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楽天モバイル株式会社サービスへのローミング提供について

当社は、移動通信分野における公正かつ持続的な競争の促進に寄与することを目的に、楽天モバイル株式会社が提供する第4世代移動通信サービス(LTE通信サービス)に対し、同社が自ら基地局を構築することを前提に、補完的な措置として一定期間auネットワークのローミングを提供します。

  • ローミング提供エリアは、順次縮小していきます。

ローミングサービス提供エリア

2026年9月30日更新

  • サービスエリアは計算上の数値判定に基づき作成しているため、実際の電波状況と異なる場合があります。
  • 携帯電話は電波を利用しているため、サービスエリア内でも、電波の届かない所では通話およびデータ通信はできません。また、電波状態の悪い所や、気象状況によっては通話およびデータ通信ができないことがあります。
  • 電波が強くアンテナマークが最大になっている場合で、移動せずに使用している場合でも通話・通信が切れる場合があります。
  • サービスエリア外に出ると電波が届かないため、通話およびデータ通信はできません。
  • 電波の性質上、電波状態は刻々と変動します。携帯電話に表示されるアンテナマークは目安としてご利用ください。
  • エリア内であってもお客さまのご利用環境、回線の状況などにより通信速度が大幅に低下したり、通信自体がご利用いただけなくなる場合があります。また通信速度は機器の能力に依存します。
  • 年末年始や災害時、およびイベント開催時(花火大会など)に利用する場合、回線の混雑によりつながりにくくなることがあります。

楽天モバイル回線のサービスエリアは楽天モバイル株式会社の通信・エリアページをご確認ください。

新規ウィンドウが開きます通信・エリア(楽天モバイル株式会社)

  • 外部サイトへ移動します。

楽天モバイル株式会社サービスへのローミング提供をご利用されるお客さまへ

お客さまとの契約形態

楽天モバイル株式会社の契約約款の規定に基づき、楽天モバイル通信サービスへのご加入と同時に当社ローミングサービスへ加入いただくこととなります。

新規ウィンドウが開きます楽天モバイル株式会社の利用規約など(楽天モバイル株式会社)

  • 外部サイトへ移動します。

pdfファイルをダウンロードします楽天モバイル向けローミングサービス契約約款令和8年9月30日

メンテナンス・障害情報

auのネットワークにおいて通信障害が発生した際のお知らせについては、通信障害などに関するお知らせをご確認ください。

新規ウィンドウが開きます通信障害等に関するお知らせ

各種サービスのメンテナンス工事予定については、メンテナンスに関するお知らせをご確認ください。

新規ウィンドウが開きますメンテナンス工事に関するお知らせ

<重要>
楽天モバイル株式会社が提供するサービスについての内容、端末の動作確認、ユーザーサポートなどの各種お問い合わせにつきましては楽天モバイル株式会社の窓口へ直接お問い合わせください。