ホームプラス電話

以下に該当するお客さまは、ホームプラス電話がご利用いただけません。お客さまセンターへご連絡ください。

• [1]

  提供エリアの確認
  ホームページ右上の「提供エリアの検索」からご確認ください。
  「ご利用いただける地域です。」と表示され、かつauサービスエリア内であればホームプラス電話をお申し込みいただけます。

• [2]

  お申し込み
  auショップ、またはお客さまセンター (0077-777) にてお申し込みいただけます。
  お申し込み前に「ホームプラス電話重要事項説明」を必ずご確認ください。
  ホームプラス電話重要事項説明

• [3]

  郵便局より速達で「本人限定受取郵便物 (特伝型) 到着のお知らせ」が届きます。(注1)

• [4]

  郵便局に「配達希望日と時間帯」を電話またはFAXでご連絡ください。 (注1)

• [5]

  希望された日時に郵便局より「ホームプラス電話専用アダプタ」が配達されますので、必ず契約者ご本人さまが本人確認書類 (運転免許証など) を配達員に提示してお受け取りください。 (注1)

• [6]

  「ホームプラス電話専用アダプタ」を箱から取り出し、電話機と接続してください。
  接続手順は専用アダプタに同梱されている「かんたんつなぎかたガイド」にてご確認ください。

  「ホームプラス電話屋内配線工事およびかけつけ設置サポート」をお申込みのお客さまは、「ホームプラス電話専用アダプタ」の電源を入れないでください。

  • [1]

    工事会社からご連絡をさせていただきますので、工事日をお決めください。

  • [2]

    工事日当日はお立ち会いをお願いいたします。工事時間は1時間程度です (ただし、宅内環境によって異なります)。

  • 工事には、別途費用がかかります。詳細は「ホームプラス電話屋内配線工事およびかけつけ設置サポート利用規約」をご確認ください。

• [7]

  ご利用開始。お申し込み時に選択いただく電話番号の種類により、ご利用開始のタイミングが異なります。詳しくは専用アダプタに同梱されている「かんたんつなぎかたガイド」にてご確認ください。

• 注1)

  auショップでのお申し込みの場合、お申込時に本人確認させていただくため、「ホームプラス電話専用アダプタ」受取時の本人確認が不要な「ゆうパック」でのお届けとなります (上記 [3] ～ [5] の手順はございません)。
  auショップでのお申し込み時に必要なものは、「au携帯電話お申し込みに必要なもの」に準じます。
  なお、ホームプラス電話の場合は、事務手数料は不要です。

  au携帯電話お申し込みに必要なもの