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電話(個人のお客さま)
ホーム電話
ホーム電話
ホーム電話とは?
ホーム電話は、光ファイバーやケーブルといった固定回線の代わりに、VoLTE (LTEネットワーク上で音声通話を実現する技術) と高品質IPネットワークとを組み合わせて提供する、ケーブルテレビ会社とKDDIとの提携により実現したおトクな固定電話サービスです。
従来の電話サービスと同様に、市内電話、市外電話、国際電話、IP電話への通話、携帯電話・PHSへの通話、緊急通報 (110番、118番、119番) もご利用いただけます。
今までお使いの電話番号や電話機をそのまま使えて、さらにケーブルプラス電話、J:COM PHONE プラスとの通話は24時間通話無料です。
月々の基本料金が安くなるから家計にやさしい!
日本全国の対象の固定電話620万回線以上宛に無料通話できます。
- メリット 1
- 基本料金が安くなる!
ホーム電話の月額基本料は全国一律1,330円 (注1) 。
NTT基本料と比べて大変おトクです。
ユニバーサルサービス制度について
電話リレーサービス制度について
- メリット 2
- 通話料がおトク!
ホーム電話は、通話料も断然おトク。
国内の一般加入電話にかける場合はもちろん、国際電話あての通話料もおトクです。
一般加入電話向け通話・国際通話
- メリット 3
- 対象の固定電話同士24時間通話料無料 (注10) (注11)
日本全国の対象の固定電話620万回線世帯 (注12) 以上宛に無料通話できます。
ホーム電話から、ホーム電話、ケーブルプラス電話、ケーブルプラス光電話、J:COM PHONE プラスへ24時間いつでも通話無料です。
- メリット 4
- 使い方はカンタン!
現在ご利用中のNTT加入電話の電話番号がそのまま使え、ダイヤル方法も今まで通りです。
電話番号&電話機そのまま
今お使いの電話と同じように使える!
- 市内通話、県内市外通話、県外通話、国際通話、IP電話への通話、携帯電話・PHSへの通話、緊急通信(110・118・119) のご利用が可能です (注13) 。
- 番号ポータビリティを伴うNTT東日本・NTT西日本の電話サービスなどの休止手続きはKDDIが代行します (注14) 。
- ケーブルテレビ各社から、基本料、通話料などをあわせて請求致します。
- 契約約款
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ホーム電話の契約約款について下記ページよりご覧ください。
- ユニバーサルサービス制度について
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ユニバーサルサービス制度の開始に伴い、ケーブルプラス電話サービスをご契約のお客さまに2007年1月ご利用分から「ユニバーサルサービス料」のご負担をお願いしております。詳細につきましては下記をご確認ください。
- 電話リレーサービス制度について
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電話リレーサービス制度の開始に伴い、ケーブルプラス電話サービスをご契約のお客さまに2021年7月ご利用分から「電話リレーサービス料」のご負担をお願いしております。詳細につきましては下記をご確認ください。
ご請求について
ホーム電話のご利用料金は、お申し込みいただいたケーブルテレビ会社からのご請求となり、請求書の発行時期・お支払い方法の変更についてはご加入のケーブル局様へお問い合わせください。
ご注意事項
- サービス提供エリア内であっても、電波の届かない場所 (地下、高層集合住宅の上層階など) ではご利用いただけません。また、電波状態の悪い場所ではご利用いただけない場合があります。
- 本サービスでは、送信/受信したFAXデータを一度センターでお預かりする蓄積型FAXの仕組みを採用しています。そのため、一部のFAXの送信/受信機能に制限があります。
- 本サービスでは、モデム通信 (ガス・水道検針サービス、クレジットカードの信用照会端末、パソコンからのインターネット接続など) はご利用いただけません。また、ホームテレフォン・ビジネスフォン・ドアフォン (電話機能付き)・黒電話はご利用いただけない場合があります。
- 本サービスでは緊急通報などを行なう自動通報装置 (電話機) ※をご利用いただけません。※主に各自治体が高齢者の方や体の不自由な方などに提供している電話機 (ペンダントタイプの場合もあります) で、ボタンを押すことにより緊急通報を行なうことができます。「緊急通報システム」、「あんしん電話」などの名称で呼ばれています。
- 付加サービスの一部 (着信転送、迷惑電話撃退) については、一部の機能に制限があります。
お問い合わせ
詳しくは、ケーブルテレビ各社へ直接お問い合わせください。
提携ケーブルテレビ会社の一覧については、下記リンクからご確認ください。
- 本サービスへのお問い合わせ
- お問い合わせ
ご検討中のお客さま
本サービスへのお問い合わせ
契約約款・利用規約
ご利用中のお客さま
My au
※ ログインページが別ウインドウで開きます。
ご契約内容の確認・変更などお手続きいただけます。
ホーム電話ご利用ガイド 1ポートタイプ (約3.1MB)
ホーム電話ご利用ガイド 2ポートタイプ (約2.9MB)
ホーム電話かんたんつなぎかたガイド 1ポートタイプ (約5.4MB)
ホーム電話かんたんつなぎかたガイド 2ポートタイプ (約1.1MB)