「位置情報ビッグデータ」とは

「位置情報ビッグデータ」とは、KDDI株式会社と沖縄セルラー電話株式会社 (以下「当社」) がお客さまから個別に同意を得た上で取得し、誰の情報であるかわからない形式に加工した位置情報データおよび属性情報です。当社では、当該データを「位置情報ビッグデータ」として、マーケティング分析に活用 (注1) しています。

• 注1)

  データ活用の目的詳細については、3. お客さま同意の取得をご参照下さい。

位置情報

位置情報は、次の2種類を取り扱っています。

• (1)

  基地局 位置情報
  当社が提供する特定サービスの利用に際し、個別に同意を得たauスマートフォンユーザーの端末から行った通信・通話の場所 (接続した基地局の緯度・経度等) に、時間的空間的メッシュ化を施したデータです。

• (2)

  端末 位置情報
  当社が提供する特定サービスの利用に際し、個別に同意を得たauスマートフォンユーザーの端末から定期的に取得した端末の位置情報 (緯度・経度等) に、時間的空間的メッシュ化を施したデータです。

属性情報

属性とは、au契約者情報のうち、性別・年齢層の情報および、プラスポイント登録アンケートにご回答された内容・情報を指します。
当社プライバシーポリシーに準じて、契約者情報を個人を特定しない形式に加工しています。

マーケティング分析における位置情報等データの活用は、以下のフローで運用しています。

• [1]

  お客さま同意の取得
  位置情報データの利用、並びに位置情報データを個人が特定できない形式に加工した上で、第三者に提供することに同意を頂いたauスマートフォンユーザー (注2) の情報を取得します。

  • 注2)

    データ活用の目的詳細については、3. お客さま同意の取得をご参照下さい。

• [2]

  データの加工・非特定化処理
  分析要件に沿って必要最小限の位置情報データを抽出し、誰の情報であるかわからない形式に加工し、集計します。

  • データの加工・非特定化処理については、5.データの加工 (非特定化処理・秘匿処理) をご参照下さい。

• [3]

  秘匿処理
  少人数の値をマスク化することで、個人を特定されることのないよう、配慮しています。

  • 分析工程は、委託により行う場合があります。委託の際は、委託先に対し、目的外への利用、第三者への提供ならびに、方法の如何を問わずauスマートフォンユーザーの特定を行わないよう、契約で義務付けています。
  • 秘匿処理については、5.データの加工 (非特定化処理・秘匿処理) をご参照下さい。

• [4]

  サービス提供
  上記処理を行った上で、「7. データ活用事例」に記載のサービス等に活用します。

(1) 基地局 位置情報の取得に関する同意

「au WALLET ポイントプログラム 貯める」で、プラスポイント登録を頂いたお客さまに、位置情報の利用同意を頂いております。同様に、旧「スタンプカード」ご利用のお客さまにも、位置情報の利用同意を頂いております。

【対象者】
プラスポイント登録ステータスが『本登録』および『仮登録』(注3) のお客さま

• 注3)

  旧「スタンプカード」ご利用のお客さま

(2) 端末位置情報の取得に関する同意

周辺のおすすめ情報等を端末位置情報に基づき配信・表示するKDDI提供のアプリケーションをお客さまがダウンロードまたは初回起動された後に、位置情報の利用同意を頂いております。

• 注4)

  画面は「auサービスTOP」アプリ (Android版) の場合。

【対象者】

• 「auサービスTOP」アプリご利用のお客さま
• 「isaiモーションおでかけ」アプリご利用のお客さま
  
  • 本サービスは、2016/9/26に終了いたしました。
• 「auコレトク」アプリご利用のお客さま

(1) 基地局 位置情報の活用解除

データの利用を解除されたいお客さまは、以下の手続で解除をすることが可能です。

1. [1] auスマートフォンから『au Webポータル』TOPを開く

2. [2] メニュー内中段「au WALLET」を押下

3. [3] ページ中段ポイント欄の「貯める」ボタンを押下

   • 「auサービスTOP」アプリをご利用の方は、「ポイント」ボタンを押下後、「ためる」を押下

4. [4] ページ下段「マイページ」を押下

5. [5] ページ下段「プラスポイント (注5) 登録解除」を押下

6. [6] ページ中段「解除する」を押下

• 注5)

  auのスマートフォンでご利用頂けます (PCではご利用いただけません)

【対象者】
プラスポイント登録ステータス『本登録』および『仮登録』(注6) のお客さま

• 注6)

  旧「スタンプカード」ご利用のお客さま

• 2014年10月22日「スタンプカード」は、「au WALLET ポイントプログラム 貯める」にリニューアルしました。
  旧スタンプカードご利用のお客さまも、上記の手続きで解除をすることが可能です。

(2) 端末 位置情報の活用解除

データの利用を解除されたいお客さまは、以下の手続で解除をすることが可能です。

「auサービスTOP」アプリご利用のお客さま

1. [1] 対象アプリの設定メニューから「位置情報連動」(もしくは「利用規約」) ステータスが「設定中」(もしくは「同意する」) となっていることを確認し、押下

2. [2] 確認ポップアップ説明に了承し「はい」を押下

3. [3] アプリの設定メニューから「位置情報連動」(もしくは「利用規約」) ステータスが「未設定」(もしくは「同意しない」) となったことを確認し、完了

• 「auサービスTOP」アプリの画面イメージとなります

「auコレトク」アプリご利用のお客さま

1. [1] 対象スマートフォンの設定メニューから「位置情報」を押下

2. [2] 位置情報メニューから「au位置情報サービス」を押下

3. [3] au位置情報サービスメニューから「auコレトク」を押下し、ステータスが「解除」となったことを確認し、完了

【対象者】

• 「auサービスTOP」アプリご利用のお客さま
• 「isaiモーションおでかけ」アプリご利用のお客さま
  • 本サービスは、2016/9/26に終了いたしました
• 「auコレトク」アプリご利用のお客さま

当社は、お客さまのプライバシーの重要性を認識し、その保護をはかるため、当社プライバシーポリシーを遵守する他、各サービスにおいてそれぞれ適切なプライバシー保護の取り組みを実施しております。

(1) 非特定化処理

• [1]

  生活圏内の移動履歴を排除

  当社は分析に必要なユーザーの移動履歴を抽出する際、生活圏内の移動履歴を削除した上で集計しています。

• 生活圏とは自宅および職場等の日常行動範囲を表します。

• [2]

  位置情報のメッシュ化

  当社は分析対象ユーザーの位置情報を地域メッシュに加工し、さらに、データを一定の間隔で時間的メッシュに加工することで、位置情報を統計データとして集計します。これにより、個人の位置情報を特定することはありません。

  

• [3]

  個人識別子の秘匿化

  当社は、データ分析業務を外部へ委託する際、データに紐づくID情報をハッシュ化した上で委託先へ提供します。これにより、情報集積による個人特定を回避しています。

  

  • ハッシュ化
    元のIDを鍵付きハッシュ関数で不可逆変換する手法。IDをハッシュ化しているため、委託先はハッシュ化後のIDを元に再識別化をすることはできません。

  • 例1)

    広域かつ長期の移動履歴を必要とする分析 (観光動態調査等に活用) を行う場合
    ハッシュ化後IDは1ヶ月毎に変更します。

  • 例2)

    狭域の分析 (商圏分析等に活用) を行う場合
    調査対象の行動 (生活圏を出てから戻るまで) 毎にIDを変更します。
    同一IDが付与されるのは、最長で一日としています。

• [4]

  来訪頻度、重複来訪状況の集計

  当社は、データ分析業務を外部に委託し、ある分析対象エリアへの来訪頻度、分析対象エリア間の重複来訪傾向を統計データとして分析する際、以下のように集計表のみを委託先へ提供しています。これにより、情報集積による個人特定を回避しています。

  

(2) 少人数の秘匿処理

当社はマーケティング分析の結果を集計表・レポート等で外部へ提供する際、少人数の値をマスク化することにより、分析結果と他の情報を組み合わせても個人を特定されることのないよう、配慮をしています。

データ活用の解除の方法が分からない場合、その他、データ活用に関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。

<お客さまセンター>

• au携帯電話をご利用のお客さま
  
  • au携帯電話から: 局番なし 157 (無料)
  • 一般電話から: 0077-7-111 (無料)
  • 受付時間: 9:00～20:00 (土・日・祝日も受付)

• 上記番号がご利用になれない場合: 0120-977-033

位置情報ビッグデータを活用した分析レポートサービスとして、Location Trends を提供しています。

KDDIは株式会社コロプラへ分析・販売を委託し、自治体、民間企業向けに分析レポートを提供しております。
詳しくは、左記サービスリンクをご参照下さい。