全国のエリアでご利用いただけます。ただし、以下7点にご注意ください。

• [1]

  ホームプラス電話から「110 (警察)」「119 (消防)」「118 (海上保安本部)」へダイヤルした場合は、auのLTEネットワークを利用するため、緊急通報受理機関には市外局番から始まるご契約の電話番号ではなく、070から始まる緊急通報専用電話番号 (専用アダプタ番号) とお客さまのおおよその発信場所が通知されます。

  

  

• [2]

  119番 (消防) につきましては、以下のエリアでは070から始まる緊急通報専用電話番号 (専用アダプタ番号) とお客さまのおおよその発信場所が通知されません。

  119番通報でお客さまの緊急通報専用電話番号とおおよその発信場所が通知されないエリア

  都道府県	地域	都道府県	地域
  北海道	空知郡 南幌町 上川郡 東神楽町 上川郡 当麻町 上川郡 比布町 上川郡 東川町 釧路郡 釧路町	大阪府	三島郡 島本町
  		広島県	大竹市 安芸郡 府中町
  		徳島県	名西郡 石井町 名西郡 神山町 板野郡 板野町 板野郡 上板町
  青森県	つがる市
  神奈川県	中郡 大磯町 中郡 二宮町	宮崎県	東臼杵郡 美郷町
  三重県	名張市 伊賀市

• [3]

  「110 (警察)」「119 (消防)」「118 (海上保安本部)」へのFAXによる緊急通報はできません。

• [4]

  緊急通報専用電話番号は、専用アダプタに同梱する「ご利用開始のご案内」と「緊急通報専用電話番号シールのご案内」に印字してお知らせします。

• [5]

  緊急通報の際には、緊急通報受理機関に対し、必ず口頭でもお客さまの発信場所情報をお伝えください。

• [6]

  電話番号を相手に通知しない回線ごとの非通知設定をされている場合であっても、緊急通報については『184』をダイヤルされない限り、お客さま情報が緊急通報受理機関に通知されます (通話ごとに『184』をつけてダイヤルした場合は、お客さま情報は通知されません)。

• [7]

  本サービス専用アダプタが利用する電波の状況によっては、緊急通報の発信場所を管轄する緊急通報受理機関へ接続する前に、隣接地域を管轄する緊急通報受理機関に接続する場合があります。