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楽天モバイル株式会社サービスへのローミング提供について

当社は、サービス競争の促進に寄与することを目的に、楽天モバイル株式会社が提供する第4世代移動通信サービス (LTE通信サービス) の立ち上げに際して、暫定的な措置として2026年3月末までauネットワークのローミング提供をします。

楽天モバイル株式会社サービスへのローミング提供をご利用されるお客さまへ

ローミング提供期間 2019年10月1日から2026年3月31日まで
ローミング提供エリア

東京23区、名古屋市、大阪市および局所的なトラヒック混雑エリアを除く全国エリア
地下鉄、地下街、トンネル、屋内施設や観光名所等の一部
但し、都道府県毎に楽天モバイル株式会社の自前エリアの人口カバー率70%を上回った時点で両社の協議を以て、各都道府県のローミング提供の継続・終了を決定します。

2020年10月以降に順次終了する都道府県 東京都の一部、大阪府の一部、奈良県の一部
  • 東京都については2021年3月末に原則終了

楽天モバイル株式会社向けローミングサービス提供エリア (2020年10月22日現在)

楽天モバイル回線のサービスエリアは楽天モバイル株式会社の通信・エリアページをご確認ください。

新規ウィンドウが開きます通信・エリア (楽天モバイル株式会社)

  • 外部サイトへ移動します。
ローミング対象周波数 基本は800MHz帯
お客さまとの契約形態

楽天モバイル株式会社の契約約款の規定に基づき、楽天モバイル通信サービスへのご加入と同時に当社ローミングサービスへ加入頂くこととなります。

新規ウィンドウが開きます楽天モバイル株式会社の利用規約等 (楽天モバイル株式会社)

  • 外部サイトへ移動します。

pdfファイルをダウンロードします楽天モバイル向けローミングサービス契約約款 (337KB) 令和2年3月31日

メンテナンス・障害情報

auのネットワークにおいて通信障害が発生した際のお知らせについては、通信障害等に関するお知らせをご確認ください。

新規ウィンドウが開きます通信障害等に関するお知らせ

各種サービスのメンテナンス工事予定については、メンテナンスに関するお知らせをご確認ください。

新規ウィンドウが開きますメンテナンス工事に関するお知らせ

<重要>
楽天モバイル株式会社が提供するサービスについての内容、端末の動作確認、ユーザーサポートなどの各種お問い合わせにつきましては楽天モバイル株式会社の窓口へ直接お問い合わせください。

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