じぶんでんき: お知らせ

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お客さまセンターへのお問い合わせについて

新型コロナウイルス感染対策の影響により、十分な受付体制を用意することができないため、電話がつながりにくくなっております。大変ご迷惑をおかけしますがお手続きに関してはHPをご覧いただくか、しばらくたってからおかけ直しください。

重要なお知らせ

KDDIは2020年5月より、『au WALLET ポイント』を『Pontaポイント』へ変更し、『au Wowma!』を『au PAY マーケット』へ名称変更いたしました。
またこの変更に伴い、これまでにためていただいた『au WALLET ポイント (au Wowma! 限定)』を『Pontaポイント (au PAY マーケット限定)』へ名称変更いたしました。

<有効期限について>
Pontaポイントは、最終ご利用日 (最終のポイント還元日または、ポイント利用日) から1年間有効です。
ただし、本でんきサービスで毎月定期的に還元するポイントは有効期限延長の対象外となります。