auスマートサポート

auスマートサポートの概要

読み: えーゆーすまーとさぽーと 英語名: au smart support

auスマートサポートとは、スマートフォンの使い方や疑問などに応える、auの会員制サポートサービス。利用料金は加入月のみ3000円で、4カ月目以降は月額380円。
会員の対象はauケータイやauスマートフォン、4G LTEタブレットのユーザーで、専門知識を持ったアドバイザーが、24時間体制で電話サポートにあたってくれる(23時~9時の利用は事前予約が必要)。
電話サポートでは不安な人には、「スマホ訪問サポート」を用意。専門スタッフが自宅まで来て、基本操作やアプリの利用方法など、要望に合った内容を説明してくれるので、スマートフォンでやりたかったことがマスターできる。料金は60分8500円から(交通費込み)。
入会は、お客さまセンターに電話、もしくはauショップやau取扱店に来店して申し込む。3日以内には「auスマートサポート会員証」と「使い方ガイド本」が届き、サービスを利用できるようになる。

2015年06月21日 更新


関連URL

auスマートサポート(会員制サポートサービス)

http://www.au.kddi.com/mobile/service/after-service/smartsupport/

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