じぶんでんき: お知らせ
- お客さまセンターへのお問い合わせについて
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新型コロナウイルス感染対策の影響により、十分な受付体制を用意することができないため、電話がつながりにくくなっております。大変ご迷惑をおかけしますがお手続きに関してはHPをご覧いただくか、しばらくたってからおかけ直しください。
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- 重要なお知らせ
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KDDIは2020年5月より、『au WALLET ポイント』を『Pontaポイント』へ変更し、『au Wowma!』を『au PAY マーケット』へ名称変更いたしました。
またこの変更に伴い、これまでにためていただいた『au WALLET ポイント (au Wowma! 限定)』を『Pontaポイント (au PAY マーケット限定)』へ名称変更いたしました。<有効期限について>
Pontaポイントは、最終ご利用日 (最終のポイント還元日または、ポイント利用日) から1年間有効です。
ただし、本でんきサービスで毎月定期的に還元するポイントは有効期限延長の対象外となります。
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お知らせ
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- 2022年6月1日 (水)NEW
au エネルギー&ライフ株式会社設立にあたってのでんきサービスの事業承継に関するお知らせ
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- 2020年12月24日 (木)
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ガスサービスに関する規約などの改定について
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- 2020年11月30日 (月)
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各種手数料の変更に伴うauでんきおよびでんきサービス等の約款等の改定について
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- 2020年10月30日 (金)
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中部電力エリアにおけるauでんきおよびでんきサービスの約款等の改定について
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- 2020年10月7日 (水)
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電気料金改定等に伴うでんき約款改定について
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- 2020年9月23日 (水)
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5つの電力エリアにおける電気料金改定について
ご検討中のお客さま
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本サービスへのお申し込み
お申し込み
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お問い合わせ
- KDDI お客さまセンター
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- 0120-925-438
携帯電話/一般電話から
- 受付時間 9:00~20:00 (無料、年中無休)
- auじぶん銀行 住宅ローンセンター
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- 0120-926-777
携帯電話/一般電話から
- 受付時間
- 9:00~20:00 (平日)
9:00~17:00 (土日・祝日)※ 12月31日~1月3日を除く
- 0120-926-777
- 0120-925-438
電気工事店さま
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設備変更工事の手続き
※auでんきホームページへ移動します