)

pdfファイルをダウンロードしますでんきアプリ/Webサービス利用規約 (2020年5月21日実施) (262KB)

関西電力エリア

pdfファイルをダウンロードしますでんきサービス重要事項説明 (じぶんでんき 関西電力エリア専用) (2020年4月現在) (587KB)

pdfファイルをダウンロードしますでんきサービス重要事項説明 (じぶんでんき 関西電力エリア専用) (2020年5月現在) (587KB)

pdfファイルをダウンロードしますでんき契約約款 (関西電力・KDDI) (2019年10月1日実施) (2.1MB)

pdfファイルをダウンロードしますでんき契約約款 (関西電力・KDDI) (2020年4月1日実施) (1.7MB)

pdfファイルをダウンロードしますでんき契約約款 新旧対照表 (2020年4月1日実施) (1.3MB)

pdfファイルをダウンロードします料金表 (じぶんでんき) (2020年2月9日実施) (1.2MB)

pdfファイルをダウンロードします料金表 (じぶんでんき) (2020年4月1日実施) (1.3MB)

pdfファイルをダウンロードします料金表 (じぶんでんき) 新旧対照表 (2020年4月1日実施) (710KB)

pdfファイルをダウンロードしますでんきサービスに関するポイント特典付与条件 (2020年4月1日実施) (958KB)

pdfファイルをダウンロードしますでんきサービスに関するポイント特典付与条件 (2020年5月21日実施) (993KB)

pdfファイルをダウンロードしますでんきサービスに関するポイント特典付与条件 新旧対照表 (2020年5月21日実施) (544KB)

pdfファイルをダウンロードしますでんき契約約款1条において当社が指定するサービス一覧 (48KB)

pdfファイルをダウンロードしますでんき契約約款1条において当社が指定するサービス一覧 (2020年4月1日実施) (259KB)

pdfファイルをダウンロードしますでんき契約約款1条においてKDDI株式会社が指定するサービス一覧 新旧対照表 (2020年4月1日実施) (427KB)

pdfファイルをダウンロードしますでんきアプリ/Webサービス利用規約 (2020年5月21日実施) (262KB)

中国電力エリア

pdfファイルをダウンロードしますでんきサービス重要事項説明 (じぶんでんき 中国電力エリア専用) (2020年4月現在) (596KB)

pdfファイルをダウンロードしますでんきサービス重要事項説明 (じぶんでんき 中国電力エリア専用) (2020年5月現在) (589KB)

pdfファイルをダウンロードしますでんき契約約款 (中国電力・KDDI) (2019年10月1日実施) (1.8MB)

pdfファイルをダウンロードします料金表 (じぶんでんき) (2020年2月9日実施) (1.0MB)

pdfファイルをダウンロードします料金表 (じぶんでんき) (2020年4月1日実施) (1.0MB)

pdfファイルをダウンロードします料金表 (じぶんでんき) 新旧対照表 (2020年4月1日実施) (555KB)

pdfファイルをダウンロードしますでんきサービスに関するポイント特典付与条件 (2020年4月1日実施) (958KB)

pdfファイルをダウンロードしますでんきサービスに関するポイント特典付与条件 (2020年5月21日実施) (993KB)

pdfファイルをダウンロードしますでんきサービスに関するポイント特典付与条件 新旧対照表 (2020年5月21日実施) (544KB)

pdfファイルをダウンロードしますでんき契約約款1条において当社が指定するサービス一覧 (48KB)

pdfファイルをダウンロードしますでんき契約約款1条において当社が指定するサービス一覧 (2020年4月1日実施) (259KB)

pdfファイルをダウンロードしますでんき契約約款1条においてKDDI株式会社が指定するサービス一覧 新旧対照表 (2020年4月1日実施) (427KB)

pdfファイルをダウンロードしますでんきアプリ/Webサービス利用規約 (2020年5月21日実施) (262KB)

東京電力エリア

pdfファイルをダウンロードしますでんきサービス重要事項説明 (じぶんでんき 東京電力エリア専用) (2020年4月現在) (591KB)

pdfファイルをダウンロードしますでんきサービス重要事項説明 (じぶんでんき 東京電力エリア専用) (2020年5月現在) (584KB)

pdfファイルをダウンロードしますでんき契約約款 (東京電力・KDDI) (2019年8月20日実施) (1.0MB)

pdfファイルをダウンロードします料金表 (じぶんでんき) (2020年2月9日実施) (1.1MB)

pdfファイルをダウンロードします料金表 (じぶんでんき) (2020年4月1日実施) (1.1MB)

pdfファイルをダウンロードします料金表 (じぶんでんき) 新旧対照表 (2020年4月1日実施) (533KB)

pdfファイルをダウンロードしますでんきサービスに関するポイント特典付与条件 (2020年4月1日実施) (958KB)

pdfファイルをダウンロードしますでんきサービスに関するポイント特典付与条件 (2020年5月21日実施) (993KB)

pdfファイルをダウンロードしますでんきサービスに関するポイント特典付与条件 新旧対照表 (2020年5月21日実施) (544KB)

pdfファイルをダウンロードしますでんき契約約款1条において当社が指定するサービス一覧 (48KB)

pdfファイルをダウンロードしますでんき契約約款1条において当社が指定するサービス一覧 (2020年4月1日実施) (259KB)

pdfファイルをダウンロードしますでんき契約約款1条においてKDDI株式会社が指定するサービス一覧 新旧対照表 (2020年4月1日実施) (427KB)

pdfファイルをダウンロードしますでんきアプリ/Webサービス利用規約 (2020年5月21日実施) (262KB)

その他提供エリア

pdfファイルをダウンロードしますでんきサービス重要事項説明 (じぶんでんき) (2020年4月現在) (600KB)

pdfファイルをダウンロードしますでんきサービス重要事項説明 (じぶんでんき) (2020年5月現在) (593KB)

pdfファイルをダウンロードしますでんき契約約款 (2018年10月9日実施) (788KB)

pdfファイルをダウンロードします料金表 (じぶんでんき) (2020年2月9日実施) (1.0MB)

pdfファイルをダウンロードします料金表 (じぶんでんき) (2020年4月1日実施) (1.0MB)

pdfファイルをダウンロードします料金表 (じぶんでんき) 新旧対照表 (2020年4月1日実施) (524KB)

pdfファイルをダウンロードしますでんきサービスに関するポイント特典付与条件 (2020年4月1日実施) (958KB)

pdfファイルをダウンロードしますでんきサービスに関するポイント特典付与条件 (2020年5月21日実施) (993KB)

pdfファイルをダウンロードしますでんきサービスに関するポイント特典付与条件 新旧対照表 (2020年5月21日実施) (544KB)

pdfファイルをダウンロードしますでんきアプリ/Webサービス利用規約 (2020年5月21日実施) (262KB)

特定商取引に基づく表示

サービス名 じぶんでんき
事業者の名称、所在地、代表者の氏名、電話番号
下記以外のお客さま KDDI株式会社
〒102-8460 東京都千代田区飯田橋3-10-10 ガーデンエアタワー
代表取締役社長 髙橋 誠
03-3347-0077
東京電力エリアのお客さま KDDI株式会社
〒102-8460 東京都千代田区飯田橋3-10-10
ガーデンエアタワー
代表取締役社長 髙橋 誠
03-3347-0077
東京電力エナジーパートナー株式会社
〒100-8560 東京都千代田区内幸町1丁目1番3号
代表取締役社長 秋本 展秀
03-6373-1111
中部電力エリアのお客さま 中部電力ミライズ株式会社
〒461-8680 愛知県名古屋市東区東新町1番地
代表取締役 大谷 真哉
050-7772-0645
関西電力エリアのお客さま 関西電力株式会社
〒530-8270 大阪府大阪市北区中之島3丁目6番16号
代表取締役社長 森本 孝
0800-777-8810
中国電力エリアのお客さま 中国電力株式会社
〒730-8701 広島市中区小町4番33号
代表取締役社長 執行役員 清水 希茂
0120-297-510
料金 料金表のページをご確認ください。
じぶんでんき料金表

(ご請求時期)
でんきのご利用料金のご請求は、ご利用月の翌々月となります。
ただし、一般送配電事業者の検針スケジュールやその他の都合により、さらに翌月のご請求となる場合や2ケ月分の電気料金がまとめて請求されることがあります。
利用料以外に必要な費用 「でんき契約約款」、「でんき契約約款 (中部電力・KDDI)」、「でんき契約約款 (関西電力・KDDI)」、「でんき契約約款 (中国電力・KDDI)」、「でんき契約約款 (東京電力・KDDI)」に基づき、電気の使用の開始 (じぶんでんき申し込みに伴う電気メーター取り替え工事を除きます。)、お客さまの都合による設備変更などにより、工事費用が発生する場合があります。その際は、当社もしくは一般送配電事業者により費用を請求させていただくことがあります。
サービスの提供時期 2019年12月2日~
お支払い方法 クレジット、口座振替、窓口支払い
供給エリア

沖縄県・一部離島を除く全国

解約方法 KDDIお客さまセンター (でんき) にご連絡ください。
申し込みのキャンセルについて KDDIお客さまセンター (でんき) にご連絡ください。
お問い合わせ先 KDDI お客さまセンター (でんき)
携帯電話/一般電話から
フリーコール0120-925-438 (無料)
受付時間: 9:00~20:00 (年中無休)
(中部電力エリア)
【停電・電気の設備 (電柱・電線等) に関するお問い合わせ】
中部電力ネットワークコールセンター 0120-985-232 (無料)
受付時間: 24時間 (年中無休) 携帯電話/一般電話から
(関西電力エリア)
【停電・故障のお問い合わせ】
関西電力コールセンター 0800-777-1600 (無料)
受付時間: 24時間 (年中無休) 携帯電話/一般電話から
(中国電力エリア)
【停電・故障のお問い合わせ】
中国電力の各営業所にお問合わせください。
新規ウィンドウが開きます中国電力 事業所一覧 (営業所)
  • 外部サイトへ移動します。
受付時間: 9:00~20:00 (土・日・祝日・年末年始を除く)
  • 停電などの緊急のご用件については受付時間外も承っております。
(東京電力エリア)
【停電・電気の設備 (電柱・電線など) に関するお問い合わせ】
東京電力カスタマーセンター 0120-995-007 (無料)
受付時間: 24時間 (年中無休) 携帯電話/一般電話から

KDDI電源構成 (平成30年度・調達電力量 (kWh))

  • 水力
    2.0%
  • 石炭火力
    11.0%
  • LNG火力
    12.6%
  • 石油火力
    1.8%
  • 再生可能エネルギー
    (FIT電気) (注1)
    5.7%
  • 再生可能エネルギー
    (FIT電気除く) (注1)
    1.5%
  • 卸電力取引所 (注2)
    58.5%
  • その他
    6.8%
  • 注1)
    当社が調達するFIT電気は、再エネ指定の非化石証書の使用により、実質的に再生可能エネルギーによる電気としての価値を有します。
    この電気を調達する費用の一部は、当社以外のお客さまも含めて電気の利用者が負担する賦課金によって賄われており、CO2が排出されないことを始めとする再生可能エネルギーとしての価値を訴求するにあたっては、国の制度上、非化石証書の使用が必要とされています。
    FIT電気は、非化石証書を使用しない場合には、CO2排出量について火力発電なども含めた全国平均の電気のCO2排出量を持った電気として扱われます。
  • 注2)
    この電気には、水力、火力、原子力、FIT電気、再生可能エネルギーなどが含まれます。
  • 旧一般電気事業者の不特定発電所から継続的に卸売を受けている電気 (常時バックアップ) については、同社の平成30年度の電源構成に基づき仕分けています。また、他社から調達している電気の一部で発電所が特定できないものについては、「その他」の取扱いとしています。
  • 当社の平成30年度のCO2排出係数 (調整後排出係数) は、0.574kg-CO2/kWhです。
  • 提供エリア毎の小売電気事業者は以下となります。
    関西電力エリア: 関西電力株式会社、中国電力エリア: 中国電力株式会社、中部電力エリア: 中部電力ミライズ株式会社、東京電力エリア: 東京電力エナジーパートナー株式会社、その他の提供エリア: KDDI株式会社

ご検討中のお客さま

  • 本サービスへのお申し込み

    新規ウィンドウが開きますお申し込み
  • お問い合わせ

    KDDI お客さまセンター (でんき)
    受付時間 9:00~20:00 (無料、年中無休)
    auじぶん銀行 住宅ローンセンター
    受付時間
    9:00~20:00 (平日)
    9:00~17:00 (土日・祝日)

    ※ 12月31日~1月3日を除く

電気工事店さま